この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージチェアに大変ご満足頂けましたようで、私共もうれしく思います。ただ今回ご利用頂きましたプランはマッサージチェア付きではございませんでして、当方のオーバーブックによるグレードアップでございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お風呂に関しましては、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋が広い分、ご感想賜りましたとうり、ユニットバスがどうしても狭く感じてしまいます。バスユニットは交換出来ませんが、もしよろしければ、ご利用頂きましたこのプランのツインを選択して頂けましたら、ツインのお風呂は広いのでご納得して頂けるかと存じます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。