この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。

ボトルのお水は、ご用命いただけましたらお部屋まで追加をお持ちいたします。
温泉と食事にご満足いただけましたご様子で、少し安心致しました。

次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。

癒しのお時間をお過ごし頂けましたご様子で、とても嬉しく思います。
バングラディシュのスタッフも変わらず頑張っております。
ぜひ次回もお声がけくださいませ。

次回もお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。
朝御飯の量、それとエアコンの不調の件、大変申し訳ございませんでした。
お食事処でのお客様のご様子の確認、またルームチェック時の各設備チェックを徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。
しかしながら食事処での配慮や温泉トラブルに対しますお声掛けのなかった点でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
折角の元旦ご宿泊でしたのに、心よりお詫び申し上げます。
もし次回、ご機会を頂戴できますようであれば、ご満足いただけますように業務致します。
次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、静流荘は通りから細い道を下った先にございまして、このホテルだけの自然豊かな空間が広がっており、景色も音もとても雰囲気があり、皆様にとてもお喜び頂いております。

ぜひ次回も、ごゆっくりお過ごしにお越し下さいませ。

次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

足湯、暖房の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

そんな中、手前どもスタッフの努力をお認め頂きまして、お客様のお優しいお気持ちにとても嬉しく思いました。

心より感謝申し上げます。

ただ今ホテル静流荘は新体制になり、スタッフ一丸となってお客様をお迎えしているところでございます。

次回お越しの際もぜひ、お気づきの点などをお知らせ下さいませ。

静流荘の自然豊かで静かな景色と共に、お客様の次回のお越しをお待ち申し上げております。

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。


この度は寝湯付き客室でのご利用…お食事や温泉をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館には「寝湯付き客室」は三部屋しかなく、源泉掛け流しの温泉をチェックイン時からチェックアウト時まで好きな時にいつでもご利用頂ける、大変人気のお部屋で御座います。


又、仰る通り…旅行等の接客業とは特に日頃の日常感から解放され非日常感を味わって頂き、新鮮なお気持ちをお客様にご提供・演出する事も私共の努めであると私も思います。沢山の的確な貴重なご意見誠に有難う御座います。早速、今後の検討課題とさせて頂きます。



お食事に関しましては日々、料理長が季節の旬な食材をお客様にご提供出来る様に…一つ一つ手作りで調理場の従業員も含めて遅くまで仕込んでいるのも報われる、嬉しいお言葉で御座います。



川沿いの無料の貸切制の露天風呂の「せせらぎの湯」は階段は大変では御座いますが…原生林を背景に自然を感じて頂ける静流荘でしか味わえない温泉と思います。立地が山の谷間に位置しておりますのでどうしても高低差は御座います。何卒、ご理解の程…お願い致します。

最後に接客に関しまして、お客様に「挨拶やお礼・おもしてなし」とは私共にとっては当然の事であり、一歩前に進んだ「お客様の目線」での待遇と言うものが、お客様にとっての心遣いや印象に残るおもてなしとして感じて頂けるのかと思います。初心を忘れずにスタッフのサービスの向上に努めさせて頂きます。

「総合的には、このレベルの宿でこの価格はかなり素晴らしいと思います」と言う嬉しいお言葉を胸に…これからもより一層お客様に、喜んでお帰り頂ける様に従業員一同、精進して参りますので又のご来館を心よりお待ちしております。

沢山の心のこもったお言葉大変感謝致します。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。仰る通り当館は霧島温泉郷の中心街より車で１分程下った、森の谷間に一軒だけ佇んでおり夜は丸尾の下流の清流の音と虫の声に包まれます…。今年は桜の桜の咲く時期も例年より１０日程早くて、只今の季節は新緑も大変鮮やかでさぞかし綺麗だったかと思います。霧島の四季は素晴らしく春夏秋冬、自然を感じて頂けます。これからもより一層お客様に喜んで頂ける様に従業員一同、気を引き締めて精進して参りますので又のご来館を心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

先日は、お母様の還暦祝いを兼てご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お料理や雰囲気等、喜んで頂き大変嬉しく思っております。

お泊り頂きました、寝湯付客室はとても人気のお部屋になっており、景色や夜景等は絶景の客室になっております。

今から、冬になりますと一段と変わった景色等が堪能できます。

霧島へお立ち寄りの際は、是非静流荘へお越し下さいませ。

お待ち申し上げております。

チビメガネ様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

事前にご主人様の「痛風からの食事制限」の件をお聞きしておりましたので、出来る限りの対応をさせて頂きました。私共も色々と勉強をさせて頂き有難う御座いました。「とても満足」とのお言葉…大変嬉しく思います。

