いつも、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変、心温まるお褒めのお言葉をいただいてるにも関わらず、今回、ご朝食会場でのスタッフの対応に対しまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりし心より、お詫び申しあげます。早速、再発防止によるスタッフへの再教育に努めさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。

これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。

ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