この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂きましたが、このような結果を招きました事、大変、申し訳なく感じております。この場をおかりし心より深くお詫び申し上げます。日常より客室清掃管理に対しまして、十分に注意を計らい業務を行っておりますが、今回の不手際に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早速、清掃管理のあり方を徹底指導させていただきました。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、頂戴致しましたお言葉に決して驕れる事なきよう、初心を忘れず業務に携わってまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、数あるホテルより和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際、バスルーム内での清掃に関しまして、お見苦しい点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食に対しましては、誠に勝手ではございますが、料理内容の一部を変更させて頂きながらも、ご案内に不備がございました事、この場をお借りし、重ね重ね、心よりお詫び申しあげます。

今後も更に、お客様のご期待に添えるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　　泉谷

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ホテル備品の件でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりしお詫び申しあげます。日常の確認が不十分であった為、お客様にはご迷惑をおかけし重ねてお詫びいたします。

これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。

ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、このような結果となり、大変申し訳なく思っております。この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋は、確かに窓が小さく高所にある為、お客様に圧迫感を懐かせてしまう感があるかもしれません。本当に申し訳ございませんでした。今後、表記の問題も含め、このお部屋の販売方法・クロス張替え・照度問題等も踏まえた上、改善策を模索してまいりたいと考えます。

どうか、これに懲りませず、当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、有難く存じます。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の掃除に関しまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。早急に担当者に報告致し、清掃と注意をさせて頂きます。

シャワーの水圧に関しましても、出来る限り高めるよう調整を試みたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想を頂き、本当にありがとうございました。

まだまだ未熟なホテルでございますが、お客様と共に精一杯よりよいホテルづくりに努力を重ねてまいりたいと考えておりますので、どうぞこれからも和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ和歌山駅東口より徒歩３分と非常に交通至便がよいのが特徴でございます。お部屋も一般的にビジネスタイプのホテルと致しましては広いめに設計しております。

今年も新プラン立ち上げなど、お客様にとりまして魅力あるホテルであれるよう、頑張ってまいりたいと思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

客室に関しましては、消臭を心がけるなど致しておりますが、至らぬ点があったようで、気分を害し、誠に申し訳ございませんでした。

今後はさらに、清掃及び、点検を充実させ、気分良くご宿泊頂ける様、努めて参ります。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。投稿頂いた内容ですが、部屋タイプにつきましては予約申し込みの際に記載されている内容を十分ご確認頂き申し込み頂ければ幸いです。
朝食に関しましては、無料朝食での提供であることをご理解頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋に関しまして、不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐには改善は難しいですが、長期的な課題として検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、数々の不手際を招きました事、大変申し訳なく感じております。この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。日常より清掃管理に対しましては、十分に注意を計らっておりますが、再度、徹底させていただきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

この度、フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変、心苦しく感じております。この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。応対につきまして、当日の担当スタッフの問題だけでなく、全員の問題として捉え、今一度、接客のあり方を見つめなおし注意し改善させていただきます。

今後も、どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

貴重な、ご指導誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございます。

今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。

今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　泉谷

この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれまして、客室備品に関します、ご配慮が手薄でありました事、又、バスルーム内換気扇の埃に関しまして、ご不備をおかけいたしました事、数々の不手際を、この場をお借りいたしまして、心より深くお詫び申しあげます。空気清浄器・換気扇に関しましては、早速、確認、お手配をかけさせていただきました。ご指摘、誠にありがとうございます。今後より、施設管理のみならず、更なるソフト・ハード面の向上を心がけ業務に携わってまいりたいと考えております。

次回も、これに懲りず、どうぞ和歌山アーバンホテルをご用命下されば幸いに感じます。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。


和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、数々のご指摘に対しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、心より深くお詫び申しあげます。
お部屋に関しまして、建物の構造が大変複雑な為にご不便をおかけいたしました。
又、避難経路図に関しましては、客室ドア裏に、ご案内いたしておりますが、ご説明不足でありました事、重ね重ねお詫び申しあげます。

どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際、接遇サービスにつきまして、お客様には、大変、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、教育の改善を図る努力を致します。

どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地とアメニティの充実に関して、ご満足頂けましたようで、重ねてお礼を申上げます。しかしながら、空調に関して大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳なく思っております。原因はエアコンの部品に不具合がありました。業者に部品交換を依頼しました。又トイレの便座の件ですが、予算のこともありますので今後の検討課題とさせていただきます。何れにせよ、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。大変お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。

どうか、これに懲りませず和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申上げます。

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく深く心よりお詫び申し上げます。
入室後のお部屋のチェンジに対しましては、出来る限りの事はさせていただきます。

今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。

今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タバコの臭いでお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。

日頃から喫煙室に於きまして臭いのするお部屋は消臭するよう心がけておりますが、今回このような結果となり、タバコをお吸いになられないお客様のお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後の対応と致しましては、より一層消臭に気を配りたいと考えます。

どうか、これに懲りませず当ホテルをご用命頂けましたら、有難く存じます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。