先日はご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

霧島の数ある宿泊施設の中から静流荘をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添う事が出来ず…大変残念で申し訳御座いませんでした。

お部屋の冷房の件に関しまして、霧島温泉郷は「硫黄」により電化製品等が、故障する事が多々御座います。お客様がチェックインする前に「確認」をしておりますので…その間に起った事であると思われます。しかしながら、それは当方の都合であり、お客様が暑くて夜に眠れなかった事は日頃の疲れを癒して頂く事が私共の努めであり、重ねてお詫び申しあげます。当日にお手数では御座いますが「フロント」に一言でもご連絡を頂ければ、出来る限りの対応も可能でありましたが…今となれば、お詫びをするしか御座いません。

又、家族風呂の件に関しまして当日の管理表と管理をした者にも確認致しましたが、温度管理・マット交換を含めてチェック済みでありました。さらに管理体制を徹底し、お客様に快適にお過し頂ける様に改善して参ります。照明の件に関しまして、お客様によって様々なご意見がありますので貴重なご意見として預からせて頂きます。

最後にお見送りの件に関しまして、お客様のチェックアウトが重なりますとお恥ずかながら、慌ただしいお姿をお見せする時もあり、すべてのお客様にお声をかける事が出来ない事があるのも事実であります。当然の事ではありますが、お客様に喜んで頂ける事が私共の喜びでもありますので「残念」とのお言葉を真摯に受け止め、これからも気を引き締めて、お客様にご満足頂ける様に精進して参ります。

又、成長したお姿をお見せする事が出来たら幸いで御座います。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