先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

仰る通り…当館は霧島温泉郷の中心街より車で１分程下った森の谷間に一件だけ御座いますので、夜には川のせせらぎの音と虫の声に包まれて大変静かにお過し頂けるかと思います。只今の季節は新緑が大変美しく…春夏秋冬で日本の四季の素晴らしさを感じて頂けるかと思います。

この度は【ホタルスポット】へご案内するプランでのご利用…蛍も自然の生き物で御座いますのでその日の天候に左右されて、あまり飛ばない日も御座います。当日は沢山飛んでいたご様子で良かったですね。

又、お部屋やお食事、温泉に至るまでお褒めのお言葉を頂戴して、もっとお客様に喜んで頂ける様に頑張ろうとの励みとさせて頂きました。

これからもより一層お客様にご満足頂ける宿造りを目指して従業員一同、努力して参りますので又のご来館を心よりお待ちしております。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。


この度は寝湯付き客室でのご利用…お食事や温泉をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館には「寝湯付き客室」は三部屋しかなく、源泉掛け流しの温泉をチェックイン時からチェックアウト時まで好きな時にいつでもご利用頂ける、大変人気のお部屋で御座います。


又、仰る通り…旅行等の接客業とは特に日頃の日常感から解放され非日常感を味わって頂き、新鮮なお気持ちをお客様にご提供・演出する事も私共の努めであると私も思います。沢山の的確な貴重なご意見誠に有難う御座います。早速、今後の検討課題とさせて頂きます。



お食事に関しましては日々、料理長が季節の旬な食材をお客様にご提供出来る様に…一つ一つ手作りで調理場の従業員も含めて遅くまで仕込んでいるのも報われる、嬉しいお言葉で御座います。



川沿いの無料の貸切制の露天風呂の「せせらぎの湯」は階段は大変では御座いますが…原生林を背景に自然を感じて頂ける静流荘でしか味わえない温泉と思います。立地が山の谷間に位置しておりますのでどうしても高低差は御座います。何卒、ご理解の程…お願い致します。

最後に接客に関しまして、お客様に「挨拶やお礼・おもしてなし」とは私共にとっては当然の事であり、一歩前に進んだ「お客様の目線」での待遇と言うものが、お客様にとっての心遣いや印象に残るおもてなしとして感じて頂けるのかと思います。初心を忘れずにスタッフのサービスの向上に努めさせて頂きます。

「総合的には、このレベルの宿でこの価格はかなり素晴らしいと思います」と言う嬉しいお言葉を胸に…これからもより一層お客様に、喜んでお帰り頂ける様に従業員一同、精進して参りますので又のご来館を心よりお待ちしております。

沢山の心のこもったお言葉大変感謝致します。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
宿の雰囲気やお料理等、喜んで頂き大変嬉しく思っております。

温泉の泉質は明礬泉と硫黄泉の２種類あり、大変好評でございます。

又、ロビーの生花をはじめ各お部屋の生花の等は毎週丁寧に生けさせております。

春の時期になりますと料理なども春メニューに変わり、桜も今現在では蕾でございますが綺麗に咲きだします。

また、一段と変わった静流荘の雰囲気を堪能しにお越しくださいませ。

従業員一同、お待ち申し上げております。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

タカプヨ様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

この度は「サマータイムプラン」でのご利用…こちらは「夏期」の「水曜日・木曜日の限定プラン」で御座いますが、通常のお料理とお料理でお出しさせて頂いており、ご夕食時にワンドリンクのサービス・アーリーチェックインのレイトチェックアウトの特典もついて、お値段の設定もお安くさせて頂いておりますので喜んで頂けて大変嬉しく思います。

又、接客や館内の清掃に至るまでお褒めのお言葉や「とても満足」とのお言葉を頂き…これからもより一層お客様に喜んで頂ける様に気を引き締めて頑張ろうとの励みとさせて頂きました。

こちらこそタカプヨ様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本当に有難う御座いました。

チビメガネ様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

事前にご主人様の「痛風からの食事制限」の件をお聞きしておりましたので、出来る限りの対応をさせて頂きました。私共も色々と勉強をさせて頂き有難う御座いました。「とても満足」とのお言葉…大変嬉しく思います。

