この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ほこり臭さや冷房の弱さなど、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
当ホテルは歴史ある施設でございまして、そういった部分で古くささを感じさせてしまったのかもしれません。
なるべく清潔に保つ様に心がけておりますが、充分ではなかったことはホテル全体に周知し、改善を図ってまいります。

虫についてはなるべくお客様に不快な思いをさせないよう取り組んでまいりますが、自然の中にあるホテルですので、広い心で受け入れていただけると幸いでございます。

是非またお越し頂き、お風呂を満喫していただけることを心よりお待ちしております。