貸切家族風呂は、１時間単位で貸切になりお客様は４０分の貸切で御座いますので、次のお客様が利用されるまでの２０分間で清掃と温度管理をさせて頂いておりますので、安心してご利用出来たご様子…何よりで御座います。

霧島の四季は素晴らしく、当館も標高６００m御座いますので夏でも朝晩は涼しくお過し頂けるかと思います。又、「もみじ谷　静流荘」の名前の通り、紅葉の季節は原生林を背景に、もみじが沢山植えられておりますので生きる自然の素晴らしさを感じて頂けるかと思います。

これからも、より一層お客様にご満足頂ける様サービスの提供に努めて参りますので、チビメガネ様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

Deme_Kingyo様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

仰る通り…只今の季節は梅雨と言う事もあり、中々晴れ間を見る日が少ない毎日が続いております。川沿いの貸切制露天風呂への階段の草木の件について、大変貴重なご意見誠に有難う御座いました。当館は、なるべく自然と共に…と考えた造りになっており、「せせらぎの湯」への階段も「紅葉トンネル」とも呼んでおります。しかしながら、お客様にお怪我をされてはなりません。早速、お客様に危険が無い様に手入れをさせて頂きました。又、お風呂への送迎の件について、ご年配のお客様や足が不自由なお客様にもご利用頂ける様に…と思っておりますが、どうしてもその時の状況次第となってしまいます。しかしながらDeme_Kingyo様の仰る通り、その様な気配り・気持ちは当たり前の事では御座いますが、いつも心がけている事であります。出来る限りの対応はさせて頂きたいと思います。

又、到着時のお出迎えの件に関しまして物足りなかった印象であったとの事…私共にとってお客様に喜んで頂ける様に…と日々従事しておりますが、その様に感じられたのであれば、申し訳御座いませんでした。

「全体的には良い一泊」とのお言葉を励みに、より一層サービスの提供に努めて参ります。

又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に色々とご教授有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘　

若葉トラッキー様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

お食事会場に関しましては、当日の宿泊者様の状況に対応させて御案内をさせて頂いております。ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。

お料理に関しましてお客様のお声を真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。

又、貸切り制の家族風呂の件に関しまして、１時間単位で、４０分のお客様の貸切となりますので、お客様がご利用頂いた後の２０分の時間に、専属の温度管理と清掃の者がタオル交換も含めチェックさせて、頂いておりますが…当日は至らなかった事、大変申し訳御座いませんでした。当日管理した者に教育をさせて頂きました。

寝湯付き客室は当館でも人気のお部屋であり、明礬泉の源泉掛け流しとなっておりますので、赤ちゃんにも優しい泉質で御座います。何より赤ちゃんにも気持ち良さそうで良かったですね。

当館は「もみじ谷静流荘」の名前の通り…紅葉は大変綺麗で、霧島の四季の素晴らしさを感じて頂けるかと思います。

これからもより一層、お客様に喜んで頂ける様に「プラン」も含めサービスの提供に努めて参ります。若葉トラッキー様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

2回目のご利用誠に有難うございます！
当館は、霧島丸尾温泉郷から一本降ると
一気に自然の別空間に入り込んだ感じです。
現在、その入り口は工事中ですが、お蔭様で
工事や車の音もなく、相変わらず静かなお宿で
ございます。

ただ、大自然にかこまれているので、自然の生き物は・・・。お客様が不快な思いをしないよう日々気を付けているつもりですが、季節によって発生する虫などには対応しきれない時もございます。大変申し訳ございませんでした。
温泉などは、今回もご満足頂いたご様子で何よりです。

また、隠れ家に遊びに来てください。
心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
また沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

静流荘は、霧島温泉の観光スポットのひとつ丸尾の滝の下流渓谷を望む山間部にあります。一度入ればせせらぎの音しか聞こえません。
この度は更に、新緑、満月と景観を満喫頂けた様で何よりです。
今後も、この素晴らしい立地に負けないよう、お客様がご満足頂けるようなおもてなしに努めてまいります。
その他、コメント頂きました館内・お部屋の設備品などは、このようなお客様の声を参考にさせて頂いております。
また是非、ご利用頂きご意見ご感想頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度は、ご利用ご投稿誠に有難うございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

ご感想では、お出迎えやお部屋に付いて、お褒め頂き有難うございます。

又利用したい、次は・・・。と思っていただけるのはスタッフとして何より嬉しいことです。
ただ、マイナスの心残りをさせてしまったことは大きな反省点です。最後までお客様に満足頂ける様にサービスやチェックなど心がけて参ります。

また、鹿児島霧島に来られた際は是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ち申し上げております。

静流荘　フロント