設備・アメニティ4
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 16:55:12
-
ドリンク付きプランで予約したのですが、ドリンクを貰えませんでした。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 和歌山アーバンホテル 2021年09月08日 06:01:04
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
プランのドリンクにつきましてこちらの確認不足でお渡し出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事が無いようプラン確認をしっかりし、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご指摘いただきありがとうございました。
次回の予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
和歌山アーバンホテル 小谷
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 20:55:15
-
GW価格+楽天分上乗せの値段だったのか驚きの部屋代でした。
きっと豪華な部屋、設備なのだろうと思ったら普通の部屋で大浴場等あるわけでもなく、また驚きました。
フロントは最低限の情報提供しかせず、たまたま隣でチェックインしてた人の説明が聞こえていたのでエレベーターの使い方もわかりましたが、不親切ですね。枕などの説明は一切ありませんでした。選べたのですか。
部屋内の備品は色々あり、そこは良かったです。コンセントも十分あったのでストレス無く色々使えました。禁煙フロアでしたが、なぜだか空気清浄機をつけていないとタバコ臭がしました。清掃状況は良好でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 和歌山アーバンホテル 2015年05月10日 18:33:21
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際、接客でのご案内に関しましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。又、禁煙室にもかかわらずタバコの臭いでおご迷惑をおかけいたしました事、この場をおかり致し、心より深くお詫び申し上げます。
タバコをお吸いになられないお客様のお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後の対応と致しましては、より一層消臭に気を配りたいと考えます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 石倉
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月25日 17:51:08
-
駅前の割には宿泊料安く満足。部屋も比較的新しく満足。しかし、泊まった隣りが部屋が酔っ払いで夜中までうるさく寝れなかった。夜中にフロントに連絡したが「たまに酔っ払いの客がいる」とだけ説明され対応に不満。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 和歌山アーバンホテル 2015年01月27日 18:08:58
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
ご宿泊の際、接遇サービスにつきまして、お客様には、大変、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、教育の改善を図る努力を致します。
どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
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- 【平日限定】大人旅割プラン(朝食無料)
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月23日 00:03:09
-
良い点は、和歌山駅から近いこと、加湿器などアメニティが充実していることです。朝食は普通(細かいですが、細かく区分されたトレイは何なのでしょう。不要だと思います。)。接客は合格レベルではありますが、素気ない方もいました。最後に最も申し上げたいことです。せっかくシングルでの予約のところをダブルにグレードアップして頂いたこともあり、部屋が良ければ最低でも4点の総合評価を付けてさせてもらったであろうところですが、非常に寒かったのです。エアコンが効かず部屋の温度が全く上がりませんでした。これは省エネで一定温度以上にならない設定でしょうか(吹き出し口に手を当ててみたところ、風の温度が明らかに低かったです)。部屋が大きいのは良かったのですが、開口部が大きく外の冷気の影響をまともに受けているようで、部屋の寒さを倍加させているようでした。また、トイレの便座も冷たく改善を要すると思います。夏は逆に暑いであろうとさえ想像してしまいます。この点をご説明頂き、改善をお約束して頂かなければ、次の宿泊はないでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 和歌山アーバンホテル 2015年01月26日 17:22:05
-
この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地とアメニティの充実に関して、ご満足頂けましたようで、重ねてお礼を申上げます。しかしながら、空調に関して大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳なく思っております。原因はエアコンの部品に不具合がありました。業者に部品交換を依頼しました。又トイレの便座の件ですが、予算のこともありますので今後の検討課題とさせていただきます。何れにせよ、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。大変お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。
どうか、これに懲りませず和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月13日 16:59:05
-
10Fに宿泊しましたが、お風呂のお湯の温度がなかなか上がらず非常に
寒い思いをしのが残念でした。一度点検をしたほうが良いと感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 和歌山アーバンホテル 2013年12月13日 18:02:19
-
この度も、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、バスルームのお湯の件でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりしお詫び申しあげます。日常の設備の確認が不十分であった為、お客様にはご迷惑をおかけし重ねてお詫びいたします。
これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。
ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月01日 17:22:20
-
駅から歩いてすぐ到着できました。お部屋の広さもベッドの広さも良かったです。利用していませんが、いろんな種類の枕を選べるのがおもしろそうでした。残念だったのは、最上階の角部屋だったのに周りの景色が全く見えなかったこと。広さはあるのにすごく圧迫感を感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】★カップルにお勧め☆彡☆お手頃ダブルルーム★【3部屋限定】
ダブルルーム【喫煙】(17~21平米)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 和歌山アーバンホテル 2010年01月01日 19:24:34
-
この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR和歌山駅東口より徒歩3分と非常に交通至便がよいのが特徴でございます。お部屋も一般的にビジネスタイプのホテルと致しましては広いめに設計しております。
今年も新プラン立ち上げなど、お客様にとりまして魅力あるホテルであれるよう、頑張ってまいりたいと思います。
ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:36:30
-
換気機能が良くないのか気候のせいか湿気が凄かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 和歌山アーバンホテル 2023年07月21日 15:55:23
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ここ日々を追うごとに暑さが増し、それに伴って湿度も高くなっております。ご気分を害されたことに対し、深くお詫び申し上げるとともに、設備面での確認を致します。
これに懲りず、こちらにお越しの折は又、ご利用頂ければありがたく存じます。
和歌山アーバンホテル フロント 薮田
