部屋2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月23日 14:54:09
-
なかなか良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 和歌山アーバンホテル 2018年02月25日 14:32:03
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、頂戴致しましたお言葉に決して驕れる事なきよう、初心を忘れず業務に携わってまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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部屋2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 14:40:52
-
お風呂の天井の掃除があまりできていないように感じました。後、朝食バイキングもネットに載っていた写真と違うなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 和歌山アーバンホテル 2017年08月21日 07:24:19
-
この度は、数あるホテルより和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、バスルーム内での清掃に関しまして、お見苦しい点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に対しましては、誠に勝手ではございますが、料理内容の一部を変更させて頂きながらも、ご案内に不備がございました事、この場をお借りし、重ね重ね、心よりお詫び申しあげます。
今後も更に、お客様のご期待に添えるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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部屋2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 14:10:13
-
部屋が間接照明でシックな印象でしたが、
窓が1箇所で小さく、そこから見えるのは石だけで景色はあまり見えません。
フロントから部屋に至る各所に置いてある観葉植物はほとんどが造花で
埃だらけでした。
ベットの硬さは丁度よく、枕もフロントそばで選べるため
睡眠はよくとれました。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 和歌山アーバンホテル 2015年10月13日 16:20:55
-
この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ホテル備品の件でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりしお詫び申しあげます。日常の確認が不十分であった為、お客様にはご迷惑をおかけし重ねてお詫びいたします。
これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。
ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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部屋2
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 15:34:09
-
まず初めに部屋に入った時、15:00とても天気の良い日で７階の部屋なのに、辛うじて部屋の隅の天井の高さの位置にある横長の極小の窓から、全く光が入らず、電気もとても薄暗く、壁紙は真っ黒で、部屋が恐ろしい程の暗さ!!圧迫感閉塞感で息が苦しくなり、部屋を変えて下さいというと、見晴らしの良い部屋は在りません、との対応、粘るとしぶしぶ６階の部屋で、普通の高さに幅60センチ位の極細の窓がある部屋に交換、一応外からの光が入る事は入っていたので、嫌々でも我慢しました。こんな暗い部屋は生涯で初めてでした、ネットにそういう情報は大きめに目立つように載せておくべきだと思います。そういう部屋だとわかっていたら、選択できたはず。
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ツインルーム【禁煙】（18～25平米）バス・トイレ別々- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 和歌山アーバンホテル 2011年08月19日 00:40:49
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、このような結果となり、大変申し訳なく思っております。この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、確かに窓が小さく高所にある為、お客様に圧迫感を懐かせてしまう感があるかもしれません。本当に申し訳ございませんでした。今後、表記の問題も含め、このお部屋の販売方法・クロス張替え・照度問題等も踏まえた上、改善策を模索してまいりたいと考えます。
どうか、これに懲りませず、当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、有難く存じます。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月24日 20:41:24
-
テーブルの上のカードキー代わりのカードとか『捨てるもの・洗うものはここへ』カードなど、スタッフの細やかな心遣いと工夫は宿泊者の気持ちをよくわかってもらえていると思います。
部屋もきれいなのですが、壁のオブジェがタバコのヤニ染みだらけでした。
部屋の床は隅のほうに埃が積んでいました。
カーテンが一枚なので窓から採光できず、部屋の間接照明だけでは朝の化粧がしづらくて困りました。
部屋はおしゃれっぽいのですがバスルームが意外にチープでシャワーの水圧も弱くて困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 和歌山アーバンホテル 2010年04月25日 21:19:20
-
いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除に関しまして、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。早急に担当者に報告致し、清掃と注意をさせて頂きます。
シャワーの水圧に関しましても、出来る限り高めるよう調整を試みたいと思います。
お忙しい中、貴重なご感想を頂き、本当にありがとうございました。
まだまだ未熟なホテルでございますが、お客様と共に精一杯よりよいホテルづくりに努力を重ねてまいりたいと考えておりますので、どうぞこれからも和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月01日 17:22:20
-
駅から歩いてすぐ到着できました。お部屋の広さもベッドの広さも良かったです。利用していませんが、いろんな種類の枕を選べるのがおもしろそうでした。残念だったのは、最上階の角部屋だったのに周りの景色が全く見えなかったこと。広さはあるのにすごく圧迫感を感じました。
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ダブルルーム【喫煙】（17～21平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 和歌山アーバンホテル 2010年01月01日 19:24:34
-
この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ和歌山駅東口より徒歩３分と非常に交通至便がよいのが特徴でございます。お部屋も一般的にビジネスタイプのホテルと致しましては広いめに設計しております。
今年も新プラン立ち上げなど、お客様にとりまして魅力あるホテルであれるよう、頑張ってまいりたいと思います。
ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
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部屋1
emtyさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- emtyさん [30代/男性] 2022年10月03日 11:28:06
-
部屋に入った瞬間に生乾きの匂いがして「？」と思ったのですが
別部屋に泊まっていた友人も同じようでした。
