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和歌山アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
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駅近いということと、いつものホテルが取れなかったのでこちらを予約しました。一人なので、シングルかとおもいきや、広すぎるツイン。サービスなのかもしれないけど、落ち着かない部屋は真っ黒でシックなのかもしれませんが、気持ち悪いが正直な感想部屋から窓の外が直接みれず、中庭？？ようなのの向こうに夜景がひろがる。火事になったらどうすんだ＾＾；怖いし、ツインなので、追加払ってでも友達を・・・と思ってフロントに交渉してみたら、むっちゃ不機嫌にだめと言われ、追加をきちんと払うこと、こちらが無理を言っていることはわかっていることを説明したら電話で時間かけられしぶしぶOK結局、なんだか後味悪いから、「ご迷惑おかけするので結構です。」と断った同じOKするなら、快くして欲しい。それがサービスだと思う。アメニティもはじめから2人分あり、部屋もツイン、追加もきちんとお支払いすると申し出ているのに、何がだめだったのか、いまだ不可解。不愉快でした。だったら、はじめから、こちらの予約どおりシングルにしてください。勝手に部屋を変更したのはそちらでしょう。やっぱり、ロイネットがよかった。
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この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の件に関しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。当日、ご予約頂きましたお部屋は確かにシングルでございました。当方の都合でグレードアップさせて頂いた訳でございますが、逆にお客様に大変ご迷惑をおかけする結果となり、申し訳ない気持ちで一杯でございます。担当させて頂きましたスタッフには今一度、十分指導・教育を行い再発防止に努めます。又、このような状況でありながら、貴重なご感想をご投稿して頂きました、温かいお客様のお気持ちに感謝し、深くお礼を申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
駅近いということと、いつものホテルが取れなかったので
こちらを予約しました。
一人なので、シングルかとおもいきや、
広すぎるツイン。サービスなのかもしれないけど、落ち着かない
部屋は真っ黒でシックなのかもしれませんが、気持ち悪いが正直な感想
部屋から窓の外が直接みれず、中庭？？ようなのの向こうに夜景がひろがる。
火事になったらどうすんだ＾＾；
怖いし、ツインなので、追加払ってでも友達を・・・と思ってフロントに交渉してみたら、むっちゃ不機嫌にだめと言われ、追加をきちんと払うこと、こちらが無理を言っていることはわかっていることを説明したら
電話で時間かけられしぶしぶOK
結局、なんだか後味悪いから、「ご迷惑おかけするので結構です。」と断った
同じOKするなら、快くして欲しい。それがサービスだと思う。
アメニティもはじめから2人分あり、部屋もツイン、追加もきちんとお支払いすると
申し出ているのに、何がだめだったのか、いまだ不可解。
不愉快でした。
だったら、はじめから、こちらの予約どおりシングルにしてください。
勝手に部屋を変更したのはそちらでしょう。
やっぱり、ロイネットがよかった。
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この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。
当日、ご予約頂きましたお部屋は確かにシングルでございました。当方の都合でグレードアップさせて頂いた訳でございますが、逆にお客様に大変ご迷惑をおかけする結果となり、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
担当させて頂きましたスタッフには今一度、十分指導・教育を行い再発防止に努めます。
又、このような状況でありながら、貴重なご感想をご投稿して頂きました、温かいお客様のお気持ちに感謝し、深くお礼を申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。