この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして、ご足労をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのレストランは中２階にございまして、構造上エレベーターは止まりません。但し、通常お客様にご案内しない業務用エレベーターはレストランに止まります。ご案内不足がございました事、この場をおかり致し深くお詫び申し上げます。

バスルーム入口の高さでございますが、ご指摘頂きましたとおり、少し高くなっております。正直、改善するには大変難しい面がございますが、将来的に大改修する時がくれば、検討してみたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

プランのドリンクにつきましてこちらの確認不足でお渡し出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事が無いようプラン確認をしっかりし、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中ご指摘いただきありがとうございました。
次回の予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊の際、接客でのご案内に関しましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。又、禁煙室にもかかわらずタバコの臭いでおご迷惑をおかけいたしました事、この場をおかり致し、心より深くお詫び申し上げます。

タバコをお吸いになられないお客様のお気持ちを考えますと、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後の対応と致しましては、より一層消臭に気を配りたいと考えます。


貴重なご投稿誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　石倉

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際、接遇サービスにつきまして、お客様には、大変、不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りいたしまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、教育の改善を図る努力を致します。

どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地とアメニティの充実に関して、ご満足頂けましたようで、重ねてお礼を申上げます。しかしながら、空調に関して大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳なく思っております。原因はエアコンの部品に不具合がありました。業者に部品交換を依頼しました。又トイレの便座の件ですが、予算のこともありますので今後の検討課題とさせていただきます。何れにせよ、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。大変お忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。

どうか、これに懲りませず和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申上げます。

この度も、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、バスルームのお湯の件でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、この場をおかりしお詫び申しあげます。日常の設備の確認が不十分であった為、お客様にはご迷惑をおかけし重ねてお詫びいたします。

これに懲りず、和歌山へお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸に感じます。

ありがとうございました。

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ和歌山駅東口より徒歩３分と非常に交通至便がよいのが特徴でございます。お部屋も一般的にビジネスタイプのホテルと致しましては広いめに設計しております。

今年も新プラン立ち上げなど、お客様にとりまして魅力あるホテルであれるよう、頑張ってまいりたいと思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ここ日々を追うごとに暑さが増し、それに伴って湿度も高くなっております。ご気分を害されたことに対し、深くお詫び申し上げるとともに、設備面での確認を致します。

これに懲りず、こちらにお越しの折は又、ご利用頂ければありがたく存じます。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

客室に関しましては、消臭を心がけるなど致しておりますが、至らぬ点があったようで、気分を害し、誠に申し訳ございませんでした。

今後はさらに、清掃及び、点検を充実させ、気分良くご宿泊頂ける様、努めて参ります。

和歌山アーバンホテル　　フロント　薮田

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂いた件、申し訳ございませんでした。できましたら滞在中にフロントへ直接申し出頂ければと思いました。空調設備につきましては、今後事前準備の際に送風又は冷房のいずれかに切り替えて準備させて頂く予定です。
今後も当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂いたユニットバス内設備関連につきましてご不自由おかけして申し訳ございませんでした。できましたら滞在中に遠慮なくフロントへ申し出頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室

いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋に関しまして、不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐには改善は難しいですが、長期的な課題として検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際ご迷惑をお掛けしましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようフロントスタッフ全体の問題として努めてまいります。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

和歌山アーバンホテル　小谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご指摘に関しまして、スタッフによるご配慮が欠けました事、不快の念を抱かせ、ご迷惑をおかけし、大変申し訳なく感じます、この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、早速、検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、改善を考慮してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　泉谷

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊して頂いたにも関わらず、数々の不手際を招きました事、大変申し訳なく感じております。この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。日常より清掃管理に対しましては、十分に注意を計らっておりますが、再度、徹底させていただきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。これに懲りず、当ホテルを今後もお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊を頂いたにも関わらず、数々の不手際、又、ご配慮が欠けましたことに対しまして、この場をお借りし、心より深くお詫び申し上げます。早速、ご手配させていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。

貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

どうか、これに懲りませず、次回も当ホテルを選択肢とし、お選び下さいましたら幸いに感じます。

和歌山アーバンホテル　　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

早速でございますが、ご宿泊の際、バスルーム内での設備に対しまして不手際がございました事、この場をおかりし、心より深くお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。
日常より、お部屋の清掃には十分注意を致しておりましたが、今一度、初心に帰に帰るべく再発防止に努めてさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。これからも、末永くご愛顧して頂けるよう環境を整え、お客様をお迎え出来るよう努力して参りますので、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。

この度、フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変、心苦しく感じております。この場をおかりいたしまして、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。応対につきまして、当日の担当スタッフの問題だけでなく、全員の問題として捉え、今一度、接客のあり方を見つめなおし注意し改善させていただきます。

今後も、どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

貴重な、ご指導誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷

この度は、数あるホテルより和歌山アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際、バスルーム内での清掃に関しまして、お見苦しい点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食に対しましては、誠に勝手ではございますが、料理内容の一部を変更させて頂きながらも、ご案内に不備がございました事、この場をお借りし、重ね重ね、心よりお詫び申しあげます。

今後も更に、お客様のご期待に添えるよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　　泉谷

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、数々のご指摘に対しまして、大変ご不快の念を抱かせました事、心より深くお詫び申しあげます。
お部屋に関しまして、建物の構造が大変複雑な為にご不便をおかけいたしました。
又、避難経路図に関しましては、客室ドア裏に、ご案内いたしておりますが、ご説明不足でありました事、重ね重ねお詫び申しあげます。

どうか、これに凝りませず当ホテルをホテル選択肢の中の一つとして頂きましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

和歌山アーバンホテル　　泉谷