貸切家族風呂は、１時間単位で貸切になりお客様は４０分の貸切で御座いますので、次のお客様が利用されるまでの２０分間で清掃と温度管理をさせて頂いておりますので、安心してご利用出来たご様子…何よりで御座います。

霧島の四季は素晴らしく、当館も標高６００m御座いますので夏でも朝晩は涼しくお過し頂けるかと思います。又、「もみじ谷　静流荘」の名前の通り、紅葉の季節は原生林を背景に、もみじが沢山植えられておりますので生きる自然の素晴らしさを感じて頂けるかと思います。

これからも、より一層お客様にご満足頂ける様サービスの提供に努めて参りますので、チビメガネ様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

ｙｙｙ1961様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。y y y1961様の仰る通り当館は全部屋で２１部屋という事もあり、大型のリゾートホテルや旅館では御座いません。立地も霧島温泉郷の中心街より車で1分程、下った山の谷間に位置しておりますので、ちょっとした隠れ宿の様な雰囲気と言われております。

又、従業員の対応やお食事に至るまでご満足頂けたご様子…大変嬉しく思います。

「満足」とのお言葉を胸に…これからもより一層、お客様に喜んで頂ける様サービスの提供に努めて参ります。

ｙｙｙ1961様ご家族の元気なお姿を見れる事を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

Deme_Kingyo様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

仰る通り…只今の季節は梅雨と言う事もあり、中々晴れ間を見る日が少ない毎日が続いております。川沿いの貸切制露天風呂への階段の草木の件について、大変貴重なご意見誠に有難う御座いました。当館は、なるべく自然と共に…と考えた造りになっており、「せせらぎの湯」への階段も「紅葉トンネル」とも呼んでおります。しかしながら、お客様にお怪我をされてはなりません。早速、お客様に危険が無い様に手入れをさせて頂きました。又、お風呂への送迎の件について、ご年配のお客様や足が不自由なお客様にもご利用頂ける様に…と思っておりますが、どうしてもその時の状況次第となってしまいます。しかしながらDeme_Kingyo様の仰る通り、その様な気配り・気持ちは当たり前の事では御座いますが、いつも心がけている事であります。出来る限りの対応はさせて頂きたいと思います。

又、到着時のお出迎えの件に関しまして物足りなかった印象であったとの事…私共にとってお客様に喜んで頂ける様に…と日々従事しておりますが、その様に感じられたのであれば、申し訳御座いませんでした。

「全体的には良い一泊」とのお言葉を励みに、より一層サービスの提供に努めて参ります。

又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に色々とご教授有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘　

この度は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

お部屋や温泉もご満足頂けたご様子で日頃の疲れを癒すお手伝いが出来た事…大変嬉しく思います。

お食事の件に関しまして、季節に応じて調理長が試行錯誤しながらお客様にご提供させて頂いておりますが…貴重なご意見として検討させて頂きます。

これからもより一層お客様にご満足頂ける様にサービスの提供に努めて参りますので又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

Gstring普及協会様

この度は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。お部屋やお食事、接客に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、これからもより一層お客様にご満足頂ける様に頑張ろうとの励みとさせて頂きました。

お食事の「焚き合せ」の「黒豚軟骨柔煮」はお客様からも好評であります。丸尾の滝の下流にあたる川沿いの露天風呂「せせらぎの湯」は、あまり手を加えずに自然を感じて頂ける様な造りを心がけております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。

又、WiFiの件に関しましては全部屋までは行き届いておりませんが…携帯電話もスマートフォンへＰＣもタブレット時代へと変わり、私自身がＰＣを持ち歩き旅をしますので、世界に比べると日本はWiFi自体の普及が遅れてるとも感じます。喜んで頂けて嬉しく思います。

