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エーヴランド ホテル＆ゴルフクラブのクチコミ･お客さまの声
食事5
コストバリューも良く、とても良いホテルでした。特にレストランのホスピタリティーは特筆すべきものがあります。ぜひ宿泊検討されている皆様にもオススメしたいホテルです。気に入ったが故に、ぜひ改善していただきたいと思ったことを以下に記します。■料理提供のタイミングについて今回はカジュアルイタリアンのディナーをセットにしたプランだった。どれもとても美味しかったが、提供タイミングが性急すぎる気がする。ぜひ次回は、パスタを７割ほど平らげたらピザを出す・・のようにゆったりとしたディナータイムを提供していただければ、サイコーです！■ピザの皿について陶器製の皿で提供されたピザ。生地もとても美味しく、次回もぜひリピートしたい逸品！しかしながらなにぶん陶器製の皿ゆえ、水分が生地に戻ってしまっていたのが残念。最後までカリッと食べたいものです。ぜひご検討をお願いします。■夕食の最終スタート時間について１９時との案内があったが、観光で訪れている場合、特にフレンチではない場合には、もう少しだけ遅い設定があってもいいのではないだろうか。最終２０時スタート、せめて１９時半スタートがあったらうれしい。■廊下など、パブリック空間についてココだけは残念。ホテル中、どこもかしこもタバコ煙でいっぱい・・。廊下もロビーも、どこもかしこもタバコのヤニが染み付いたにおい。一階のタバコの煙が、吹き抜けを通じてホテルの最上階までのぼってきています。ずいぶん前に、受動喫煙防止法が施行されています。ぜひご配慮と対策をお願いします。■大浴場の開放時間について当日は～２３時まで。翌日は６時～８時・・。う～む。もう少し開放時間の拡大をお願いしたいところです。せめて夜は２４時まで＆翌日も１０時まで！■露天風呂の温度についてたまたま腕時計に温度計測計がついていたのだが、なんと３３度でした！！温度調整しない源泉と言う位置づけなのでしょうか・・ねぇ？■チェックアウト時間について１０時とはこれまた早い。もう少しゆっくりしたいなぁと感じました。何とか１１時まで・・なんとかなりませんか？ぜひぜひ、ご検討をお願いいたします。
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宿泊者様 貴重な意見をたくさん頂きましたのに返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重な意見を参考にその後順次、少しずつではありますが改善を致しました。■飲食部門に関する件お料理提供の流れ・・・その後、まず前菜、出来次第パスタ、状況を見て声がけでピッツァ・メイン料理を提供するスタイルへ変更致しました。食事のスタートの時間については、ご意見を頂く前からの課題にはなっております。実際は、時間を決めていても当日の交通機関の関係やその他の理由で遅れる場合も確かにございます。只、限られたスタッフ（ホールも調理も）でその日に食事を取って頂くお客様に少しでも良いサービスをご提供する為には現状は今の時間・やり方で進めるのが最善と考えております。ピザについてはお誉めの言葉を頂きありがとうございます。■ホテル全般に関する件喫煙場所を現在は1Fロビーと3Fの隅に２ヶ所だけにしております。今後は受動機械を前向きに考えております。お風呂のご案内時間については、レストランの受け入れ時間同様に限られたスタッフで日々の対応をする為に現状は、今の時間が目いっぱいでございます。ゴルフシーズンになりましたら全館のスタッフも増えますので、少しでもご期待に添えるように検討したく思います。尚、温泉の温度ですがもちろん外気温に影響はされますが通常４１．５度で確認維持を致しております。こちらは徹底して参ります。御意見を頂けると言う事は、又来て頂けるチャンスもある事と推察申し上げます。宿泊者様の又のご来館をお待ち申し上げております。たくさんのご意見、ありがとうございました。エーヴランドホテル 支配人 遠藤 静夫
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食事5
投稿者さんの エーヴランド ホテル＆ゴルフクラブ のクチコミ
コストバリューも良く、とても良いホテルでした。
特にレストランのホスピタリティーは特筆すべきものがあります。
ぜひ宿泊検討されている皆様にもオススメしたいホテルです。
気に入ったが故に、ぜひ改善していただきたいと思ったことを以下に記します。
■料理提供のタイミングについて
今回はカジュアルイタリアンのディナーをセットにしたプランだった。
どれもとても美味しかったが、提供タイミングが性急すぎる気がする。
ぜひ次回は、パスタを７割ほど平らげたらピザを出す・・のように
ゆったりとしたディナータイムを提供していただければ、サイコーです！
■ピザの皿について
陶器製の皿で提供されたピザ。
生地もとても美味しく、次回もぜひリピートしたい逸品！
しかしながらなにぶん陶器製の皿ゆえ、水分が生地に戻ってしまっていたのが残念。
最後までカリッと食べたいものです。ぜひご検討をお願いします。
■夕食の最終スタート時間について
１９時との案内があったが、観光で訪れている場合、特にフレンチではない場合には、
もう少しだけ遅い設定があってもいいのではないだろうか。
最終２０時スタート、せめて１９時半スタートがあったらうれしい。
■廊下など、パブリック空間について
ココだけは残念。
ホテル中、どこもかしこもタバコ煙でいっぱい・・。
廊下もロビーも、どこもかしこもタバコのヤニが染み付いたにおい。
一階のタバコの煙が、吹き抜けを通じてホテルの最上階までのぼってきています。
ずいぶん前に、受動喫煙防止法が施行されています。ぜひご配慮と対策をお願いします。
■大浴場の開放時間について
当日は～２３時まで。翌日は６時～８時・・。
う～む。もう少し開放時間の拡大をお願いしたいところです。
せめて夜は２４時まで＆翌日も１０時まで！
■露天風呂の温度について
たまたま腕時計に温度計測計がついていたのだが、なんと３３度でした！！
温度調整しない源泉と言う位置づけなのでしょうか・・ねぇ？
■チェックアウト時間について
１０時とはこれまた早い。
もう少しゆっくりしたいなぁと感じました。
何とか１１時まで・・なんとかなりませんか？
ぜひぜひ、ご検討をお願いいたします。
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宿泊者様 貴重な意見をたくさん頂きましたのに返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重な意見を参考にその後順次、少しずつではありますが改善を致しました。
■飲食部門に関する件
お料理提供の流れ・・・その後、まず前菜、出来次第パスタ、状況を見て声がけでピッツァ・メイン料理を提供するスタイルへ変更致しました。
食事のスタートの時間については、ご意見を頂く前からの課題にはなっております。
実際は、時間を決めていても当日の交通機関の関係やその他の理由で遅れる場合も確かにございます。
只、限られたスタッフ（ホールも調理も）でその日に食事を取って頂くお客様に少しでも良いサービスをご提供する為には現状は今の時間・やり方で進めるのが最善と考えております。
ピザについてはお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
■ホテル全般に関する件
喫煙場所を現在は1Fロビーと3Fの隅に２ヶ所だけにしております。今後は受動機械を前向きに考えております。
お風呂のご案内時間については、レストランの受け入れ時間同様に限られたスタッフで日々の対応をする為に現状は、今の時間が目いっぱいでございます。ゴルフシーズンになりましたら全館のスタッフも増えますので、少しでもご期待に添えるように検討したく思います。
尚、温泉の温度ですがもちろん外気温に影響はされますが通常４１．５度で確認維持を致しております。こちらは徹底して参ります。
御意見を頂けると言う事は、又来て頂けるチャンスもある事と推察申し上げます。宿泊者様の又のご来館をお待ち申し上げております。
たくさんのご意見、ありがとうございました。
エーヴランドホテル 支配人 遠藤 静夫