この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

早速でございますが、今回、ご宿泊いただいたにもかかわらず、お湯の件につきまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りし心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、原因調査に手配をかけさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございました。

今後も、更に、お客様のご期待に添えるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、これに懲りず、末永く当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