この度は
和歌山アーバンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

お客様ご指摘の件ですが、非常の場合など、どうしてもエレベーターをご利用頂けない場合もありますので、ご理解ください。

ご指摘頂き、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
営業を始めて十数年になり、劣化してきている箇所が確かに発生していることは事実であり、その都度、対応させていただいておりますが、まだまだ不備なところが散見され、心苦しく感じております。
今後も当方といたしましては、少しでも満足してご宿泊頂けるよう、努めて参ります。

和歌山アーバンホテル　　　フロント　薮田

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは営業を開始以来、十数年が経ちますが、随時改修、補修作業を行い、お客様に少しでも満足してご宿泊頂けるよう、努めております。

なお、料金は季節等により、多少の料金格差が生じますので、何卒ご了承下さい。

夏も真っ盛りで高温の日々が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

この度は、わざわざ和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒め頂いた点は素直に感謝いたします。

また、ご指摘の点につきましては、まず客室の件ですが、当ホテルは白を基調とした部屋と黒を基調とした部屋がございます。黒を基調とした部屋はどうしても暗く感じますがシックなタイプを好む方もおられ、何とも言えません。
部屋には延長コードを備えておりますので、コンセントが足りない場合はどうぞご利用下さいませ。
客室はほかのビジネスホテルに比べ、広いかと思いますので、ゆったりくつろいで頂ければありがたく存じます。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

この度はお寒いなか、和歌山アーバンホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルの客室に関し、お客様ご指摘の通り、外が見えない部屋がございますが、シングルの場合、眺望なしと表示させて頂いておりますので、ご予約の折は、確認のうえご予約頂ければありがたく存じます。

また、料金につきましては、日にちにもよりますが廉価にての販売に心掛けて参ります。

機会がありましたら、又ご利用ください。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。6月上旬から朝食バイキング再開しました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。駐車場につきましては、電話予約の際、チェックイン日の到着時間の確認並びに到着時フロントへお越し頂き直接駐車場の場所案内等の説明が不足していたようで申し訳ございませんでした。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。客室内のレイアウトの都合で設備配置させて頂いております。予めご理解頂ければ幸いです。
チェックアウト時における対応、申し訳ございませんでした。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂いた件、設備関連は現状をご理解頂ければ幸いです。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧の件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
該当箇所につきましては今後の課題とさせていただき、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご指摘ありがとうございました。
お客様に気持ちよく宿泊していただけるよう精進してまいりますので、今後のご愛顧何卒宜しくお願い致します。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地や設備を役立てていただき大変嬉しく思っております。
ＬＩＶＥ以外でも和歌山にお越しの際はぜひご利用いただけたらと思います。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。
大変なご時世ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋につきましてモデレートシングル、アーバンシングル(喫煙のみ)が窓のある明るめのお部屋となっておりますので、こちらもぜひご検討下さいませ。
また、朝食につきましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。
メニュー、質に関して今後の課題とさせていただき、より満足いただけるように努めてまいりたいと思います。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

バスタオル等に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その他にもお気付きの点がございましたら、気軽にフロントへお申し付け下さりますと幸いでございます。

この度のご投稿ありがとうございました。
次回の予約を心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

環境音に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
換気、空気清浄機につきましてはこのようなご時世ということもあり、常時稼働させていただいております。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
大変な時ではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。早速、シャワー水圧に関しまして調整させていただきました。ご指摘、誠にありがとうございました。

お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

和歌山アーバンホテル　有田

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、バスタブのご指摘に対しまして、お客様には不快の念を抱かせました事、この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。日常より施設管理には十分に注意を計らい業務に携わっておりますが、至らぬ点がございました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早速、お手配をおかけさせていただきました。ご指摘、誠にありがとうございます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、改善を考慮してまいります。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　泉谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで、私共も大変うれしく思います。これからも、お客様にとりまして「居心地のよいホテル」と思って頂けるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　　泉谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、このような結果を招きました事、大変申し訳なく感じております。この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。日常より枕の管理に対しまして、十分に注意を計らっておりますが、再度、徹底させていただきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、数々のご指摘に関しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、大変申し訳なく深く心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございます。

今回の事項、真摯に受け取り、気配り、目配りのサービス向上に努める所存でございます。

又、ご返信が大変遅れましたこと、心よりお詫び申します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　泉谷