次回は紅葉の季節に訪れるとの事…Gstring普及協会様のご来館を従業員一同。心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。「女子会プラン」でのご宿泊…色浴衣は女性限定のサービスで御座います。気に入って頂けて大変嬉しく思います。又、雛飾りの前でのお写真を撮らせて頂いたのを覚えております（笑）お写真のご投稿まで頂きまして感謝しております。完全貸切り制露天風呂「せせらぎの湯」の鍵に関してまして大変貴重なご意見、有難う御座います。早速、点検させて改善させて頂きます。又、桜が見えるお部屋についてですが、今回お泊り頂いた「和室１０畳」のお部屋もスポットの一部屋ではありますが「足湯付客室」も当館の「お花見スポット」となります♪又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉　もみじ谷静流荘

いつも静流荘をご利用頂き誠に有難う御座います。この度は、ご親戚の方もご一緒にとの事で喜んで頂けて、大変嬉しく思います。今年は、お客様の仰る通り「紅葉」が遅れておりまして…只今の時期が見頃を迎えております。霧島の四季は素晴らしく、季節により色々な風景を感じて頂けると思います。又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉　もみじ谷静流荘

この度は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。温泉、お食事に至るまでご満足頂けたご様子…大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は全部屋で21室と大きな旅館では御座いませんので、プライベートな感覚を味わえたのではないでしょうか？貸切り制の「せせらぎの湯」の露天風呂は100段程の階段が御座いますので、お客様にはご了承頂いてご利用をお願いしております。又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉　もみじ谷静流荘

2回目のご利用誠に有難うございます！
当館は、霧島丸尾温泉郷から一本降ると
一気に自然の別空間に入り込んだ感じです。
現在、その入り口は工事中ですが、お蔭様で
工事や車の音もなく、相変わらず静かなお宿で
ございます。

ただ、大自然にかこまれているので、自然の生き物は・・・。お客様が不快な思いをしないよう日々気を付けているつもりですが、季節によって発生する虫などには対応しきれない時もございます。大変申し訳ございませんでした。
温泉などは、今回もご満足頂いたご様子で何よりです。

また、隠れ家に遊びに来てください。
心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
料理などお褒めのお言葉大変有難うございます。

もともと鹿児島の中でも山深い霧島。
その中でも一番静かな場所ではないでしょうか
また大切なお時間を使って是非お越し下さい。

心よりお待ち申し上げております
静流荘　フロント

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

選んでいただいたプランについて「お値段以上」というご感想はとても大きな励みになります。
総合的にいい評価を頂いた中で、
ホコリや浴衣についてのご指摘、大変申し訳なく思います。
お掃除については言うまでもなく基本中の基本で、今後とも気を引き締めて徹底してまいりたいと思います。
浴衣等の設備についても、様々なお客様のニーズに応えられるよう充実していきたいと思いますので、また是非快適な時間を堪能しにお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
また沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

静流荘は、霧島温泉の観光スポットのひとつ丸尾の滝の下流渓谷を望む山間部にあります。一度入ればせせらぎの音しか聞こえません。
この度は更に、新緑、満月と景観を満喫頂けた様で何よりです。
今後も、この素晴らしい立地に負けないよう、お客様がご満足頂けるようなおもてなしに努めてまいります。
その他、コメント頂きました館内・お部屋の設備品などは、このようなお客様の声を参考にさせて頂いております。
また是非、ご利用頂きご意見ご感想頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの雰囲気を気に入っていただいたご様子で、大変嬉しく思います。

特にお風呂の雰囲気をお褒め頂き、大変嬉しく思います。

お昼の短いお時間ではございますが、立ち寄り湯もご利用いただけます。

立ち寄り湯のご利用前に、お電話でのご確認をオススメします。


ただ、せっかく気に入って頂いた当ホテルにおいて、階段が多くご高齢の方には優しくないとのご指摘をいただきました。
早速、当ホテル支配人に報告しております。

またサービス券・割引券のアイデアも是非ご検討させていただきます。


お客様には、小さい頃からの長年のご愛顧、大変感謝いたします。

少しずつかもしれませんが、お客様により気に入って頂けるよう、改善していきたいと考えております。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

今回は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。