サービス等は良い感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 和歌山アーバンホテル 2022年10月05日 04:05:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
客室に関しましては、消臭を心がけるなど致しておりますが、至らぬ点があったようで、気分を害し、誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに、清掃及び、点検を充実させ、気分良くご宿泊頂ける様、努めて参ります。
和歌山アーバンホテル フロント 薮田
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部屋1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月24日 08:45:50
-
とにかくユニットバス（トイレ）の設備が悪い。部屋の窓は天井脇の天窓１つ、まるで独房。外観、フロントロビー、館内の雰囲気はかなり良いので、部屋とのギャップの激しさにより残念な思いになる。食事はコロナ禍の折、バイキングを止めて個食対応しているのはやむを得ないが、飲料はすべて安ファミレスのドリンクバー同様でまったく味気が無い。安いのは安い、が、次は無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 和歌山アーバンホテル 2022年02月03日 23:00:10
-
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。投稿頂いた内容ですが、部屋タイプにつきましては予約申し込みの際に記載されている内容を十分ご確認頂き申し込み頂ければ幸いです。
朝食に関しましては、無料朝食での提供であることをご理解頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 21:54:26
-
過去に何回か利用してました。
今回の部屋は、ユニットバスの扉の前にデスクがあり、使いづらかった。残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 和歌山アーバンホテル 2021年07月23日 05:57:14
-
いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋に関しまして、不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐには改善は難しいですが、長期的な課題として検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 22:48:16
-
壁紙もところどころ剥がれていたり、飾ってある絵にシミがついていました。冷蔵庫に髪の毛が落ちていて使う気が失せました。お風呂場にも毛(下の毛)が落ちていてびっくりしました。扉をあけてすぐ目につく場所に落ちていたので、お掃除ちゃんとしてるのかな？って思いました。二度と利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 和歌山アーバンホテル 2019年06月01日 17:19:13
-
この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、数々の不手際を招きました事、大変申し訳なく感じております。この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。日常より清掃管理に対しましては、十分に注意を計らっておりますが、再度、徹底させていただきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 09:15:40
-
7/14宿泊しました。ひんやり特典はなかったと思います。説明もありませんでした。部屋は角部屋で柱が出ていて狭かったです。その割には料金は高かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 和歌山アーバンホテル 2018年07月26日 21:40:39
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
この度、フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変、心苦しく感じております。この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。応対につきまして、当日の担当スタッフの問題だけでなく、全員の問題として捉え、今一度、接客のあり方を見つめなおし注意し改善させていただきます。
今後も、どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
貴重な、ご指導誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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プノンペン9297さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- プノンペン9297さん [20代/男性] 2018年07月21日 12:15:42
-
1泊での利用でした。
＜良かった点＞
・駅から非常に近い
・コンビニも目の前にある
・設備がきれい
＜悪かった点＞
・ベッドサイド、枕元にコンセントがなかった（今の時代ではないと不便です）
・部屋の窓が非常に小さく、閉塞感があった
・風呂のお湯の調節がしにくかった
・湯呑が小さく、ポットも沸騰するまで時間のかかるものだった
厳しい評価ですが、コンセントは致命的かと…部屋にもよるのかもしれませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 和歌山アーバンホテル 2018年07月23日 03:45:14
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございます。
今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。
今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 10:37:15
-
いいのは立地のみ。
部屋に備え付け？の空気清浄機は壊れて動かないし、加湿器も小さい。
シャワーは弱いし寒い。
また、お風呂の換気扇が汚れているのが、お風呂に入っていると茶色い水がポタポタたれてくる。
非常に不愉快になる。
また、スタッフさんの対応もいまいちだと思う。
もっと違うホテルなど見て勉強してほしい。
斜め前に東横インがあるのでそちらの方が良さそうだ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 和歌山アーバンホテル 2018年02月17日 11:36:39
-
この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におかれまして、客室備品に関します、ご配慮が手薄でありました事、又、バスルーム内換気扇の埃に関しまして、ご不備をおかけいたしました事、数々の不手際を、この場をお借りいたしまして、心より深くお詫び申しあげます。空気清浄器・換気扇に関しましては、早速、確認、お手配をかけさせていただきました。ご指摘、誠にありがとうございます。今後より、施設管理のみならず、更なるソフト・ハード面の向上を心がけ業務に携わってまいりたいと考えております。
次回も、これに懲りず、どうぞ和歌山アーバンホテルをご用命下されば幸いに感じます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
和歌山アーバンホテル 泉谷
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 22:36:46
-
一緒に宿泊した人の各部屋見学したが 各部屋ごとに構造が違いどの部屋も中途半端な構造。私の部屋はベッド横の柱構造で圧迫感もありベットに横たわるとＴＶが見えず。デスク位置がベッドから遠すぎて 枕元近くに置きたい物が何も置けないし 目ざまし時計さえ遠く不便さを感じた。部屋に非常口案内図が無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 和歌山アーバンホテル 2016年03月02日 12:16:55
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご指摘に対しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、心より深くお詫び申しあげます。
