こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-06-18 00:03:25
5.0
投稿日：2017-12-21 23:06:45
4.0
投稿日：2017-05-26 20:50:56
3.0
投稿日：2017-05-26 20:44:07
総合4
POPEE8さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
和歌山駅前（駅裏側）徒歩すぐという立地に、部屋は綺麗で最高。ＱＵＯカードまで付いてとてもお得！
次回和歌山に来たときはまた利用させていただきたいですが、以下のことだけは改善していただきたいと思います。
８時３０分に行ったのに朝食がない！（朝食は９時３０分まで）
朝食係りの従業員は「バイキングになってますのでごゆっくりどうぞ」ってサラダなどの料理が無いではありませんか。しばらく待ってても補充される様子も無く、補充は無いのかその従業員に聞くと「ありません」ですって。
品数多ければ理解したくもなりますが、私たちは残飯処理か？
こんなことは初めてでした。
とても嫌な思いでチェックアウトしました。
朝食は早い者勝ちです。
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この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして不手際がございました事、誠に申し訳ございません。この場をおかり致しまして深くお詫び申し上げます。
日頃より、品を切らす事なきよう指導しておりましたが、今回このような結果を頂戴する事になり、本当に残念な気持ちで一杯でございます。早速、現場担当者に報告と指導をさせて頂きました。
ご満足を頂けなかったにも関わらず、次回もご利用頂けるようなお言葉まで頂戴し、ホテルに従事するものにとりましては、この上なき幸甚でございます。チャンスを頂ける有難さを、前向きに捉え、今後このような事なきよう十分注意してまいりますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。