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emtyさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- emtyさん [30代/男性] 2022年10月03日 11:28:06
-
部屋に入った瞬間に生乾きの匂いがして「?」と思ったのですが
別部屋に泊まっていた友人も同じようでした。
サービス等は良い感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 和歌山アーバンホテル 2022年10月05日 04:05:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
客室に関しましては、消臭を心がけるなど致しておりますが、至らぬ点があったようで、気分を害し、誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに、清掃及び、点検を充実させ、気分良くご宿泊頂ける様、努めて参ります。
和歌山アーバンホテル フロント 薮田
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設備・アメニティ3
とらきちzさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- とらきちzさん [60代/男性] 2022年05月26日 17:32:06
-
部屋が窓側の部屋でガラス面が広くカーテンをしてても冷房が効かないくらい部屋が暑く不快でした。その分エアコンの容量が上がればいいのかも?これからはもうあの811の窓ぎわの部屋は夏は勘弁してほしいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 和歌山アーバンホテル 2022年05月26日 19:42:38
-
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂いた件、申し訳ございませんでした。できましたら滞在中にフロントへ直接申し出頂ければと思いました。空調設備につきましては、今後事前準備の際に送風又は冷房のいずれかに切り替えて準備させて頂く予定です。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
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Pomeko111さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- Pomeko111さん [50代/男性] 2022年04月20日 19:22:02
-
少々古めです リノベーションしてめっちゃキレイですが 水周りに課題があります。ウォシュレットは旧式のままで今の方に慣れた方は戸惑います。操作ボタンを押して温水化、回して稼働、ちなみに私の部屋のウォシュレットは温水になりませんでした。またお風呂の水圧は弱め、浴びている間 多少熱くなったりぬるくなったり。意外と致命的ですが、それ以外はいたって快適です。テレビは小さめ24インチ 配置が枕と対角にあるので 寝ながら見たい人は苦戦します。
枕元にコンセントがないのですがなんと!部屋に 延長コードが備え付けられているという スーパー変化球。立地はいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 和歌山アーバンホテル 2022年04月21日 21:42:36
-
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂いたユニットバス内設備関連につきましてご不自由おかけして申し訳ございませんでした。できましたら滞在中に遠慮なくフロントへ申し出頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 21:54:26
-
過去に何回か利用してました。
今回の部屋は、ユニットバスの扉の前にデスクがあり、使いづらかった。残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 和歌山アーバンホテル 2021年07月23日 05:57:14
-
いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋に関しまして、不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐには改善は難しいですが、長期的な課題として検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
和歌山アーバンホテル 小谷
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設備・アメニティ3
RYOSATOさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- RYOSATOさん [40代/男性] 2021年05月10日 17:30:09
-
23時頃に和歌山駅に着きましたが、人も歩いていないし、お店も全然開いてないです。
ホテルは駅からすぐ近くですし、コンビニもあります。
ホテルに入っても、フロントに誰もいず、呼び鈴も無いので、自分で大きな声で呼ばないとホテルの人が出てくれません。
部屋は普通のビジネスホテルです。
コロナ影響で、朝食がバイキングからプレートに変更になる事はしょうがないのですが、プレート朝食の内容が。。。
量も品数も少なく、がっかりしました。ごはんにカレーをかけてくれるのが唯一の良かった点。
プレートでも、せめてメインのおかずが欲しいです。
とは言っても西口のホテルと比較しても価格が安いので、また利用すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 和歌山アーバンホテル 2021年05月27日 08:02:57
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際ご迷惑をお掛けしましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようフロントスタッフ全体の問題として努めてまいります。
貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
和歌山アーバンホテル 小谷
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 12:59:59
-
エコ連泊と気づかずに予約した私が悪いのですが、大変汗かきである私にとって毎日ベッドメーキングして貰わないと、気持ち悪くて快適に過ごせないので、清掃を追加料金をお支払いすらので、なんとかなりませんかとお願いしましたが、ダメですの一点張りでした。他のホテルでも同じようなことがありましたが、ここらよく聞き入れてくださりました。このホテルは融通の利かないホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 和歌山アーバンホテル 2019年08月10日 18:14:55
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご指摘に関しまして、スタッフによるご配慮が欠けました事、不快の念を抱かせ、ご迷惑をおかけし、大変申し訳なく感じます、この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、早速、検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、改善を考慮してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございました。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 22:48:16
-
壁紙もところどころ剥がれていたり、飾ってある絵にシミがついていました。冷蔵庫に髪の毛が落ちていて使う気が失せました。お風呂場にも毛(下の毛)が落ちていてびっくりしました。扉をあけてすぐ目につく場所に落ちていたので、お掃除ちゃんとしてるのかな?って思いました。二度と利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 和歌山アーバンホテル 2019年06月01日 17:19:13
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、数々の不手際を招きました事、大変申し訳なく感じております。この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。日常より清掃管理に対しましては、十分に注意を計らっておりますが、再度、徹底させていただきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 08:39:54
-
11Fの部屋でしたが お風呂の温度調節がうまくいきません。11Fは圧力が低いのかと思われますが。
前回同様 空調設備の音が気になりました。
また、近くの部屋に学生が泊まっていたようで うるさくてフロントに注意をしてもらいました。
部屋割りをもう少し考えてほしい。
引率の先生には連絡して頂きましたか?
