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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2022件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.60
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.68
  • 食事3.90
宿泊年月
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108件中 81~100件表示

風呂2

たけるさんさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

たけるさんさん [40代/男性] 2019年04月04日 18:13:34

3月28日から30日まで宿泊しました

仕事の出張で利用しましたが、特に不都合もなく過ごせました

駅の反対側のほうが賑わっていて、若干の寂しさはありましたが
私は静かなほうが好きなので、よかったです

1点だけ
ユニットバスのお湯の調節が難しかったです
最初はぬるくて、次第に温かくなり、最後は熱かった
もうちょっと安定してほしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
和歌山アーバンホテル 2019年04月09日 00:54:55

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回、お湯の調整に対しまして、ご不便をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。

お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用のお部屋
【モデレートシングル■喫煙可 (13~16平米)】

風呂2

チンチャン1153さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

チンチャン1153さん [30代/女性] 2018年06月28日 09:04:33

駅から近くお得に泊まれてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
和歌山アーバンホテル 2018年06月29日 11:18:44

この度は和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで、私共も大変うれしく思います。これからも、お客様にとりまして「居心地のよいホテル」と思って頂けるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。


和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【ご出張に便利★ QUOカード1,000円付】ビジネスサポートパックプラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 15:35:33

出張で利用させていただきました。サービスで広い部屋にしてくれましたが、クーラーの効きが悪く暑いので、普通の部屋に代えてもらいました。その点は良かったのですが、シャワーの水圧が低いことが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
和歌山アーバンホテル 2017年08月23日 08:42:52

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、シャワー水圧に対しまして、大変、ご不便な思いをさせてしまいました事、この場をお借りし心より深くお詫び申しあげます。空調に対しましても、日常より施設管理には十分に注意を計らい業務に携わっておりますが、至らぬ点がございました事、重ね重ねお詫び申し上げます。

これに懲りませず、どうか和歌山アーバンホテルをホテル選択肢の中の一つに入れて頂きましたら幸甚でございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル   泉谷

ご利用の宿泊プラン
【夏得】7月24日~8月6日限定! 月末月初限定特別プラン ドリンク付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 11:10:43

ロビーは、ゴージャス、天井が高く、温かみのある壁色と照明。ウェディングドレスが飾ってあって、結婚式もできるのかな?という雰囲気。私が泊まった部屋は通り沿いの上階。ここ廊下改修して作ったんじゃないのかな?という寒々しい雰囲気と不思議なポジションのバス部屋。爽やかさはないけど、ベッドメイキングは普通に気持ちよかったので、まぁいいか。という感じです。狭いデーブルに電話と液晶テレビ。パソコンを広げるために邪魔な電話をどかす必要がありました。携帯電話のある昨今、ホテルの電話なんかフロント連絡にしか使わないので、壁掛けにすれば?と思います。食事は美味しいと思います。全面窓に面したカウンター。気持ちよく、プラス効果がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
和歌山アーバンホテル 2017年03月18日 16:38:50

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、大変有り難く貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のために、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【春得バーゲンSALE!】期間限定☆スプリングプラン♪直前割!5/31までが超オトク!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 18:49:26

夜、外国人の方かな?エレベーターや自販機前や上の階(?)から大声での話し声が響いてて眠れませんでした。
あとは掃除しにくい場所かもしれないけど、お風呂の換気扇に大量のホコリがたまってこびりついていたのが気になりました。
それと朝食のバリエーションが宿泊期間ほとんど変わりがなかったのがマイナス面かな…。
ただ、駅から近くコンビニも近くにあったりで便利なところでもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
和歌山アーバンホテル 2016年12月27日 18:04:06

この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊時におかれまして、客室フロアーに対します環境へのご配慮が手薄でありました事、又、バスルーム内換気扇の埃に関しまして、ご不備をおかけいたしました事、この場をお借りし心より深くお詫び申しあげます。換気扇に関しましては、早速、全室の確認、お手配をかけさせていただきました。ご指摘、誠にありがとうございます。今後より、施設管理のみならず、更なるソフト・ハード面の向上を心がけ業務に携わってまいりたいと考えております。

