この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
営業を始めて十数年になり、劣化してきている箇所が確かに発生していることは事実であり、その都度、対応させていただいておりますが、まだまだ不備なところが散見され、心苦しく感じております。
今後も当方といたしましては、少しでも満足してご宿泊頂けるよう、努めて参ります。

和歌山アーバンホテル　　　フロント　薮田

このたびは和歌山アーバンホテルをご利用頂きありがとうございました。また、いろいろと貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。

お部屋の音に関しましては、多分、空気清浄機の音かと思います。この装置は空気を浄化するため多少の音が出てしまいます。気になるようでしたら、下方に電源スイッチがありますので、お切り頂ければ良いかと思います。

また、各室に延長コードを設けさせて頂いておりますので、そちらをご利用下さい。

お湯の調整は多少時間がかかりますが、そのうち一定温度になりますので、ご容赦下さい。

なお、朝食につきましては、無料朝食ということで制限があるなかで頑張っておりますので、何卒その点を考慮頂ければありがたく存じます。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

この度はお寒いなか、和歌山アーバンホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルの客室に関し、お客様ご指摘の通り、外が見えない部屋がございますが、シングルの場合、眺望なしと表示させて頂いておりますので、ご予約の折は、確認のうえご予約頂ければありがたく存じます。

また、料金につきましては、日にちにもよりますが廉価にての販売に心掛けて参ります。

機会がありましたら、又ご利用ください。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。時間を有効に活用できたようで良かったです。
またの機会のご利用よろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

説明不足でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましては、各部屋の机に延長コードを備え付けておりますので、そちらをお使いいただければと思います。
その他お気付きの点、ご不明な点がございましたら対応させて頂きますので、お気軽にフロントまで申し付け下さいませ。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。
大変なご時世ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

コンセントの位置・Wifiに関しまして、お部屋の構造上ベッド周りに付けることができず　場所によってはWifiの効きづらいお部屋もございます。各部屋には延長コード・効きづらいお部屋にはポケットWifiを設けておりそれでも繋がらなければ内線でご連絡いただければと思います。

しかしながら配置・取扱いのご説明不足に対しまして、お客様には、大変ご不便をおかけいたしました事、この場をおかりし心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳けございませんでした。

どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。今後共和歌山アーバンホテルを愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

和歌山アーバンホテル　有田

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。早速、シャワー水圧に関しまして調整させていただきました。ご指摘、誠にありがとうございました。

お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

和歌山アーバンホテル　有田

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

早速でございますが、今回、駐車場のご利用にあたりまして、お客様には、ご不便をおかけしました事、大変、心苦しく感じております。
又、ご感想いただきました窓の件でございますが、一部のお部屋は建築構造上の点から、どうしても窓を大きくする事が出来なく、お客様方には、大変、ご迷惑をおかけ致しております。この場をおかり致しまして、重ね重ねお詫び申し上げます。

一方、部屋の一面を全面窓に仕上げました、アーバンシングルもございますので、ぜひ次回お試し頂けましたら、ありがたく存じます。

ぜひ次回も、来和の際は当ホテルをご利用して頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。


和歌山アーバンホテル　泉谷

この度も、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく深く心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございます。

今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。

又、ご返信が大変遅れましたこと、心よりお詫び申します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、大変有り難く貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のために、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊時におかれまして、客室フロアーに対します環境へのご配慮が手薄でありました事、又、バスルーム内換気扇の埃に関しまして、ご不備をおかけいたしました事、この場をお借りし心より深くお詫び申しあげます。換気扇に関しましては、早速、全室の確認、お手配をかけさせていただきました。ご指摘、誠にありがとうございます。今後より、施設管理のみならず、更なるソフト・ハード面の向上を心がけ業務に携わってまいりたいと考えております。

次回も、これに懲りず、どうぞ和歌山アーバンホテルをご用命下されば幸いに感じます。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。


和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となりました事を、この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、空調機異音に関しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかり致し、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
日常より客室管理の徹底を行ってはおりますが、今回、至らぬ点がございました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早速、チェックさせて頂きます。ご指摘、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回、接客に対しましてご配慮が欠けましたこと、この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見・ご感想を有難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、
サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　石倉

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事を、お詫び申し上げます。

貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、大変有り難く貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のために、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

当日のご旅行は如何でございましたでしょうか。ＧＷ後のご利用で、ごゆっくりして頂けたかと存じます。

テラス（中庭）に、お入りして頂く事が出来ず申し訳ございません。各フロアー高所に中庭が設置されており安全上、立入り禁止とさせて頂いておりますので、何卒ご了承の程お願い致します。

大浴場に関しましては正直難しい面がございますが、貴重なご感想としてお預かりさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。

当日、ご予約頂きましたお部屋は確かにシングルでございました。当方の都合でグレードアップさせて頂いた訳でございますが、逆にお客様に大変ご迷惑をおかけする結果となり、申し訳ない気持ちで一杯でございます。

担当させて頂きましたスタッフには今一度、十分指導・教育を行い再発防止に努めます。

又、このような状況でありながら、貴重なご感想をご投稿して頂きました、温かいお客様のお気持ちに感謝し、深くお礼を申し上げます。



本当に申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋は、非常にコストパフォーマンスに優れ、一泊５，８００円無料朝食付きと、大変好評頂いております。しかしながら、ご感想賜りましたとおり、その分窓が小さくなり一部のお客様には、ご納得頂けない結果となり大変申し訳なく思っております。

建築構造上の点から、窓を大きくするのは大変難しい問題でございます。ぜひ次回ご利用の際は、一度アーバンシングルをお試し下さいませ。お部屋の一面が全面窓に仕上げ、抜群の開放感と眺望でお客様をお待ち致しております。

ご宿泊、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

いつも和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

窓の件ではご迷惑をおかけいたしました。基本、モデレートシングルの窓は横４０ｃｍ×高さ１ｍ４０ｃｍでございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋はモデレートシングルでも少し窓が大きいお部屋でございました。当ホテルは全８５室、違った顔を持つお部屋に仕上げておりますので、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

また、ご指摘いただきましたお風呂場の臭いでございますが、早速、現場確認し清掃致します。ご投稿いただきました事を、心から感謝申し上げます。

まだまだ未熟なホテルではございますが、これからもお客様のあたたかいご支援・ご指導の下、よりよいホテルづくりを目指してまいります。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。

次回もお客様のご来館を心待ちにいたしております。