福あき様
明けましておめでとうございます。
昨年はたくさんのご縁をいただき、誠にありがとうございました。お会いする度に、福あきさま、そしてご家族様の優しいお人柄にふれ、宿を営んでいる喜びを感じている女将でございます。
この度も、ご丁寧なお声、しかも身に余る評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
周りのお客様を気遣う福あき様の優しさは、女将も見習わなければ・・・
昨年さきはなファミリーの仲間入りをした、美紀ちゃんと明奈ちゃん・・・名前まで覚えていただき、恐縮です。どんな素敵な仲居さんになってくれるのか、今後が楽しみな二人です。
どうぞ、私達共々これからも温かく見守っていただけるように、お願いを申し上げます。
可愛い姪っ子さんが、お母様がいらっしゃらなくても、おばあちゃま、おばちゃまと一緒に楽しんでいらっしゃる姿を拝見して、『すごい！』って心から思いました。皆様の愛情の深さを感じた瞬間でもありました。
まだまだ・・もっともっとの宿ですが、足を運んで下さるお客さまに全力でおもてなしをさせていただけるように、励んでまいりますので、本年も、どうぞ宜しくお願いいたします。
四度のご縁を待ちわびて・・またのお越しを心よりお待ちしています。
　　　ホテルさきはな　女将

＊女将ブログをお読みいただき、ありがとうございます。孫のすみれ（豆女将）も順調に育っております。今度お越しになられる時は、きっと一緒にお出迎えをさせていただきたいと存じます。
楽しみにお越し下さいませ。

この度は、クリスマスにさきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また2010年最後に、このようなお声をいただき、さきはなにとりまして最高のプレゼントを頂いたように思います。
お部屋へ伺いましたら、以前と同じ、とてもお優しいおふたりが待っていてくださいました。
襖を開けた瞬間に感じた、心温かい想いは、今も私を優しく包んでくれています。
1年に2回もご縁をいただけるなんて！！女将としてこのような喜びはございません。
ファミリーもまた、同じ想いでございます。
いつも、この次のご縁には、もっと良いおもてなしを・・とお見送りするのでございますが、お帰りになられた後、あ～～もうちょっと・・・と悔いが残ってしまいます。今回も・・・
まだまだ未熟な宿でございますが、お客様からいただく、お声や笑顔に力をいただき、ますます励んでまいりますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
ご縁に感謝・・・優しさにありがとう・・・
またのお越しを心よりお待ちしています
　　　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、お客様の声をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
お料理がお口に合いました事は何よりでございました。五泉の里芋【きぬおとめ】ののっぺ、氷頭なます、越後味わいポークのお鍋・・・どれも季節の地の物でご用意をさせていただきました。
こちらのプランは、眺望があまり良くない山側の一部屋を、その分お安く・・とご用意したプランでございます。その日は川側のお部屋が空いていましたので、是非阿賀野川をご覧いただきたくて、【ワケあり・・】のお部屋ではなく、川側のお部屋をご用意させていただきました。冬の阿賀野川はいかがでございましたでしょうか？
まだまだの宿でございますが、お客様の声やアンケートを参考に、もっと良い宿を目指し頑張ってまいります。
季節の味は、思い出の味・・・またのお越しを心よりお待ちしています
　　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、温かいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ホント・・・さきはなは。。小じんまり。。とした言葉がピッタリな宿でございます。
そんな宿だからできるおもてなしを、心がけ、日々お客様をお待ち申し上げております。
今回のご縁は、そんな私共が待ちに待ったご縁でございました。
ゆったりとお過ごしいただけたお声を拝見しながら、もっともっとの成長を心に誓った女将でございます。
もし・・・またご縁がございました時は、是非お食事も・・・そして、女将とお話しもさせていただければ、幸いと存じます。
ゆっくりと、流れる時間は心の栄養・・・またのお越しを心よりお待ちしています
　　　　ホテさきはな　女将

svx3300ip様
この度は、たくさんのお宿の中から、さきはなにご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋へのご挨拶の時、襖を開けた瞬間、とても素敵な笑顔で迎えて下さり、ありがとうございました。
笑顔で心が癒される事を、あらためてお客様から教えていただきました。
私達も、負けない位素敵な笑顔でお迎えしたいと存じます。
小さな１軒宿は、自然の恵みに感謝をしながら、これからも、元気いっぱい励んでまいります。
また、新潟にお越しの際は・・・きっと・・・
遠方からのご縁に感謝・・お声に感謝・・
またのお越しを心よりお待ちしています
　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、このような身に余るお声をいただき、感謝の気持でいっぱいでございます。
お発ちの時に、「お料理が美味しくて～～・・」とおふたりに言っていただき、本当に嬉しゅうございました。
さきはなはのお料理は【地産池消】を心がけてご用意させていただいております。めずらしい物といっても、田舎でございますので・・・ただ、地物の野菜、お米、魚、きのこなど、新鮮な素材を活かした献立を・・と
料理長の心の込もったおもてなしがお客様に届いたのですね・・
お料理については、お好みや、量など、人それぞれでございますので、一番難しいところでございます。
接待については、いろいろとご迷惑をおかけしたにも関わらず、褒めていただいて、担当した接待係り（夜、朝）はじめ一同、感激しております。
ご要望や、足りない事を、お電話いただいて、すぐに対応する事ができ、皆が良いおもてなしができましたのも、お客様のおかげでございます。（伝える事の大切さを、あらためて教えていただきました。）
そして、お客様がこんなに心が広いのは・・・果てしない大空を相手にお仕事をされているからでしょうか？・・・いえいえお人柄でございますね。まるで、俳優さんと女優さんのようなカップルに、実はお会いする度にドキドキしておりました。・・でもお話しするととても気さくで、私はおふたりの空間にす～～っと引き込まれていったのでございます。

