設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
kuratanさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- kuratanさん [50代/男性] 2015年04月05日 21:00:46
-
利用は50代女性です。
駅やコンビニからも近く、立地は最高です。
カードロック式になっていて、エレベーターのセキュリティーや代替カードで外出時の電源保持ができることなどいいところもありますが、口コミの高評価…わかりません!!
低い評価に対しての改善はみえませんでした。
さらに言わせていただくと、いままでたくさんのホテルを利用してきましたが、よそを向いたまま片手で物を渡されたのは初めてです!!
たった一人のスッタフの印象がホテル全体の印象になることがわからないかなぁ~
私が支配人なら絶対使いません。本人はは気づいてもいないでしょうから、野放しにしている支配人にも責任はあると思います。他のホテルを視察に行かれたらいかかでしょうか??- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 和歌山アーバンホテル 2015年04月07日 19:38:27
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
この度、フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変、心苦しく感じております。この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。応対につきまして、当日の担当スタッフの問題だけでなく、全員の問題として捉え、今一度、接客のあり方を見つめなおし注意し改善させていただきます。
今後も、どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
貴重な、ご指導誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得☆連泊ステイプラン♪無料朝食サービス★
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 15:34:09
-
まず初めに部屋に入った時、15:00とても天気の良い日で7階の部屋なのに、辛うじて部屋の隅の天井の高さの位置にある横長の極小の窓から、全く光が入らず、電気もとても薄暗く、壁紙は真っ黒で、部屋が恐ろしい程の暗さ!!圧迫感閉塞感で息が苦しくなり、部屋を変えて下さいというと、見晴らしの良い部屋は在りません、との対応、粘るとしぶしぶ6階の部屋で、普通の高さに幅60センチ位の極細の窓がある部屋に交換、一応外からの光が入る事は入っていたので、嫌々でも我慢しました。こんな暗い部屋は生涯で初めてでした、ネットにそういう情報は大きめに目立つように載せておくべきだと思います。そういう部屋だとわかっていたら、選択できたはず。
【ご利用の宿泊プラン】
急な宿泊もお得に予約♪幅広い机と全室インターネット無料接続でデスクワークも快適♪
ツインルーム【禁煙】(18~25平米)バス・トイレ別々- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 和歌山アーバンホテル 2011年08月19日 00:40:49
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、このような結果となり、大変申し訳なく思っております。この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、確かに窓が小さく高所にある為、お客様に圧迫感を懐かせてしまう感があるかもしれません。本当に申し訳ございませんでした。今後、表記の問題も含め、このお部屋の販売方法・クロス張替え・照度問題等も踏まえた上、改善策を模索してまいりたいと考えます。
どうか、これに懲りませず、当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、有難く存じます。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 急な宿泊もお得に予約♪幅広い机と全室インターネット無料接続でデスクワークも快適♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】
設備・アメニティ3
ひで1309さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- ひで1309さん [50代/男性] 2010年07月10日 11:24:08
-
私おミスですが禁煙ルームを予約し忘れました。
パブリーズがあり絨毯・壁一面にかけましたが臭いが消えませんでした。
大失敗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 和歌山アーバンホテル 2010年07月10日 21:53:34
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いでお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。
日頃から喫煙室に於きまして臭いのするお部屋は消臭するよう心がけておりますが、今回このような結果となり、タバコをお吸いになられないお客様のお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後の対応と致しましては、より一層消臭に気を配りたいと考えます。
どうか、これに懲りませず当ホテルをご用命頂けましたら、有難く存じます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】(13~14平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 09:20:21
-
駅近でしたが、分かってたとはいえ繁華街から反対方向で、加えて1月のとても寒い時期だったので
表側にしておけばと後で後悔しました。
ホテルは迷路のような作りで、部屋は薄暗く、ユニットバスも古く値段相応だったかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 和歌山アーバンホテル 2022年02月03日 23:03:10
-
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
十分なご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【28日前】早期申込みでお得!早得28プラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(眺望なし)ベッド幅1200 Wi-Fi無料】
設備・アメニティ2
ヘベレケ3世さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- ヘベレケ3世さん [50代/男性] 2021年08月02日 21:16:18
-
【良くない点】
アーバンはおしゃれのためか部屋が暗い。
部屋は広いが無駄なスペースがある。
椅子の背もたれが木で硬くくつろげない。
ホテル専用駐車場が、隣にあるコインパーキングより料金が高く狭く利用時間が短い。
【良い点】
部屋が広い
ちゃんと消毒液がある
