お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけたお声をいただき、一同嬉しく存じます。

お部屋へ伺った際に、いただいた笑顔・・

笑顔が人の心を和ませる事を、お客様を通じて、あらためて感じる事ができました。
私共はその笑顔を次のお客様へお伝えする大切な役目を担っているのでは？・・

まだまだの宿でございますが、お客様のお声を力に一同励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

一人旅・・　慣れない時間を癒しの時間に・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。

まずはお部屋につきまして・・
頑張って消臭いたしましたが、申し訳ございませんでした。
4月1日からは、受動喫煙防止法の施行に伴い、施設内は禁煙とさせていただいております。

パンフレット　　お役に立ちましたでしょうか？

今回は大満足はいただけませんでしたが、この次はもっと笑顔になっていただけますように、一同おおてなしさせていただきたいと存じます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

懐かしい　話が弾む夕べかな・・
またのお越しを一同心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

ibrahim様へ・・女将より

この度は多くの宿の中から、ご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。

当日　お時間の無い中で、さきはなを見つけて下さり、ご予約を頂いたときはびっくり（5時締切で5時だったので）いたしました。

さきはなの事をこんなにお褒め下さり、恐縮でございます。
この自粛自粛の中で、お子様もとても窮屈な思いをされていると思います。
大人なら　声に出す事もできますが、子供はやはり流れに副う事しかできず・・

さきはなでお父様とご一泊していただき、心が晴れたなら・・
こんなに嬉しい事はございません。
そして・・私共も逆に元気をいただきました。

まだまだ長くなりそうな・・
一緒に乗り越えてまいりましょう・・
また機会がございましたら、是非お越し下さい、ませ。

心の旅へ・・笑顔に戻れる瞬間・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

my Teresa様へ・・女将より

本当に・・本当に・・ありがとうございます。

新潟酒の陣が中止になり残念でございました。
・・でも・・また次回がありますから～～♪
期待をして待っていましょうね～～♪

今回は奥様のお誕生日という事で、メールのやり取りで　仕込み（笑）は完璧！！

気持よ～くハッピーバースデイを唄わせていただきました♪

my Teresa様のお誕生祝いでもあったのですね・・
奥様がおっしゃった時に・・
「自分の誕生日をサプライズ！してどうすんの？」

確かに！！でもその切り返しの言葉が何とも優しくて・・いつもながらお人柄に　心ほんのりの女将でございます。

お忘れ物を取りに戻られて、「越後姫」の言葉を聞いたら、ご紹介しない訳にはいきません！！

女将一押し・・いえいえさきはな一押し！！
毎年　この時期が来るのをとても楽しみにしています。

もし？忘れ物が無かったら？・・
この越後姫には出会えなかったのかな？
そう思うと　何か　感じるものがありますね～～

新潟　素敵な所がまだまだいっぱいあります。
どうぞお楽しみくださいませ～～♪

【皆が頑張って乗り越え、明るい春が来ることを願ってやみません。】

はい！　頑張って乗り越えてまいりましょう！

【さきはなさんも頑張ってください。私もわがままをお願いすることで応援します。】
　うふふ・・なんという言葉・・心に染みます。

この返信をする前に　28日ありがた～いご予約いただきました。（笑）

ワクワクしながらお待ちしています。

　　　　　ゆらり・・さきはな

みっちょん3537様へ・・女将より

いつもさきはなをご愛顧下さりありがとうございます。
あれ？　今回はただいま！が無かったです。

ただいま！　おかえりなさい！
で始まる口コミのやり取りが定番になっていたので、ちょっと戸惑いました（笑）

今回はご長女様と♪
あまりに女将がおしゃべりでびっくり！してませんでしたでしょうか～（汗）
これが素なのでごめんなさい・・

娘さんがお父様と一緒にご旅行なんて、あまりお見掛けしないので、本当に微笑ましかったです。
お一人でお越しの時とはまた違ったお父さんぶりを拝見できて、ほんわかいたしました。

さきはなは皆さまを笑顔に出来る宿でいたいな～
あらためて想った日でございました。

【今度は、下の娘と行けたらいいな？】

はい！是非是非！！
お待ちしております。

世界中で色々大変ですが、お互い頑張りましょう。早く落ち着くといいですね。

はい！頑張りましょう！
いろいろとお気遣いありがとうございます。

笑顔でお会いできる日を楽しみに・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　ゆらり・・さきはな

my Teresa様へ・・女将より
いつもさきはなをご愛顧下さり誠にありがとうございます。また心温かいお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。

お部屋が空いててよかった～～♪
my Teresa様にお会いできたので・・
早々に満室になっても　直前のキャンセルがあったり・・と当日まで予約が動いている日が多いです。
どうぞ・・どうぞ・・チェックをお願いいたします。

