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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

和歌山アーバンホテル

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    和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.34
    • アンケート件数:2038件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.10
    • 立地4.61
    • 部屋4.30
    • 設備・アメニティ4.12
    • 風呂3.70
    • 食事3.83

    総合2

    投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019-08-06 17:18:08

    ・部屋の壁が暗く、寝るだけならいいが、食事などするには電気も暗すぎて過ごしにくかった。
    ・朝食のメニューはいろいろあってよかったが、カウンターに案内され、目の前がブラインドで閉塞感があり、食欲がなくなったので、ブラインドを開けたが、日が射して暑かった。
    ・自転車を借りられて便利だったが、有料だったホテルは初めてで、身分証明書の提示の必要はなかった。
    ・連泊で2日目にアメニティーが全く補充されていなかった。歯磨きセットは前日のものが残してあったが、補充しないのならボディスポンジは捨てないでほしかった。
    ・カードを入れないと電源が入らないシステムだったが、机にカードキーに代わるものが置いてあったが、2日目はこれも撤去されていた。
    ・ドライヤーが見当たらず、棚など探したがなかったので、フロントに聞くと、クローゼットに置いてあった。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    和歌山アーバンホテル 2019-08-08 04:26:09

    この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。

    数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂きましたが、このような結果を招きました事、大変、申し訳なく感じております。この場をおかりし心より深くお詫び申し上げます。日常より客室清掃管理に対しまして、十分に注意を計らい業務を行っておりますが、今回の不手際に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早速、清掃管理のあり方を徹底指導させていただきました。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
    これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    和歌山アーバンホテル  泉谷

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【モデレートシングル□禁煙 (13~16平米)】

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