Deme_Kingyo様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

仰る通り…只今の季節は梅雨と言う事もあり、中々晴れ間を見る日が少ない毎日が続いております。川沿いの貸切制露天風呂への階段の草木の件について、大変貴重なご意見誠に有難う御座いました。当館は、なるべく自然と共に…と考えた造りになっており、「せせらぎの湯」への階段も「紅葉トンネル」とも呼んでおります。しかしながら、お客様にお怪我をされてはなりません。早速、お客様に危険が無い様に手入れをさせて頂きました。又、お風呂への送迎の件について、ご年配のお客様や足が不自由なお客様にもご利用頂ける様に…と思っておりますが、どうしてもその時の状況次第となってしまいます。しかしながらDeme_Kingyo様の仰る通り、その様な気配り・気持ちは当たり前の事では御座いますが、いつも心がけている事であります。出来る限りの対応はさせて頂きたいと思います。

又、到着時のお出迎えの件に関しまして物足りなかった印象であったとの事…私共にとってお客様に喜んで頂ける様に…と日々従事しておりますが、その様に感じられたのであれば、申し訳御座いませんでした。

「全体的には良い一泊」とのお言葉を励みに、より一層サービスの提供に努めて参ります。

又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に色々とご教授有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘　

若葉トラッキー様

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

お食事会場に関しましては、当日の宿泊者様の状況に対応させて御案内をさせて頂いております。ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。

お料理に関しましてお客様のお声を真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。

又、貸切り制の家族風呂の件に関しまして、１時間単位で、４０分のお客様の貸切となりますので、お客様がご利用頂いた後の２０分の時間に、専属の温度管理と清掃の者がタオル交換も含めチェックさせて、頂いておりますが…当日は至らなかった事、大変申し訳御座いませんでした。当日管理した者に教育をさせて頂きました。

寝湯付き客室は当館でも人気のお部屋であり、明礬泉の源泉掛け流しとなっておりますので、赤ちゃんにも優しい泉質で御座います。何より赤ちゃんにも気持ち良さそうで良かったですね。

当館は「もみじ谷静流荘」の名前の通り…紅葉は大変綺麗で、霧島の四季の素晴らしさを感じて頂けるかと思います。

これからもより一層、お客様に喜んで頂ける様に「プラン」も含めサービスの提供に努めて参ります。若葉トラッキー様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

Gstring普及協会様

この度は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。お部屋やお食事、接客に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、これからもより一層お客様にご満足頂ける様に頑張ろうとの励みとさせて頂きました。

お食事の「焚き合せ」の「黒豚軟骨柔煮」はお客様からも好評であります。丸尾の滝の下流にあたる川沿いの露天風呂「せせらぎの湯」は、あまり手を加えずに自然を感じて頂ける様な造りを心がけております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。

又、WiFiの件に関しましては全部屋までは行き届いておりませんが…携帯電話もスマートフォンへＰＣもタブレット時代へと変わり、私自身がＰＣを持ち歩き旅をしますので、世界に比べると日本はWiFi自体の普及が遅れてるとも感じます。喜んで頂けて嬉しく思います。

次回は紅葉の季節に訪れるとの事…Gstring普及協会様のご来館を従業員一同。心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉もみじ谷　静流荘

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。この度は「お部屋食プラン」でのご利用…ゆっくり出来た御様子、大変嬉しく思います。又、温泉や接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、これからもお客様に喜んで頂ける様に頑張ろうとの励みとさせて頂きました。サウナの件に関しましては、貴重なご意見としてこれからの課題とさせて頂きます。夕食の件につきましては、只今の春の和会席郷土料理の「お造里」は「海鮮サラダ」で出させて頂きました。他にも、「チョイスプラン」として、「黒豚のしゃぶしゃぶ」や「ボリュームアップ」等のプランもご用意しておりますので是非、御検討下さいませ。これからもより一層お客様にご満足頂ける様にサービスの提供に努めて参りますので、又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

霧島温泉　もみじ谷静流荘

先日は静流荘にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。「女子会プラン」でのご宿泊…色浴衣は女性限定のサービスで御座います。気に入って頂けて大変嬉しく思います。又、雛飾りの前でのお写真を撮らせて頂いたのを覚えております（笑）お写真のご投稿まで頂きまして感謝しております。完全貸切り制露天風呂「せせらぎの湯」の鍵に関してまして大変貴重なご意見、有難う御座います。早速、点検させて改善させて頂きます。又、桜が見えるお部屋についてですが、今回お泊り頂いた「和室１０畳」のお部屋もスポットの一部屋ではありますが「足湯付客室」も当館の「お花見スポット」となります♪又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉　もみじ谷静流荘

