この度は数あるホテルのなかから和歌山アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又今回は多くのお褒めの言葉を頂戴し、ありがたく存じます。

最近特に禁煙希望の方が多く、やむなく喫煙部屋に宿泊されるお客様が見受けられる為、全室に空気清浄機と消臭剤を配置させていただいております。
そして浴室についてですが、掃除等の折、においに気をつけるよう、指導して参ります。シャワーにつきましては、温度が一定になるまで、少々時間がかかってしまい、お客様にはご不便をおかけし、申し訳なく思っております。

いずれに致しましてもお客様の貴重なご意見を今後の営業に活かしていきたいと思っております。

今回は貴重な時間を割き、ご意見を承り、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田