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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.47
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.31
  • 食事3.71

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-07-03 19:09:52

ツインルームに1泊させて頂きました。駅近でコンビニも近くにあり便利だと思いました。また、スタイリッシュモダンな内装でルームキーがないと止まらないエレベーターはセキュリティがしっかりしてて部屋も広ろめで良かったです。
しかし、部屋の高い所に小窓があっても外は塀しか見えず、トイレで手が洗えなかったり、お風呂にシャワーカーテンがなかったので中に置いたタオルが濡れない様にしなければいけなかったので不便でした。また、トイレとお風呂に入る段差が高いと思います。朝食の場所も階段でないといけないし。いまどき、バリアフリーでない造りも珍しいなと思いました。朝9時頃、朝食を取りに行きましたが、料理があまりなくがっかりでした。しかもその日は「ゆで卵」「味付け卵」「スクランブルエッグ」「ゆで卵が入ったマカロニサラダ」とどれだけ卵を食わせる気だと言わんばかりの偏りメニューにまたガッカリ。ラストオーダーにはまだ時間があるし、スタッフが何度も見に来ていましたが料理が補充されることはありませんでした。私たちの後にも何人か来られていましたが、残り物をかき集めている様子でした。種類が豊富でおいしい朝食だったと投稿されている方がいましたが、日によってこんなにサービスが違うのはどうかと思います。朝食付きの格安プランだったので文句は言えないのかなとも思いますが...。唯一、コーヒーはおいしかったかな?

【ご利用の宿泊プラン】
2008年5月8日オープン!急な出張や旅行に…。部屋数限定シングルプラン~カフェモーニング付~
ツインルーム【喫煙】(18~25平米)

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和歌山アーバンホテル 2008-07-04 10:28:55

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様のご期待に副う事ができず、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見につきましては、早急には難しいところではございますが、今後の検討に加えさせていただきたく存じます。

朝食については 補充のタイミング&料理内容なども含め朝食担当と打ち合わせをし、お客様にご迷惑のないようにするようにいたします。

多くのご指摘をいただき、ご多忙にも関わらず、本当にありがとうございました。