(時々ウッカリがあるそうなので皆さんチェックしたほうがいいですよ～(笑））

はい・・そうなんです。
うっかりミス（汗）は度々あります（汗）
一桁間違えて、とんでもない大サービスをした事もあり・・
お子様のパーセントと円を間違えて　これもまた大サービス・・

え！それじゃあ　会社は大変だ～～～！！
はい・・
私がネットの操作をやっているだけに・・（汗）
あまりに金額が多いと　さすがに申し訳ないので、時には自腹を・・（汗）

気を付けます・・・（苦笑）

お食事の際にはいつも長居をいたしまして、ごめんなさい・・

お部屋を出た時、一応反省はします。
でも・・その反省は次には活かせてないんです。
だって、my Teresa様とのお話は楽し～～～んです～～♪

これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

世界中が大混乱の中・・
目に見えない敵と戦う事は難しい・・
でも・・絶対に終息しますよね・・
それまで、こちらが生き残っていなければ・・
心に誓う毎日です。

さきはなはお客様の心を満たす場所でありたい・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

グリーン6220様へ・・女将より
この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございます。
またご丁寧かつ心温まるお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。

さきはなファミリーの心を感じてただけ、こんなに嬉しい事はございません。
ご到着からご案内　お食事　チェックアウト
お客様との関わりの中で、今　自分が出来る事をそれぞれが自分で考え　自分で行動・・
全てはお客様の為・・

ですからさきはなにはマニュアルという物がありません。

もてなす側の感性を大事に育てたいと存じます。

「水鳥の宿」→「真心の宿」

もう嬉しくて嬉しくて　館内中を走ってみんなに伝えてまいりました。
本当に良い名前をいただき恐縮でございます。
これからもこの名に恥じないように一同励んでましります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

良いおもてなしができるのは・・
目の前のお客様が素晴らしいから・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
素敵な奥様とご一緒に♪

　　　ゆらり・・さきはな

ゆきおっと様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたお声を拝読し、嬉しく存じます。
さきはなは客室13室の宿。
満室でも40名様位でございますので、館内に人ごみができる事はほとんどございません。
お風呂も、混雑する時間帯を外していただければ、貸し切り状態もあり！でございます。

～～良かった♪～～良かった♪～～

世界中が混乱している今・・
さきはなは　お客様の為に何ができるのか・・
日々　想いながらのおもてなしに励んでおります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

いい湯だなぁ～～♪旨いなぁ～♪
笑顔がほころぶ旅の宿。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

よす2433様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

【値段よりも価値のある内容で大変満足です。】

このようなお声をいただき、大変恐縮でございます。
帰り際　お車までの道中お話をさせていただき、
よす2433様のお人柄に心がほんのりといたしました。そして・・絶対にまたお会いしたい！と思いながら手を振っておりました。
駅までのお迎えも若干遅れてしまい、お寒い中本当に申し訳なく思っております。
ご滞在中　そんな事にも触れず、優しく接して下さり頭が下がる想いでございます。
そのお気持ちにさきはなはお応えできましたでしょうか？・・

まだまだの宿でございますが、ご縁をいただいたお客様が「泊まって良かった・・」そう思っていただけるになれるように、一同これからも励んでまいります。
また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

優しい笑顔に感謝の心・・

またお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

my Teresa様へ‥女将より

いつもさきはなをご愛顧下さり誠にありがとうございます。

すっかりさきはなファミリーの仲間入りをして下さっている
my Teresa様（勝手にすみません・・）

今年もどうぞ宜しくお願いいたします。

長い時間女将さんに・・
いえいえ・・こちらこそ・・
せっかくのお酒の時間が（汗）と思っているのですが、お話が楽しくて、いつもこちらが長居をしてしまいます。
さてさて・・今年は何回？楽しみでございます。

ブロンズアワード2017のリンク
早速みてみましたら　確かに！残っていました。
そして使えないプランに飛びます！
お客様を迷わす事になりそうなので、早速楽天トラベルの担当者にお願いをして外していただきました。

私共でも気が付かない事を・・
凄い！！！！！！！

そしてお帰りの際にも　嬉しいアドバイスをして下さいました。
いつもストレートに言って下さるので、こちらへの愛情を物凄く感じます。
そして、確かになぁ～と思う事ばかりなので、本当にありがたいです。

何か　my Teresa様といつも一緒にさきはなを盛り立てている気がしてしあわせ♪

まだまだのさきはなでございます。
これからも愛あるご指導をどうぞ宜しくお願いいたします。（敬礼）

遠くの空を眺めては・・
元気かな？と日々想う・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より
この度はさきはなにご縁をただき、誠にありがとうございました。
前から気になって・・
なんと　嬉しいお言葉でしょう・・
その分　ご期待も大きかったことでしょう・・