バストイレが分かれている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 和歌山アーバンホテル 2021年08月20日 06:02:33
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた箇所につきまして、早急な対応は難しいですが長期的な課題とさせていただきたいと思います。
駐車場につきましては入庫の時間帯や出庫までの時間によりこちらの方が高くなる場合や安くなる場合がございます。
説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
和歌山アーバンホテル 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- どえらいお得ですよ♪JR和歌山駅東出口より徒歩2分《朝食なし》☆☆☆限定15室・5泊以内♪☆☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙 プラズマクラスター空気清浄機《ウィルス抑制》】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月15日 00:58:28
-
部屋事態は広いのですが、窓が高い所にあり開閉出来ない状態だったので閉塞感を感じました。
朝食も余り美味しいとは思えなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 和歌山アーバンホテル 2021年03月03日 04:33:38
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては構造上窓が開閉しないタイプがメインとなっておりますが、モデレートシングル、アーバンシングル(喫煙のみ)といったタイプもございますのでこちらもまたご検討頂ければと思います。
朝食につきましては今後の課題とさせていただき、質の向上に努めてまいります。
貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
和歌山アーバンホテル 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン【楽天限定】【JR和歌山駅東口スグ前】関空行バス停も近い(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙 プラズマクラスター空気清浄機《ウィルス抑制》】
設備・アメニティ2
どら0966さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- どら0966さん [60代/男性] 2020年09月16日 17:52:56
-
2連泊で、「清掃なし、アメニティ交換なし」のプランですが…バスタオルの交換なし、ゴミの回収も無く、ゴミが放置状態というのはちょっとどうかな?と思いました。
ベットは広かったのですが、机とベットの間がせまく、机で仕事をするには、椅子の背もたれを横にして座らないと窮屈でした。
部屋(シングル)は多少広かったですが、通路等が変形で、実質のベットスペースが狭められている感じで、あんなに通路の余分な空間があるのに、机が使いにくいって残念でした。
唯一の救いは和歌山駅近で、コンビニも近くにあるところでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 和歌山アーバンホテル 2020年09月25日 00:31:27
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、今回ご利用のエコプランに関しまして基本的にお客様のお部屋にはスタッフが入らないプランとなっており、ゴミの回収をどうしてもご希望の際はフロントに申し付けいただいての対応となっております。
ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
和歌山アーバンホテル 小谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【清掃なし!アメニティ交換なし】エコ連泊プラン♪無料朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!】
設備・アメニティ2
プノンペン9297さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- プノンペン9297さん [20代/男性] 2018年07月21日 12:15:42
-
1泊での利用でした。
<良かった点>
・駅から非常に近い
・コンビニも目の前にある
・設備がきれい
<悪かった点>
・ベッドサイド、枕元にコンセントがなかった(今の時代ではないと不便です)
・部屋の窓が非常に小さく、閉塞感があった
・風呂のお湯の調節がしにくかった
・湯呑が小さく、ポットも沸騰するまで時間のかかるものだった
厳しい評価ですが、コンセントは致命的かと…部屋にもよるのかもしれませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 和歌山アーバンホテル 2018年07月23日 03:45:14
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございます。
今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。
今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★SALE】期間限定☆アーリーサマープラン♪(朝食付) --7/16までのタイムセール--
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月23日 14:54:09
-
なかなか良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 和歌山アーバンホテル 2018年02月25日 14:32:03
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、頂戴致しましたお言葉に決して驕れる事なきよう、初心を忘れず業務に携わってまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月26日~2月9日限定!】 月末月初限定特別プラン ドリンク付♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 17:06:31
-
部屋は若干広くて良かった。しかし、シャワーが水圧が低い。朝食がいまいち。次回から他の駅近ホテルにします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 和歌山アーバンホテル 2017年11月20日 03:08:08
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊を頂いたにも関わらず、大変、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
どうか、これに懲りませず、次回も当ホテルを選択肢とし、お選び下さいましたら幸いに感じます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆紅葉の秋】期間限定!オータムプラン♪~朝食バイキング無料サービス~