朝食バイキングは 量はまあまあですが 当方身体が不自由なので 担当の方に気配りいただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 和歌山アーバンホテル 2019年04月23日 23:47:30
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊を頂いたにも関わらず、数々の不手際、又、ご配慮が欠けましたことに対しまして、この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。早速、ご手配させていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
どうか、これに懲りませず、次回も当ホテルを選択肢とし、お選び下さいましたら幸いに感じます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 16:20:30
-
風呂の排水がダメです。湯船の排水栓を抜いたら、逆流してトイレの足元まで浸水。
(ソレ気付いてほしくて、湯船に水を張ったままで帰らせて頂きました。 清掃担当者さんはきっと気づいたかと思います!)
部屋自体は可もなく不可もなく・・・
立地がいいだけに、リピートしたいと思うのですが、排水菅の流れを是非とも改善してください。
(以前にも、泊まらせて頂いた際、清掃の方への苦言を書いてしまったような気がします。 次回はきっといいホテルになっておりますよぉに、願いを込めて書かせてもらいました。)
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 和歌山アーバンホテル 2019年01月20日 20:28:41
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
早速でございますが、ご宿泊の際、バスルーム内での設備に対しまして不手際がございました事、この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。
日常より、お部屋の清掃には十分注意を致しておりましたが、今一度、初心に帰に帰るべく再発防止に努めてさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。これからも、末永くご愛顧して頂けるよう環境を整え、お客様をお迎え出来るよう努力して参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 09:15:40
-
7/14宿泊しました。ひんやり特典はなかったと思います。説明もありませんでした。部屋は角部屋で柱が出ていて狭かったです。その割には料金は高かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 和歌山アーバンホテル 2018年07月26日 21:40:39
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
この度、フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変、心苦しく感じております。この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。応対につきまして、当日の担当スタッフの問題だけでなく、全員の問題として捉え、今一度、接客のあり方を見つめなおし注意し改善させていただきます。
今後も、どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
貴重な、ご指導誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 14:40:52
-
お風呂の天井の掃除があまりできていないように感じました。後、朝食バイキングもネットに載っていた写真と違うなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 和歌山アーバンホテル 2017年08月21日 07:24:19
-
この度は、数あるホテルより和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、バスルーム内での清掃に関しまして、お見苦しい点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に対しましては、誠に勝手ではございますが、料理内容の一部を変更させて頂きながらも、ご案内に不備がございました事、この場をお借りし、重ね重ね、心よりお詫び申しあげます。
今後も更に、お客様のご期待に添えるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 22:36:46
-
一緒に宿泊した人の各部屋見学したが 各部屋ごとに構造が違いどの部屋も中途半端な構造。私の部屋はベッド横の柱構造で圧迫感もありベットに横たわるとTVが見えず。デスク位置がベッドから遠すぎて 枕元近くに置きたい物が何も置けないし 目ざまし時計さえ遠く不便さを感じた。部屋に非常口案内図が無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 和歌山アーバンホテル 2016年03月02日 12:16:55
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご指摘に対しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、心より深くお詫び申しあげます。
お部屋に関しまして、建物の構造が大変複雑な為にご不便をおかけいたしました。
又、避難経路図に関しましては、客室ドア裏に、ご案内いたしておりますが、ご説明不足でありました事、重ね重ねお詫び申しあげます。
どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
駅も近く,価格も安く,部屋が広くとても良かったと思います。
朝食が2階になっていて、通常のエレベータが止まらないので、
かなり長い階段を上らなければならず、足が悪いもので、朝食を断念しました。
また、バスルームが30cmほど高くなっており、風呂に入りにいくのも、顔を洗いに行くのも、トイレに行くのも痛い思いをしました。通常の足の状態であれば,問題はないでしょうが。高齢者などの旅行者も増えていくと思いますので、ご検討いただければと思います。
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この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきまして、ご足労をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのレストランは中2階にございまして、構造上エレベーターは止まりません。但し、通常お客様にご案内しない業務用エレベーターはレストランに止まります。ご案内不足がございました事、この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。
バスルーム入口の高さでございますが、ご指摘頂きましたとおり、少し高くなっております。正直、改善するには大変難しい面がございますが、将来的に大改修する時がくれば、検討してみたいと思います。
お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。