次回も、これに懲りず、どうぞ和歌山アーバンホテルをご用命下されば幸いに感じます。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。


和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【2016年感謝】【楽天限定!週末セール☆】■□ポイント2倍□■ウィークエンドプラン朝食無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブル■喫煙可 カップルにオススメ!ベッド幅120センチ】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 08:16:00

設備やサービスは「並」ですが、駅やコンビニから近くて、旅行気分ではなく実用的な宿泊を求める場合には、宿泊料に見合った十分な満足が得られると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
和歌山アーバンホテル 2016年11月01日 08:50:10

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
有り難いお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
「満足」の一言を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じ上げます。

また和歌山にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【秋得☆紅葉の秋】期間限定!オータムプラン♪~朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月29日 21:34:51

何度か朝食付きで利用させていただいていて、気づいたことは、以前の方が品数が豊富で手の込んだものが多かったように思った。
お風呂の換気扇、誇りがたくさんつまっていた。年末年始で、予約してる方がたくさんいらっしゃるかと思うので、食事と清掃は見直した方が良いと思いました。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
和歌山アーバンホテル 2015年12月30日 16:57:21

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食、客室清掃につきまして、今回、大変ご迷惑をおかけしました事、この場をおかりし心よりお詫び申しあげます。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善を図る努力を致します。

どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【12/26-1/3限定】【楽天point10倍】■ポイントゲットでお得な年末年始ステイ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル□禁煙 カップルにオススメ!ベッド幅120センチ】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月24日 23:56:39

クーラーが全然効きません。
なので窓が無い部屋を選ぶ方が良いです。
まあ、朝食はナカナカでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
和歌山アーバンホテル 2013年07月26日 03:30:44

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事を、お詫び申し上げます。

貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【夏得★14日前】早期申込みでお得!早割14プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 14:28:44

初めて利用しました。朝食は美味しかったです。迷路の様な廊下と陰気くさい部屋は、コストの割りに合わないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
和歌山アーバンホテル 2012年08月19日 04:00:00

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴できたのですが、総体的にご満足頂けず残念でなりません。頂きましたご感想は、今後のホテル成長の糧とさせて頂くべく、丁重にお預かりさせて頂きます。

どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】女の魅力アップ7点付☆レディースプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(13~14平米)】

風呂2

DOVさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

DOVさん [40代/女性] 2011年11月09日 18:32:33

普通に良いホテルです。朝食の白米、美味しかったです。

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宿泊年月
2011年11月
和歌山アーバンホテル 2011年11月11日 20:40:48

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

お忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねましてお礼申し上げます。

これからも、ご満足頂けるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永くご愛顧して頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード3,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

風呂2

sanchan7さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

sanchan7さん [40代/男性] 2011年06月18日 22:13:46

5月29日に宿泊しました。
繁華街とは逆方向の静かな街区に位置しています。
遅く到着の場合は、食事を済ませてチェックインされることをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
和歌山アーバンホテル 2011年06月21日 16:00:04

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

お忙しい中、ご投稿まで賜り重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルはJR和歌山駅東口から徒歩2分に位置し、駅近ビジネスホテルとして、おかげ様で多くのお客様にご愛顧頂いております。東口は、確かに繁華街とは逆になりまして、お食事が出来る店舗は多くはありませんが、フロントにホテル近郊でお勧め出来るお店をピックアップ致しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

梅雨で、体調管理が難しい時期ですね。お身体に気をつけ、お仕事頑張って下さいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張に大活躍☆貯まって嬉しい☆楽天スーパーポイント10倍プラン ☆ (^^)v
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月31日 17:43:20

ホテルの方々は親切でお部屋もキレイでした。きちんとしたホテルです。朝早い飛行機でしたので朝食が取れませんでした。可能なら6時半頃からだと有りがたいでした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード3,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
和歌山アーバンホテル 2011年06月01日 23:33:39

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

頑張れ!ビジネスマン【QUOカード3,000円】付プランは如何でございましたでしょうか。このプランは当ホテルの人気プランの一つでございます。多くの店舗でご利用して頂けるメリット、また有効期限がないのもいいですね。

