この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、接客に対しまして大変不愉快な思いをおかけしました事、この場をお借りし心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見・ご感想を有り難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。