始めのチェックインから問題がありました。一度キャンセルして再度予約したのを宿側の確認不足だったのを、最初はこちらのミスのように言われた感じがしました。その後もきちんとした謝罪は無いでした。部屋への説明も肩肘をフロントの台に付けたままの説明で、しまいには部屋まで勝手に行ってくださいって言われました。茶菓子もこれを食べてくださいと渡され、気分的に帰ろうと思ったくらいです。
部屋に着いて加湿器兼空気清浄機が作動しなかったので、連絡すると来て対応はしてくれましたが、接触不良ですからと、交換はしてもらえませんでした。疲れて横になると、天井の換気のところに綿ホコリが溜まっているのを見て夫婦してゲンナリしました。また、特別室なのに、畳表がズレていて飽きれてしまいました。あては、部屋の露天風呂に通じる窓が開けにくく、鍵も閉まりにく不便をしました。
ただ、ただ、食事の際のスタッフサービスは良く、量も食べきれないくらいで、味も良かったです。お風呂も泉質は良かったですから、古い宿ですが少し癒されて家路に着くことが出来ました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月