いつも静流荘をご利用頂き誠に有難う御座います。この度は、ご親戚の方もご一緒にとの事で喜んで頂けて、大変嬉しく思います。今年は、お客様の仰る通り「紅葉」が遅れておりまして…只今の時期が見頃を迎えております。霧島の四季は素晴らしく、季節により色々な風景を感じて頂けると思います。又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。本当に有難う御座いました。

霧島温泉　もみじ谷静流荘

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご旅行の目的とおりで満足だったとのコメント何よりでございます！
新燃岳の影響、確かにご予約に少々出ていますが・・・ご利用いただいてお分かり頂いたと思いますが、温泉街から、もちろん当館は影響なく通常通りお客様をお迎えしております。
外の露天風呂まで充分楽しんでいただけております。（景観・マイクロバスの位置へのご指摘貴重なご意見として参考にさせていただきます）

静流荘の温泉は「みょうばん泉」と「硫黄泉」と2種類です。コメントにあるとおり「硫黄泉」の透明度は他と比べて高いかと思いますが、日によっては湯の花が多いときもございます。
もちろん効能もばっちりです。

またゆっくりと、ご友人、ご家族とお過ごしいただく宿に当館をお選びいただくと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠に有難うございます。
ご家族の、夏のいい思い出に作りのお手伝いができたでしょうか。
サービスやお料理、お風呂などお褒めのお言葉有難うございます。スタッフ一同大きな励みになります。
また、お子様の成長を見せに皆様でお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

2回目のご利用誠に有難うございます！
当館は、霧島丸尾温泉郷から一本降ると
一気に自然の別空間に入り込んだ感じです。
現在、その入り口は工事中ですが、お蔭様で
工事や車の音もなく、相変わらず静かなお宿で
ございます。

ただ、大自然にかこまれているので、自然の生き物は・・・。お客様が不快な思いをしないよう日々気を付けているつもりですが、季節によって発生する虫などには対応しきれない時もございます。大変申し訳ございませんでした。
温泉などは、今回もご満足頂いたご様子で何よりです。

また、隠れ家に遊びに来てください。
心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
料理などお褒めのお言葉大変有難うございます。

もともと鹿児島の中でも山深い霧島。
その中でも一番静かな場所ではないでしょうか
また大切なお時間を使って是非お越し下さい。

心よりお待ち申し上げております
静流荘　フロント

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用頂いた足湯のお部屋は二階奥にあり、新緑の山々の景色を楽しめたのではないでしょうか。
ただ、当館は立地的にどうしても階段がいくつかございます。特に大浴場への階段は少々きつく感じられるかと思います。
エレベーター等の設備についても検討もしていますが、今のところ実現に至ってなく、ご不自由おかけ致しました。
また、お食事時のサービス、大変申し訳ないと思います。大切なお食事の時間、ゆったりとお客様のペースに合わせた楽しい空間を作るように心がけないといけないと思います。
今後とも、様々な場面で、お客様にご満足頂けるような心配りに努めて参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

選んでいただいたプランについて「お値段以上」というご感想はとても大きな励みになります。
総合的にいい評価を頂いた中で、
ホコリや浴衣についてのご指摘、大変申し訳なく思います。
お掃除については言うまでもなく基本中の基本で、今後とも気を引き締めて徹底してまいりたいと思います。
浴衣等の設備についても、様々なお客様のニーズに応えられるよう充実していきたいと思いますので、また是非快適な時間を堪能しにお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。
静流荘　フロント

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。


お食事もお客様のお口にあわれたようで、大変嬉しく思います。

ありがとうございます！

ご指摘いただいた、お掃除の件。

もちろん毎日数回の清掃を行っておりますが、行き届かない点がありましたことをお詫び申し上げます。
もうしわけございませんでした。

不快なお気持ちにさせてしまわぬよう、今一度清掃を行っていきたいと思います。

次回は、「最高！」と合格点を頂けますように。

お客様の次回のご評価をお待ちしております。

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただいた上に、オススメという言葉をいただいて、とてもうれしく思っております。またのお越し、お待ちしております。ありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。短いコメントではございますが、いろいろな気持が伝わるありがたいお言葉です。当館をお選びいただきましてありがとうございました。またのお越し、お待ちしております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。

テレビの件ではご迷惑をお掛け致しました。
食事やお風呂はご満足いただけましたご様子で、少し安心致しました。

次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、静流荘は通りから細い道を下った先にございまして、このホテルだけの自然豊かな空間が広がっており、景色も音もとても雰囲気があり、皆様にとてもお喜び頂いております。

ぜひ次回も、ごゆっくりお過ごしにお越し下さいませ。

次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。