ただ、ご朝食をお召し上がり頂けなかったのが残念です。常時6時30分オープンは正直難しいですが、貴重なご意見として一度お預かりさせて頂きます。

これからも、お客様のご意見・ご感想をホテル成長の糧とさせて頂きながら日々精進してまいりたいと思いますので、末永く和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード3,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月13日 19:51:26

無駄に出られないテラスみたいのがあって、窓が小さく眺望が悪かったです。
バストイレ別なのは良いですが、どうせなら洗い場と湯船が別の方が嬉しいです。
または大浴場などあると嬉しいです。
駅からすぐで、コンビニは近く便利です。
普通の小奇麗なシティホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
和歌山アーバンホテル 2011年05月14日 17:52:50

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

当日のご旅行は如何でございましたでしょうか。GW後のご利用で、ごゆっくりして頂けたかと存じます。

テラス(中庭)に、お入りして頂く事が出来ず申し訳ございません。各フロアー高所に中庭が設置されており安全上、立入り禁止とさせて頂いておりますので、何卒ご了承の程お願い致します。

大浴場に関しましては正直難しい面がございますが、貴重なご感想としてお預かりさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン3周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】

風呂2

やまんば5969さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

やまんば5969さん [40代/女性] 2011年01月30日 18:49:10

全体的には気に入っているのですが、残念なことがいくつかありました。
加湿器や空気清浄機が高いところにあって、背の低い私には取り出す気になりませんでした。
フロントに連絡するほどのことでもないし、と思ったので使いませんでしたが、ざんねんでした。
ズボンプレッサーを取り出さないとコートもかけられないのもどうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
和歌山アーバンホテル 2011年01月30日 21:18:09

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

各アイテムの置き場所につきまして、ご迷惑をおかけ致しました。この場をおかり致しまして深くお詫び申し上げます。

頂戴致しました貴重なご感想は一度お預かりさせて頂き、どうすればベストであるか検討したいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード3,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

風呂2

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 12:49:59

和歌山出張の際には利用をさせて頂くようになりました。
部屋も綺麗で従業員の応対も良く全体的には満足をしています。
ただ、気になるところ2点あります。
1つは窓が小さく圧迫感がある(今回は初めて窓の大きい部屋でした)事。
もう1つは今回が初めてでしたが、お風呂場が汚水?の臭いがして不快でした。

これからも利用をさせて頂きます。

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宿泊年月
2009年10月
和歌山アーバンホテル 2009年10月24日 12:33:46

いつも和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

窓の件ではご迷惑をおかけいたしました。基本、モデレートシングルの窓は横40cm×高さ1m40cmでございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋はモデレートシングルでも少し窓が大きいお部屋でございました。当ホテルは全85室、違った顔を持つお部屋に仕上げておりますので、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

また、ご指摘いただきましたお風呂場の臭いでございますが、早速、現場確認し清掃致します。ご投稿いただきました事を、心から感謝申し上げます。

まだまだ未熟なホテルではございますが、これからもお客様のあたたかいご支援・ご指導の下、よりよいホテルづくりを目指してまいります。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。

次回もお客様のご来館を心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までなら、更にお得!♪早割14 】~ カフェモーニング無料サービス~
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】(13~16平米)】

風呂1

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 15:43:36

1月3日に宿泊しました。駅チカでコンビニも隣にあり、立地は文句なしです。
部屋も綺麗なのですが、窓が小さく、照明が暗いので困りました。寒かったのでお風呂にゆっくり浸かりたかったのですが、温度が低いので温まりませんでした。シャワーも水圧が低いのが残念でした。朝食は美味しく、満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
和歌山アーバンホテル 2020年01月06日 07:25:37

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。早速、シャワー水圧に関しまして調整させていただきました。ご指摘、誠にありがとうございました。

お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

和歌山アーバンホテル 有田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【年末年始もお得】直前割ウィンタープラン♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【ツイン□禁煙 最新デュベ&浴室セパレート☆和歌山観光に便利】