客室13室の小さな宿・・さきはな
決して高級では無い普通の宿さきはな・・
それにも関わらずお友達にご紹介下さり、大変恐縮でございます。

お越しいただけました際には、精一杯を尽くさせていただきたいと存じます。

【従業員の皆さんのアットホームな感じのサービスが良かったです。】
はい・・ありがとうございます。
これがさきはなの持ち味でございます。
中にはアットホームな感じはちょっと・・
とお感じになられる方もいらっしゃると思います。そんな時は、ごめんなさい・・です・

まだまだの宿でございますが、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、これからもさきはならしく励んでまいります。
また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

七福よりも・・もっといっぱいの福がおとずれますように・・

またのお越しをお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

Kircheis5005様へ・・女将より

この度は　たくさんの宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また　第一印象から・・お気持ちの変わるご様子をご丁寧にお声にして下さり、重ねてお礼を申し上げます。

【宿の外観を見た瞬間はパッとせずやっちまったなぁ』と思いましたが】

はい・・おそらくこのように思う方が多いと思います。
2000年6月にオープンしたのですが、建物の外観も普通・・当初はインターネットなども良く分からず、HPもございませんでしたので、
公民館ですか？
保養所ですか？
と良くご質問をいただいたものです。（汗）
お客様　がっかりされるかなぁ～（汗）
さきはなに来た事　後悔しないかなぁ～（汗）

お客様にご満足いただくには・・
中身を良くしなけれな・・
それから　さきはなのおもてなし改造がはじまりました。
このようなお声は本当に励みになります。
また今年1年頑張ろう！そんな気持ちになりました。

まだまだの宿でございますが、もっともっと良い宿になれるように頑張ってまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

ありがたい・・ご縁に感謝のおもてなし・・
指折り数えて・・桜待つ・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は新年にさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。

また　再来・・などと嬉しいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

とても・・とても・・元気が出ました！

多くの宿の中から、たった一軒いただくご縁は、本当にありがたくそして貴重なご縁でございます。
私共はそのご縁に感謝申し上げながら、お客様お一人お一人が　ここに泊まって良かった♪
と思っていただけるように、出来る事の精一杯を尽くさせていただきたい・・
そんな想いでございます。

もうお会いする事が無いかもしれない・・
だから、後悔が無いように・・

時には失敗もあります。
時には考えがすれ違う事もあります。
でも、その度にお客様の寛大なお心や、お気遣い、厳しくも愛情いっぱいの言葉に救われます。

お客様の愛あればこそ・・
これからもその気持ちにお応えできるように、一同励んでまいります。
また　是非　再会したく存じます。

また今度・・優しい笑顔に手を振って・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

いちご５１様へ‥女将より

この度は、数ある宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

またご丁寧かつ心温かいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

さきはなをとても丁寧に・・丁寧に・・お声にして下さり・・
何度も・・何度も読み返しては、いちご５１様への感謝の気持ちが溢れております。

高級でもない、大きくもないさきはなが出来る事は・・日々考えながらのおもてなし・・

このような普通の宿がお料理も　アメニティも、良くなければ、せっかくご縁をいただいた大切なお客様が　残念なお気持ちで過ごされてしまう・・
それは申し訳ない事でございます。

どこまで・・どれだけ・・
できるか分りませんが・・

お客様につってより良い宿になれるように・・
一同励んでまいります。

廊下に飾ってあるSLのお写真は、
「SLが通るのに写真が無いのは寂しいね～」
そんなお客様の一言で、SLばんえつ物語を長きにわたり撮影しているお客様からのご厚意により飾らせていただいております。

昨年末に　その方から贈り物が届きました。
なんと！フォトコンテスト只今1位のお手紙と冊子です。
もちろん磐越西線の写真も載っています。
ロビーに本を置いてありますので、どうぞご覧下さいませ。

新年・・福の神【拭く】（笑）を皆様にお持ち帰りいただきました。お褒めいただき恐縮でございます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

2020年いちご５１様に福がいっぱい訪れますように・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

まったん45様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
ご朝食について・・
ありがとうございます。
また、板場と話をいたします。

日本百景　阿賀野川ライン沿いにある一軒宿　
【さきはな】でございます。
客室13室のうち　川側が10室　山側が3室
山側も線路沿いにある為　時々（列車の本数が少ないので・・）目の前を走る列車を見る事ができます。
また、季節毎の山の景色や　桜もご覧いただけ、それはそれで喜んでいただいておりますが・・

やはり・・雄大な阿賀野川の流れ・・景色は素晴らしく・・

ここにさきはながあって良かった～♪といつも思わずにはいられません。

これからも自然に恵まれた幸せを心に、お料理、その他おもてなしに励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

