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総合4
投稿者さんの セトレ ハイランドヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 11:47:54
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とてもゆっくりとリラックスした時間を過ごすことができました。チェックイン直後からお酒をハイペースで飲み過ぎてしまったことが、私自身の反省点で、次回はもう少しペースを考えながらシアタールームなども活用したいと思いました。
食事を運んでくださった女性二人は、とても楽しそうに料理の紹介をしてくれ、より一層美味しく感じられた気がします。男性の方は、、、
お風呂からの眺めも良く、もう少し綺麗であればなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- セトレ ハイランドヴィラ 2024年01月28日 15:58:42
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブをご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
シアタールームに関しましては、5.1chの迫力の音響と、プロジェクターで映し出す大画面でご鑑賞いただけます。
ぜひ、次回ご来館の際には、お楽しみくださいませ。
改めましてご貴重な口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。
セトレハイランドヴィラ姫路
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【スタンダード】【創作和会席】 旬の食材を一椀一皿に/ドリンクフリー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】night view ダブル/34平米/播磨を一望】
総合4
mipokomipokoさんの セトレ ハイランドヴィラ のクチコミ
- mipokomipokoさん [60代/女性] 2023年10月21日 16:20:12
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ラウンジのメニューが割と豊富で良かったです。景色も最高でした。朝の選べるコーヒーも豆から挽いて楽しみました。ただ少しお値段が高めだなーと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- セトレ ハイランドヴィラ 2023年11月12日 10:18:26
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この度は、セトレハイランドヴィラ姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ラウンジをご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。朝のコーヒーも姫路の自家焙煎のお店より厳選してご用意しております。
価格設定に関しましては上層部にフィードバック致しました。
次回も当ホテルをお選びいただけます様、
スタッフ一同努めて参ります。
改めまして、ご貴重な口コミ投稿を頂きまして
ありがとうございました。
セトレハイランドヴィラ姫路
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏・秋割/セトレクーポン1室2，000円付】【オーベルジュ旅】創作和食会席/ドリンクフリー/朝夕付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】night view ツイン/34平米/播磨を一望】
総合4
投稿者さんの セトレ ハイランドヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:37:16
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お料理は素晴らしかったが、コース料理ということで大食漢の私には少し足りず、もちろん有料前提で追加やおかわりができればなおよかったです。
清掃に関しては清掃スタッフ目線からの清掃は行き届いていたが、お客様目線から見える場所が清掃が行き届いていないのが残念でした。お客様導線でしか見えない場所カウンター足元や、室内クローゼット内等
毎日清掃が不要な箇所故に、定期的にチェック清掃されるとより気持ちよく滞在できる環境になるのかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- セトレ ハイランドヴィラ 2023年10月15日 19:04:58
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先日はセトレハイランドヴィラにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、館内の清掃に関し不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ひとえに我々の教育不足でございます。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃係一人一人が改めて気を引き締め、マニュアルに則った清掃を行い、またダブルチェックも丁寧に行うよう指導教育いたしました。
また、お食事に関し量が足りなかったとのこと。事前のお申込みが必要となりますが、追加料金を頂戴し、プレミアムディナーに変更を頂くことが可能でしたが、我々の事前の案内/説明文掲載が不足していたため、ご満足いただけない結果となり、心苦しく思っております。こちらも至急改善を行なって参る所存です。重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りず、また機会がございましたら、当ホテルグループをご利用頂けましたら幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
セトレハイランドヴィラ姫路
ゲストリレーション課
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【スタンダード】【創作和会席】 旬の食材を一椀一皿に/ドリンクフリー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】night view ダブル/34平米/播磨を一望】
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総合4
投稿者さんの セトレ ハイランドヴィラ のクチコミ
総合的には満足していますが
夕食時にペアリングをお願いしたら
5000円かかりますと言われたためやめました。
他のセトレに宿泊した際にはドリンクフリーに含まれていましたし、サイト等にも記載がなかったのでモヤっとしました。
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食時のペアリングに関しましては、オールインクルーシブに含まれておりますが、スタッフの不手際により、御不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育の周知徹底と、サイトの表記見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いです。
セトレハイランドヴィラ姫路
ゲストリレーション課