この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら換気扇にホコリがついていたことにつきましてはご不満を抱かれたと思います。
換気扇のお掃除は日々行っていますが当日確認不足があり、お掃除を怠っていたのが原因であります。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。どうか、これに懲りませず、当ホテルを今後共よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　有田