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霧島もみじ谷 静流荘のクチコミ・お客さまの声
サービス3
ゴールデンウィークに大人2人子供2人で露天風呂付きの部屋に宿泊しました。お風呂は最高、!泉質がとてもよく、清潔感もあって。部屋からきれいな緑が見えるのも、川の音が聞こえるのも素敵でした。階段を下った露天も大浴場も泉質最高!お肌ツルツルになりました。ただ、ちょっとなー…と思ったことが四点ほど。まず、部屋から異臭がしました。寝室で横になるとなぜかプーンとトイレのような臭いが…我慢して寝たけど不快で何度も目が覚めました。色々調べてみた結果、奥の和室の隅の方の畳や襖あたりからアンモニア臭がすることを発見。どなたかが漏らしたんですかねぇ…仕方ないけれど、キツかったです。次に夕飯。先付け系だけでなくしゃぶしゃぶまで食べ終わり、30分ほど待っても次の碗物とかが来ない…催促して次。さらに催促して次。という感じでした。朝繁忙期だからある程度仕方ないですが、隣のテーブルはサクサクきてたみたいなので。。そして、貸切風呂。アツい!!!ビックリするほど熱いです!!源泉からほぼ熱湯のようなお湯が出ていました。しかも水が出る蛇口がない。。子供2人も泣き叫び、なんとかシャワーから水を撒くもそんな程度ではどうしようもない熱さ。しかも暗い。ちょっとしたパニックになりそそくさと出ました。最後に、朝食後に食事会場から部屋まで歩いてる時、途中の竹林亭というお部屋のあたりから「キャンキャンキャン!!」という犬の鳴き声が…「えーっ?!ここペット可なの?!書いておいてよー」とアレルギー持ちの私は驚愕。でも、いくら調べてもペット可とは記載がないので、もしかしたらしれっと連れ込んだ方がいらっしゃったのかもしれませんね。(もし、ペット可ならその旨は記載してほしいです。)とにかく温泉が大好きなタイプで、部屋もよかっただけに上記三点が残念過ぎました。。これで8万5千円は高いかなぁ…
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この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お風呂やホテルの雰囲気、眺める景色をお褒め頂きまして、心より嬉しく思います。しかしながら何点かご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳なく思います。部屋からの異臭の件、早速布団の取り換え、消臭剤の噴霧などを致しました。夕食の提供対応が遅れました点も、繁忙期は特にお待たせすることが無いように、早めの提供対応をするようにスタッフで話し合いを致しました。貸切風呂も、源泉かけ流しで高温のお湯が出るため、もっと配慮をすべきでした。申し訳ございません。ペットの件ですが、当ホテルはペット可ではなく、もしかしたら内緒でお持ち込みをされた可能性がございます。チェック等が出来なかった点、大変申し訳ございませんでした。折角お楽しみにお越し頂けましたのに、残念な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。もし次回、ご機会を頂けるようでございましたら、ぜひお越し下さいませ。次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 霧島もみじ谷 静流荘 のクチコミ
ゴールデンウィークに大人2人子供2人で露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
お風呂は最高、!
泉質がとてもよく、清潔感もあって。部屋からきれいな緑が見えるのも、川の音が聞こえるのも素敵でした。
階段を下った露天も大浴場も泉質最高!お肌ツルツルになりました。
ただ、ちょっとなー…と思ったことが四点ほど。
まず、部屋から異臭がしました。
寝室で横になるとなぜかプーンとトイレのような臭いが…
我慢して寝たけど不快で何度も目が覚めました。
色々調べてみた結果、奥の和室の隅の方の畳や襖あたりからアンモニア臭がすることを発見。
どなたかが漏らしたんですかねぇ…
仕方ないけれど、キツかったです。
次に夕飯。
先付け系だけでなくしゃぶしゃぶまで食べ終わり、30分ほど待っても次の碗物とかが来ない…
催促して次。さらに催促して次。という感じでした。
朝繁忙期だからある程度仕方ないですが、隣のテーブルはサクサクきてたみたいなので。。
そして、貸切風呂。
アツい!!!ビックリするほど熱いです!!源泉からほぼ熱湯のようなお湯が出ていました。
しかも水が出る蛇口がない。。
子供2人も泣き叫び、なんとかシャワーから水を撒くもそんな程度ではどうしようもない熱さ。
しかも暗い。ちょっとしたパニックになりそそくさと出ました。
最後に、朝食後に食事会場から部屋まで歩いてる時、途中の竹林亭というお部屋のあたりから「キャンキャンキャン!!」という犬の鳴き声が…
「えーっ?!ここペット可なの?!書いておいてよー」
とアレルギー持ちの私は驚愕。
でも、いくら調べてもペット可とは記載がないので、もしかしたらしれっと連れ込んだ方がいらっしゃったのかもしれませんね。
(もし、ペット可ならその旨は記載してほしいです。)
とにかく温泉が大好きなタイプで、部屋もよかっただけに上記三点が残念過ぎました。。
これで8万5千円は高いかなぁ…
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この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂やホテルの雰囲気、眺める景色をお褒め頂きまして、心より嬉しく思います。
しかしながら何点かご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳なく思います。
部屋からの異臭の件、早速布団の取り換え、消臭剤の噴霧などを致しました。
夕食の提供対応が遅れました点も、繁忙期は特にお待たせすることが無いように、早めの提供対応をするようにスタッフで話し合いを致しました。
貸切風呂も、源泉かけ流しで高温のお湯が出るため、もっと配慮をすべきでした。申し訳ございません。
ペットの件ですが、当ホテルはペット可ではなく、もしかしたら内緒でお持ち込みをされた可能性がございます。
チェック等が出来なかった点、大変申し訳ございませんでした。
折角お楽しみにお越し頂けましたのに、残念な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
もし次回、ご機会を頂けるようでございましたら、ぜひお越し下さいませ。
次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。