- ご利用のお部屋
- 【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 14:10:13
-
部屋が間接照明でシックな印象でしたが、
窓が1箇所で小さく、そこから見えるのは石だけで景色はあまり見えません。
フロントから部屋に至る各所に置いてある観葉植物はほとんどが造花で
埃だらけでした。
ベットの硬さは丁度よく、枕もフロントそばで選べるため
睡眠はよくとれました。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 和歌山アーバンホテル 2015年10月13日 16:20:55
-
この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ホテル備品の件でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりしお詫び申しあげます。日常の確認が不十分であった為、お客様にはご迷惑をおかけし重ねてお詫びいたします。
これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。
ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆紅葉の秋】期間限定!オータムプラン♪~朝食無料サービス~
- ご利用のお部屋
- 【ツイン□禁煙 最新デュベ&浴室セパレート☆和歌山観光に便利】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Tomy_Nortonさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- Tomy_Nortonさん [50代/男性] 2015年01月10日 18:05:17
-
608号室は掃除が行き届かず綿ぼこリガ壁に沢山ついていた。風呂の配水が悪く水がなかなか流れない。とどめはシュークリーナがなくなってもそのままだったこと。全体のメンテナンスと従業員教育を改善しないと立地や建物のよさが出せなくなる。
朝食のメニューも明らかに減っている。近所のチェーン系ホテルの朝食にだんだん近づいてきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 和歌山アーバンホテル 2015年01月14日 17:23:10
-
この度も、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事を、心より深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の再検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前】早期申込みでお得!早得28プラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月26日 13:43:55
-
見上げたら変な位置に窓がある…そんなかわった作りのお部屋でした。楽天サイトからの予約・宿泊により、この口コミ投稿を意識されたのか、はたまたただ単にご好意からなのか、マッサージ器のあるお部屋でした。マッサージ器はありがたかったのですが、シャワーは、節水対策で変なヘッドがついており、水量が極端に少なく、長髪の洗髪にはものすごく時間がかかりました。とても疲れてたので早くシャワーを済ませてゆっくりしたいのに、なかなか洗髪は終われないし、ボディーソープのヌルヌル感は取れないし、あきれました。駐車料金も1000円取る割には、青空駐車だし、それなら他にもっと安価なところを探せば良かったと後悔。朝食はおしかったですが、このホテルの全体の印象としては、外観、内装、調度品など一見リッチ感を取り繕ってますが、実態は、駐車料金が割高、シャワー水量最悪、今時各部屋にパスワードつきのWiFi設備なし…と、見た目と内容がともなわない施設だと感じました。もうリピートすることはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 和歌山アーバンホテル 2014年04月28日 17:08:59
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事を、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得バーゲンSALE!】期間限定☆スプリングプラン♪直前割!5/31までが超オトク!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル■喫煙可 カップルにオススメ!ベッド幅120センチ】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 22:12:06
-
駅から近い 新しくてきれいなホテルです。
廊下やお部屋も とても洒落た雰囲気なのですが・・・
部屋に入って愕然としました。
「部屋に窓がない」のです!
外の天気もわからない閉ざされた空間。
(ここはカップル専用のホテルだったのかしら)と一瞬思いました。
ツインのシングルユースで 広さ自体は十分でしたが
圧迫されるような 落ち着かない気持ちで一晩過ごしました
旅先のホテルで 窓から外を眺めるのも楽しみの一つです。
それほどたいした景色でなくても
その町を行きかう人々や電車や自動車を見下ろすだけでも
旅の気分は盛り上がります。
「窓がない」というのは予約条件に明示すべき重要なポイントなのでは、
と私は思います。
仮に 入室後に 申し出たら
窓のあるお部屋に替えてもらうことはできたのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 和歌山アーバンホテル 2013年09月25日 06:13:01
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく深く心よりお詫び申し上げます。
入室後のお部屋のチェンジに対しましては、出来る限りの事はさせていただきます。
今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。
今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気☆お値打ち価格でアップグレード】シングルユースプラン♪(朝食付)【限定7室】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン□禁煙 最新デュベ&浴室セパレート☆和歌山観光に便利】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 08:45:50
-
とにかくユニットバス(トイレ)の設備が悪い。部屋の窓は天井脇の天窓1つ、まるで独房。外観、フロントロビー、館内の雰囲気はかなり良いので、部屋とのギャップの激しさにより残念な思いになる。食事はコロナ禍の折、バイキングを止めて個食対応しているのはやむを得ないが、飲料はすべて安ファミレスのドリンクバー同様でまったく味気が無い。安いのは安い、が、次は無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 和歌山アーバンホテル 2022年02月03日 23:00:10
-
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。投稿頂いた内容ですが、部屋タイプにつきましては予約申し込みの際に記載されている内容を十分ご確認頂き申し込み頂ければ幸いです。
