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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.46
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.28
  • 食事3.62

総合1

doshako-sanさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

doshako-sanさん [60代/女性] 2018-05-01 16:22:26

換気扇からツララの様に白い埃がぶら下がっていた。部屋を変えてもらったが、その部屋も壁やカーテン、壁にかけた額などにはかなりの埃が目立った。立体的に掃除を願いたい。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
和歌山アーバンホテル 2018-05-03 23:04:12

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊の際、お部屋の件に関しまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、又、ご配慮がかけました事、この場をおかり致し、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘、誠にありがとうございます。早速、お手配をかけさせていただきました。

お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、これに凝りませず、当ホテルをご愛顧いただければ幸いに感じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・おまかせプラン】 外壁工事の為、音がしたり足場が見えます。
ご利用のお部屋
【●訳あり●【外壁工事対象】 シングル■喫煙】
doshako-sanさん
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