桜がちょうど満開で、部屋の足湯につかりながらも目の前に見れたし、大浴場からもライトアップされた桜を見れて良かったです!
「部屋」
足湯付きできれいな部屋で良かった。ただ足湯の温度が調整してもぬるく、もう少し熱めがよかった。
「接客」
ロビーや部屋案内は男性スタッフ・食事処は年配の女性が担当。どちらも「最低限の業務的な案内」しか会話がない。嫌な気はしないが、もっとどこから来たかとか、明日のご予定は？とか会話があればと思った。宿の人とのふれあいも旅の醍醐味なのに。料理の説明もあまりなく、会話という会話をしてこない。女将がどの人かわからない。お食事処のトイレの個室上には電気がなく真っ暗。子どもは怖くて入れない。
「食事」
夕食のメインをチョイスプランにしたが、ネット申込みの際に「どのメインにするか」を書く欄もないしこちらから宿に直接連絡すれべきなのかわからずいたら、宿泊の2日前に宿から携帯に連絡が。 知らない番号には出ない(しかもかかってきたのは夜８時)私は宿からとはわからず出ず、宿泊前日に私から宿へ連絡すると「昨夜連絡してたが出られなかったから豚しゃぶでご用意してます」と。鶏が食べたかった私たちはガッカリ。前々日に電話があるならそうネットに書いておいてほしい。それでも楽しみにしてた黒豚しゃぶしゃぶですが…普通。一品料理もどれも味付けが微妙で私たちには合わず残念。朝はかわいいカゴに入った食事でした。 腕時計の忘れものを自宅に送って頂きました(もちろん送料は着払い)一言手紙など入っていれば尚嬉しかったです。同じ接客業をしていますがスタッフの「お客様に関わろうとするおもてなしの心」が少しかけているのでは？お部屋と温泉がとても良かっただけに残念！

【ご利用の宿泊プラン】
【メインをチョイス】黒豚しゃぶ♪蒸し鶏♪海鮮蒸し♪
足湯付き和洋室

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月