風呂1

さかな5さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

さかな5さん [40代/女性] 2018年02月15日 22:26:08

リッチは、とても良いです。
ただ、朝ご飯が昔に比べて
食べる物ない…
あと!これだけは、是非改善していただきたい!
シャワーの圧を強くして下さい。弱すぎるし、お風呂に入っとる寒いです。

アメニティーも、充分じゃないし短期ならいいけど 長期の滞在は、つらいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
和歌山アーバンホテル 2018年02月17日 11:51:24

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく深く心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございます。

今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。

又、ご返信が大変遅れましたこと、心よりお詫び申します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【ご出張に便利★ QUOカード1,000円付】ビジネスサポートパックプラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!】

風呂1

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 09:30:46

二回利用しました。
前回のスタッフさんは接客がよくありませんでした。
今回の方はステキな方でした。
ですが、シャワーの水圧がとても弱く、再度利用するのは躊躇います。今回は忘れてて予約してしまいました。男ならいいかもしれませんが、女は髪も長いのであの水圧ではシャワーできません。
水圧強くして欲しいです。
そこさえ変わればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
和歌山アーバンホテル 2017年12月18日 06:22:26

この度も、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事を、お詫び申し上げます。

貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

和歌山アーバンホテル 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【秋得】10月22日~11月5日限定! 月末月初限定特別プラン ドリンク付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!】

風呂1

kodera3686さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

kodera3686さん [50代/男性] 2016年09月12日 19:33:07

窓のない珍しい部屋でした。オフィスビル使用なのかなんとなく無駄なスペースが広い割にお風呂が狭かった。
第1回の高野龍神スカイラインウルトラマラソンだったので仕方がないのかもしれませんが、参加者の宿泊も多かったのではないかと思うのですが、朝食6時30分からでは食べることができませんでした。フロントでその話をしましたが、上の空でした。折角の大会なのですから、近隣ホテルも協力して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
和歌山アーバンホテル 2016年09月13日 22:17:48

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の件に関しまして、私どもの情報不足により、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

又、フロントスタッフの応対につきまして、弁解の予知がございません。早速、スッタフの再教育に努めさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。

この場をお借りし、重ね重ね、心よりお詫び申し上げます。

これからも、お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル  泉谷

ご利用の宿泊プラン
【28日前】早期申込みでお得!早得28プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙可 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】

風呂1

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投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年01月25日 22:09:20

立地は最高です。
ほぼ駅前で、コンビニが目の前に2つあります。
客室の雰囲気もよく、室内はすごく静かで、とても居心地が良かったです。
夜もぐっすり寝れました。
「テーブルの上の物は触りません」と書いてあったのも、安心して荷物をそのままにしておけるのでとても親切でした。
朝食は、あまり・・・。

気になったのは・・・
連泊でしたが、チェックイン時に一泊分の朝食券とQUOカードが渡され、こちらから質問するまで、もう一泊分は翌日フロントで渡される旨、説明がありませんでした。
「選べる枕」も、「ウェルカムドリンク」も特に説明されないため存在を忘れ、「枕」は、気づいた頃(22時前)には1種類しかなく、「選べない枕」でした。「ドリンク」は飲んでません。
また、朝食のシュウマイの1つに小指大の透明なビニールが張りついていて、食べてしまいそうになりました…。
あと、バスタブに湯をはったら、排水時にトイレのある側にみるみる水が逆流してきて水溜り状態になりました…。
(足拭きは後で敷こうとトイレの上に置いておいて助かりました…)

客室の居心地はとてもいいんですよ…残念です…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
和歌山アーバンホテル 2014年01月29日 00:16:38

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして重ね重ねの不備、不手際、大変申し訳ございませんでした。
この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。又、客室内での排水口の設備の再メンテナンスを行ない再検査させて頂きます。そして、朝食スタッフに関しましては、食品衛生・管理の徹底を再教育させていただきます。

これに懲りず、次回も当ホテルを利用していただければ幸いに感じます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご出張に便利★ QUOカード2,000円付】ビジネスサポートパックプラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 和歌山駅東口スグ前!無料朝食6:30~】

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