お部屋に関しまして、建物の構造が大変複雑な為にご不便をおかけいたしました。
又、避難経路図に関しましては、客室ドア裏に、ご案内いたしておりますが、ご説明不足でありました事、重ね重ねお詫び申しあげます。
どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月25日 17:51:08
-
駅前の割には宿泊料安く満足。部屋も比較的新しく満足。しかし、泊まった隣りが部屋が酔っ払いで夜中までうるさく寝れなかった。夜中にフロントに連絡したが「たまに酔っ払いの客がいる」とだけ説明され対応に不満。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 和歌山アーバンホテル 2015年01月27日 18:08:58
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
ご宿泊の際、接遇サービスにつきまして、お客様には、大変、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、教育の改善を図る努力を致します。
どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。
貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。
次回のご予約を心からお待ち申し上げます。
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部屋1
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月23日 00:03:09
-
良い点は、和歌山駅から近いこと、加湿器などアメニティが充実していることです。朝食は普通（細かいですが、細かく区分されたトレイは何なのでしょう。不要だと思います。）。接客は合格レベルではありますが、素気ない方もいました。最後に最も申し上げたいことです。せっかくシングルでの予約のところをダブルにグレードアップして頂いたこともあり、部屋が良ければ最低でも４点の総合評価を付けてさせてもらったであろうところですが、非常に寒かったのです。エアコンが効かず部屋の温度が全く上がりませんでした。これは省エネで一定温度以上にならない設定でしょうか（吹き出し口に手を当ててみたところ、風の温度が明らかに低かったです）。部屋が大きいのは良かったのですが、開口部が大きく外の冷気の影響をまともに受けているようで、部屋の寒さを倍加させているようでした。また、トイレの便座も冷たく改善を要すると思います。夏は逆に暑いであろうとさえ想像してしまいます。この点をご説明頂き、改善をお約束して頂かなければ、次の宿泊はないでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 和歌山アーバンホテル 2015年01月26日 17:22:05
-
この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地とアメニティの充実に関して、ご満足頂けましたようで、重ねてお礼を申上げます。しかしながら、空調に関して大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳なく思っております。原因はエアコンの部品に不具合がありました。業者に部品交換を依頼しました。又トイレの便座の件ですが、予算のこともありますので今後の検討課題とさせていただきます。何れにせよ、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。大変お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。
どうか、これに懲りませず和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申上げます。
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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 22:12:06
-
駅から近い 新しくてきれいなホテルです。
廊下やお部屋も とても洒落た雰囲気なのですが・・・
部屋に入って愕然としました。
「部屋に窓がない」のです！
外の天気もわからない閉ざされた空間。
（ここはカップル専用のホテルだったのかしら）と一瞬思いました。
ツインのシングルユースで 広さ自体は十分でしたが
圧迫されるような 落ち着かない気持ちで一晩過ごしました
旅先のホテルで 窓から外を眺めるのも楽しみの一つです。
それほどたいした景色でなくても
その町を行きかう人々や電車や自動車を見下ろすだけでも
旅の気分は盛り上がります。
「窓がない」というのは予約条件に明示すべき重要なポイントなのでは、
と私は思います。
仮に 入室後に 申し出たら
窓のあるお部屋に替えてもらうことはできたのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 和歌山アーバンホテル 2013年09月25日 06:13:01
-
この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく深く心よりお詫び申し上げます。
入室後のお部屋のチェンジに対しましては、出来る限りの事はさせていただきます。
今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。
今後とも和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
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部屋1
ひで1309さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
- ひで1309さん [50代/男性] 2010年07月10日 11:24:08
-
私おミスですが禁煙ルームを予約し忘れました。
パブリーズがあり絨毯・壁一面にかけましたが臭いが消えませんでした。
大失敗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 和歌山アーバンホテル 2010年07月10日 21:53:34
-
この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いでお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。
日頃から喫煙室に於きまして臭いのするお部屋は消臭するよう心がけておりますが、今回このような結果となり、タバコをお吸いになられないお客様のお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後の対応と致しましては、より一層消臭に気を配りたいと考えます。
どうか、これに懲りませず当ホテルをご用命頂けましたら、有難く存じます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ
・部屋の壁が暗く、寝るだけならいいが、食事などするには電気も暗すぎて過ごしにくかった。
・朝食のメニューはいろいろあってよかったが、カウンターに案内され、目の前がブラインドで閉塞感があり、食欲がなくなったので、ブラインドを開けたが、日が射して暑かった。
・自転車を借りられて便利だったが、有料だったホテルは初めてで、身分証明書の提示の必要はなかった。
・連泊で2日目にアメニティーが全く補充されていなかった。歯磨きセットは前日のものが残してあったが、補充しないのならボディスポンジは捨てないでほしかった。
・カードを入れないと電源が入らないシステムだったが、机にカードキーに代わるものが置いてあったが、2日目はこれも撤去されていた。
・ドライヤーが見当たらず、棚など探したがなかったので、フロントに聞くと、クローゼットに置いてあった。
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この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂きましたが、このような結果を招きました事、大変、申し訳なく感じております。この場をおかりし心より深くお詫び申し上げます。日常より客室清掃管理に対しまして、十分に注意を計らい業務を行っておりますが、今回の不手際に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早速、清掃管理のあり方を徹底指導させていただきました。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
和歌山アーバンホテル 泉谷