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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.51
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.56
  • 食事3.83

サービス4

ひで1309さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

ひで1309さん [50代/男性] 2010-07-10 11:24:08

私おミスですが禁煙ルームを予約し忘れました。
パブリーズがあり絨毯・壁一面にかけましたが臭いが消えませんでした。
大失敗でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
和歌山アーバンホテル 2010-07-10 21:53:34

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タバコの臭いでお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。

日頃から喫煙室に於きまして臭いのするお部屋は消臭するよう心がけておりますが、今回このような結果となり、タバコをお吸いになられないお客様のお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後の対応と致しましては、より一層消臭に気を配りたいと考えます。

どうか、これに懲りませず当ホテルをご用命頂けましたら、有難く存じます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】(13~14平米)】
ひで1309さん
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