川の流れに癒されて・・
美味しい料理に幸せ感じ・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

my Teresa様へ・・女将より

いつもさきはなをご愛顧下さりありがとうございます。
今回もお連れ様と和やかに過ごされたご様子を拝見し、とても嬉しく思いました。

安定の★五つ・・
大変恐縮でございます。
これからも　そのお声に甘んじる事無く、もっともっとおもてなしに励んでまいります。

my Teresa様・・
お食事の最中、皆様に対しての心温まる　気配りを随所・・随所で感じました。

人として、いつも学ばせていただいております。
これからも、どうぞ宜しくお願いいたします。

今年も1年・・
何回　お越しいただけるでしょうか？・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

しょてん様へ・・女将より

この度はたくさんの宿がある中で、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
またご丁寧なお声をただき重ねてお礼を申し上げます。

ごゆっくりとしていただけ、嬉しく存じます。

こちらのプランは　お客様の声でできました。

朝食食べない習慣だから・・
早朝の出発なので・・
などなど・・
多くのお客様にご利用いただき、感謝申し上げます。

お仕事でも　畳のお部屋でゆっくりとお過ごしいただきたい・・

温泉で体を温め、疲れをとっていただきたい・・

そんな想いで、さきはなのビジネスプランを展開しております。

新潟駅より1時間かかりますが、ご利用いただければありがたく存じます。

まだまだの宿でございますが、お客様一人‥お一人に寄り添ったおもてなしを心がけ一同励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

ゆっくりと疲れをとって・・
次の日は　お仕事全開！・・笑顔花咲く

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はたくさんの宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

また落ち着ける‥とお声にしていただき、嬉しく存じます。

女将のご挨拶にはお気を遣わせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様に直にお会いして、お礼を申し上げたい気持ちいっぱいで・・
余程の事が無い限り、各お部屋（全室）ご挨拶をさせていただいております。

口コミなどをお読みになって、
【挨拶は無用です】と事前にお伝えいただく方もいらっっしゃいますので、どうぞご遠慮なくお断りをして下さいませ。

おかげさまでこちらのプランは今年1年、大変人気が高かったプランでございます。
食事も美味しく・・とお声にしていただき、またこれからも頑張ろう！と元気をいただきました。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

心　静かに過ごせる宿に・・
季節の風がそ～っと吹いて・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

みっちょん3537様へ・・女将より

おかえりなさい！
毎年大好評をいただいてます『県民限定プラン』
今年第一号の　ご予約　そしてご宿泊　誠にありがとうございました。
ご無沙汰しておりましたので、お仕事頑張っていらっしゃるんだなぁ～と心の中でず～っとご活躍を喜んでおりました。
（お会いできないのはちょっぴり寂しいですが・・）

お会いした瞬間！　その期間はあ！ッという間に縮まり、ついこの前お会いしたような安堵感に包まれました。
（さきはなファミリーもみ～んな言ってました～）
ちょっと遠くへ行った家族が帰って来たような・・ですって・・

そんな声を聞いたとき　お客様の事を　家族のように思える皆が　とても嬉しく感じました。

SLも今年は終了♪
また来年　春には　汽笛と共に再開いたします。
待つ事のワクワク感はまるでみっちょん3537様をお待ちしてるのと同じです。

コシヒカリの塩おにぎり　　はい・・はい・・
それは美味しいですよね～～

来年新米が採れたら是非！やってみたいと思います！
いつも　嬉しいアドバイスをありがとうございます。

さきはなは恵まれています。
ちょっと心が折れそうな時・・
いつも　みっちょん3537に助けられ・・　
日々そのありがたさを　感じずにはいられません。

これからも　女将として、その幸せを　次のお客様へ　繋いで行く役目を　しっかりと果たして行きたいと存じます。
阿賀野川の景色に心癒され　それにも増してさきはなが癒す事ができたら・・それも夢でございます。

また来年・・
元気なみっちょん3537様にお会いできますように・・
冬の宿・・時も忘れる楽しい会話・・

またのお越しを一同　心よりお待ちいたしております。　　

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より
この度は数ある中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

嬉しいご縁でございましたのに、ご満足いただけず、とても残念でございます。

HP　口コミなどで　ご案内しております、さきはなの温泉は　準天然温泉　弱アルカリ泉でございます。お肌にも優しく疲労回復などの効果　効能もございますので、ご安心下さいませ。
とは言え、お好みの方もいらっしゃれば、お好みで無い方いらっしゃいますね。

スーパーセールプランのご予約でございましたが、通常と同等の内容でございました。

ご満足いただけない結果になってしまい、お客様はもちろんの事、私達もとても辛い想いでございます。
どうか・・どうか・・
お客様が笑顔になれますように・・
これからも、もっと心を尽くしてまいります。

この次はきっと大満足のお宿に出会えますように願っております。

さきはながもっと良い宿になり、またご縁を頂ける時が来ましたら、その時も笑顔満開でお迎えしたく存じます。

寒さが厳しくなってまいりました。
どうぞご自愛下さいますように・・

　　ゆらり・・さきはな