このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。駐車場に関しましては、チェックイン当日フロントにお越し頂きホテル駐車場のご案内をさせて頂いております。
コイン駐車場につきましてはお客様の判断でのご利用並びに支払い対応となっております。
宿泊予約の際、または当日フロントへお越し頂きホテル駐車場、コイン駐車場いずれかの利用の旨を申し出頂ければ幸いです。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お褒めお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に驕らず、今後もサービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当日の接客に関しまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。この場をおかりし、心より深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

早速、フロントスタッフ全員の問題とし、改めて接客のあり方を見つめ直しサービスに従事させていただきます。
ご指摘、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、どうか、これに懲りませず、当ホテルを今後共よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。


和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度も、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊でのプランに関しまして、チェックイン時でのご説明が不十分でありました事、この場をおかり致し、心より深くお詫び申し上げます。

今回、ご利用のエコプランは、客室清掃を行わない分、お客様に料金の還元を行っているプラン内容でございます。その際、客室備品が必要でない場合はサービスとしてドリンクをプレゼントさせていただいております。但し、プランのご案内の中で説明が不十分であったと思っております。至急、内容の見直しを行い、誤解のない様にお伝えできるよう努めさせて頂きます。ご指摘、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

次回のお越し、心よりお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

賛辞を頂戴できるのも、全てお客様の温かいご支援・ご指導があっての事であると、思っております。これからも、お客様のニーズに合った環境づくりに努め、末永くご愛顧して頂けますよう、頑張ってまいります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

今回のご宿泊の際、お清掃のお手入れが完全ではなかった事に対しまして、大変、不愉快な思いをされましたこと、この場をおかり致し心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

日々より、お部屋のお掃除には十分注意を致しておりましたが、今一度、初心に帰に帰るべく再発防止に努めてさせていただきます。

どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　泉谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回、宿泊時におきましてスタッフの不手際がございました事、この場をお借り致し心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の接客に関しまして今一度、社員教育を徹底させて頂く所存でございます。
これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またのご来館心からお待ち申し上げます。

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。重ねましてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食はドリンク以外全て手作りにて、ご提供させて頂いており、正直手間隙はかかりますが、お客様の為に頑張っております。これからも、無料提供出来るよう企業努力し、また旬の野菜を中心としたメニューで、お客様の一日の始まりをサポートしたいと考えます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。