こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-06-13 20:08:11
4.0
投稿日：2020-10-25 14:40:35
総合4
raikiti0204さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ
ついて早々フロントで受付をしました。何も説明がなく全員分の身分証明書の提示を要求され(赤ちゃんの保険証も言われました)いろいろな温泉宿に泊まりで行っていますが全員分の身分証明書提示初めてで驚きました。夕食の時間も来た人順と言われお昼ご飯が遅かったので、遅い時間の夕食をお願いしましたが１７時半と１８時からしか選べませんと押しきられました。お部屋も良かったです。夕食も食べきれないほどで美味しかったです。
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raikiti0204様へ・・女将より
この度は多くの宿の中からさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
いろいろとご希望に副えずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際のフロントの受け応えがもう少し配慮ある言葉でしたら・・と女将としての責任を感じております。
ご夕食時間については ご昼食が遅かった旨などをお伝え下さいませ。調整をさせていただいております。
今日も、お客様に寄り添った気持ちで・・と、チェクインを終えました。
もしチェックインがスムーズに行きましたら、お部屋もお料理もご満足いただけたので、このような結果にはならなかったと残念に思っております。
恐れ入ります。
身分証明書の提示についてはご予約の際にご同意をいただいております。
当日お忘れになられた方は、郵送 ファックス メール等でもOKと指導がありましたので、どうぞご安心下さいませ。
大切な税金を頂く事でもあり、調査などで後日お客様にご迷惑にならないように、ガイドラインを遵守しております。
ご宿泊の方全員がGoToトラベルキャンペーンの割引を受けられますように宿側も頑張ってまいります。(既に感染症対策 チェックイン調査を受けました)
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GoToトラベルキャンペーン事業に参加の皆様へこの場をお借りして、再度の確認をお願い致します
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＊楽天トラベル予約システムより抜粋＊
【予約時には、「観光庁が定める新型コロナウイルス感染対策症対策に関する参加条件」への同意が必要です。】
【同意の中の一文】
旅行者の皆様は宿泊施設へのチェックイン時に「代表者及び同行者全員の居住地が確認できる書類」の提示が必要となります。旅行当日に証明ができる書類を必ず携帯していただけますようお願いいたします。
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同意してのご予約になります。
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今迄きちんと確認した事がありませんでしたので、【GOTO事務局】にどのようにお客様へご説明申し上げたら良いか、何故赤ちゃんを含めご宿泊者様の身分証明及び住所確認が必要かなどお聞きしましたら、このようなお返事が来ました。
①国民一人一人が国税を使う事にあたっての、GoToトラベルキャンペーンの参加条件である事。
②コロナ対策の為（万が一感染した場合)
③外国居住者などGoToトラベルキャンペーン対象外の判断の為
以上でございました。
とうかご理解いただき、GoToトラベルキャンペーンにご参加下さいますようお願い申し上げます。
またこのお声のおかげで皆様に広くお伝え出来ました事 心より感謝申し上げます。
パパ ママへ・・
旅先は何があるか分りません。
GoToトラベルキャンペーン参加 否かに関わらずお子様を含め保険証はお持ちになられた方が安心かと・・（お節介なばばでございます（ペコリ））
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ゆらり・・さきはな
提示できる身分証明書については
【GoToトラベル】宿泊者向け公式サイトをご覧ください。