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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.53
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.60
  • 食事3.80

サービス1

conchi4さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

conchi4さん [40代/男性] 2012-06-16 11:11:05

今回宿泊した和歌山アーバンホテルは朝食付きになっていた為朝レストランに行くと従業員がおらず奥から話し声や笑い声が聞こえる為すいませんと十数回呼ぶが返答なし、しょうがなく下にあるフロントに話しかけているとようやく中から出てきたので何回も呼んだんだよと言うと何も言わず食券だけ受け取り背中を向け戻っていきました。
とても食事する気になれずそのまま出てきましたが朝から最悪の気分でした。
私は楽天さんで毎年50泊ほど北海道から九州まで数百のホテルに泊まってますが過去最低二度と使いません施設はそれなりなのにもったいない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
和歌山アーバンホテル 2012-06-17 03:36:15

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食スタッフの接遇サービスに関しましては、大変申し訳ございませんでした。この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。今後このような事なきよう、スタッフ全員の問題として捉え業務に携わってまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

どうかこれに懲りませず、当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂けましたら、有難く存じます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】超、お得!突然現れます☆マジックプライスプラン☆~朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】(13~14平米)】
conchi4さん
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