朝食に関しましては、無料朝食での提供であることをご理解頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
- ご利用の宿泊プラン
- We love wakayamaステイプラン 【和歌山市宿泊とくとくプラン2000円割引済み】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(眺望なし)ベッド幅1200 Wi-Fi無料】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 17:18:08
-
・部屋の壁が暗く、寝るだけならいいが、食事などするには電気も暗すぎて過ごしにくかった。
・朝食のメニューはいろいろあってよかったが、カウンターに案内され、目の前がブラインドで閉塞感があり、食欲がなくなったので、ブラインドを開けたが、日が射して暑かった。
・自転車を借りられて便利だったが、有料だったホテルは初めてで、身分証明書の提示の必要はなかった。
・連泊で2日目にアメニティーが全く補充されていなかった。歯磨きセットは前日のものが残してあったが、補充しないのならボディスポンジは捨てないでほしかった。
・カードを入れないと電源が入らないシステムだったが、机にカードキーに代わるものが置いてあったが、2日目はこれも撤去されていた。
・ドライヤーが見当たらず、棚など探したがなかったので、フロントに聞くと、クローゼットに置いてあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 和歌山アーバンホテル 2019年08月08日 04:26:09
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂きましたが、このような結果を招きました事、大変、申し訳なく感じております。この場をおかりし心より深くお詫び申し上げます。日常より客室清掃管理に対しまして、十分に注意を計らい業務を行っておりますが、今回の不手際に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早速、清掃管理のあり方を徹底指導させていただきました。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【28日前】早期申込みでお得!早得28プラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル□禁煙 (13~16平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 10:37:15
-
いいのは立地のみ。
部屋に備え付け?の空気清浄機は壊れて動かないし、加湿器も小さい。
シャワーは弱いし寒い。
また、お風呂の換気扇が汚れているのが、お風呂に入っていると茶色い水がポタポタたれてくる。
非常に不愉快になる。
また、スタッフさんの対応もいまいちだと思う。
もっと違うホテルなど見て勉強してほしい。
斜め前に東横インがあるのでそちらの方が良さそうだ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 和歌山アーバンホテル 2018年02月17日 11:36:39
-
この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におかれまして、客室備品に関します、ご配慮が手薄でありました事、又、バスルーム内換気扇の埃に関しまして、ご不備をおかけいたしました事、数々の不手際を、この場をお借りいたしまして、心より深くお詫び申しあげます。空気清浄器・換気扇に関しましては、早速、確認、お手配をかけさせていただきました。ご指摘、誠にありがとうございます。今後より、施設管理のみならず、更なるソフト・ハード面の向上を心がけ業務に携わってまいりたいと考えております。
次回も、これに懲りず、どうぞ和歌山アーバンホテルをご用命下されば幸いに感じます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【28日前】早期申込みでお得!早得28プラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル■喫煙可 カップルにオススメ!ベッド幅120センチ】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月24日 20:41:24
-
テーブルの上のカードキー代わりのカードとか『捨てるもの・洗うものはここへ』カードなど、スタッフの細やかな心遣いと工夫は宿泊者の気持ちをよくわかってもらえていると思います。
部屋もきれいなのですが、壁のオブジェがタバコのヤニ染みだらけでした。
部屋の床は隅のほうに埃が積んでいました。
カーテンが一枚なので窓から採光できず、部屋の間接照明だけでは朝の化粧がしづらくて困りました。
部屋はおしゃれっぽいのですがバスルームが意外にチープでシャワーの水圧も弱くて困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 和歌山アーバンホテル 2010年04月25日 21:19:20
-
いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除に関しまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。早急に担当者に報告致し、清掃と注意をさせて頂きます。
シャワーの水圧に関しましても、出来る限り高めるよう調整を試みたいと思います。
お忙しい中、貴重なご感想を頂き、本当にありがとうございました。
まだまだ未熟なホテルでございますが、お客様と共に精一杯よりよいホテルづくりに努力を重ねてまいりたいと考えておりますので、どうぞこれからも和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前までなら、更にお得!♪早割14 】~ カフェモーニング無料サービス~
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【喫煙】(13~16平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
支店のそばなのでオープン直後からよく宿泊していました。が、今回はがっかりです。
会社の規定で領収書に但し書きが必要となるためお願いしたのですが
「できない」の一点張り。「会計基準?が厳しくなったから?」などと言うのですが
過去には書いてもらったこともあるのでその旨言うと「その月以降だめになりました」
と聞いてから云うなど「ご都合主義的な対応」(実は言った日付よりひと月後でしたので厳しくなった月以降にも出していたことになるので??な対応)
チェックイン時散々揉めたにもかかわらず、チェックアウト時にはあっさり但し書きを書いてくれました。
一体なんだったんでしょう?
疲れてチェックインするときにゴタゴタするなんて、体を休めるホテルなのに・・・がっかりです。
今まで社内でいろいろなホテルに何泊もしていますが、このようなことがあったホテルは
ビジネス・シティホテル含めて一軒もありません。
こういうことが続くようなら社内で使わないように周知するしかないですね・・・・
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する