まだまだ未熟な宿でございますが、温かいお声をいただきながら、これからも成長してゆきたいと存じます。今度は是非ご家族で・・・

果てない空に翼を広げ・・・進む先には笑顔待つ・・・またのお越しを心よりお待ちしています。
　　　　　　ホテルさきはな　女将

この度は、たくさんのお宿の中より、さきははにご縁をいただき、ありがとうございました。
また、早速、ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。可愛いお嬢ちゃんの笑顔が浮かんできて、ほのぼのと読ませていただきました。
アンケートにもご記入いただき、お客様のご親切に、ありがたい・・と感謝を申し上げておりましたところでございます。
露天風呂は内風呂側から鍵がかかっておりますので、お客様が開けて入られたのだと思います。南京錠を・・とも考えたのですが、内風呂にお客様が入られている時に、鍵を開ける為に、お邪魔をしては？・・と・・簡単な鍵にさせていただきました。適温にお入りいただくために、どうぞ7時以降のご入浴をお願いいたします。
朝の湯豆腐ですが、多分暖房の風の関係だと思います。今日の申し合わせでも、どうしよう・・といろいろな案がでました。何とかお客様にご迷惑にならないように、良い方法を見つけたいと思います。
お食事やアメニティにつきましても、いろいろなお客様のお声を参考に、これからもっと良い宿になれるように、努力をしてゆきたいと思います。
本当に貴重なお声をありがとう存じました。

今度お会いする時には、お子様もますます可愛くなられることでしょう・・・一緒に絵本なんかも読みたいですね・・考えただけでも、ワクワクします。（さきはなる～れを召し上がっている時の幸せそうなお顔は、女将の心の宝になりました）

お子様の健やかな成長を、祈りつつ・・・またのお越しを心よりお待ちしています

ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
素直で、明るくて、可愛い双子のお嬢ちゃん達のくったくの無い笑い声、ご両親の愛情あふれるお声がけは女将の心にず～～っと残っています。
お部屋でもいっぱいお話しできて、楽しいひと時をご一緒させていただき、本当に幸せでございました。
洗面台の天井にクモの巣が・・・申し訳ございません・・チェック漏れかもしれません・・
客室担当の皆に、よりいっそうの確認をお願いしました。ご親切なお声を本当にありがとう存じます。
女将一押しのおみやげコーナーは、旅の思い出に、美味しいもの・・素敵なものを・・といろいろご用意させていただいているうちに、いつの間にかこんなに盛り沢山になりました。宿を発たれてから、また戻って来られる方や、売店だけに訪れるお客様もいらっしゃるんです・・・（ビックリ）
小さな、小さな一軒宿は、お客様のお声に力をいただきながら、もっともっと良い宿を目差して皆で励んでまいります。
仲良し親子、紅葉もにっこり微笑んで・・・
またのお越しを心よりお待ちしています
　　　　　
　　　　　　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、こんなに素敵なお声をいただき、心よりお礼を申し上げます。
女将のご挨拶・・・実は・・私もドキドキです。いえ・・ワクワクかな？玄関ではご挨拶程度のお迎えでございますので、お部屋では、きちんとお礼を申しあげたくて・・僅かな時間ではございますが、幸せなひと時を、こちこそ、ありがとうございます。担当させていただきました、新人も、とても和やかなご家族を接待させていただき、おもてなしの喜びを知ったことと存じます。
可愛いお子様を囲んでの楽しいお食事の光景に、心温まり、女将もまた、宿に居る喜びを感じました。
これからも、このようなお声に力をいただき、小さな宿だから・・・いえ・・さきはなだから・・・をおもてなしの柱として、もっともっと良い宿を目指し、皆で励んでまいります。
子供の笑顔は・・お父さん、お母さんの宝・・またのお越しを心よりお待ちしています

　　　　　　ホテルさきはな　女将

お久しぶりでございます。またこの場でお逢いでき、幸せを感じております。
その節は、さきはなに4泊もご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お忙しい中でこのようなお声をいただき、本当にありがとうございます。お客様の素敵な笑顔を思い出しながら、とても優しい気持ちで、拝見させていただきました。
猛暑・・今年の夏は、その一言でございました。
過ぎ去ればその暑さも忘れ・・・でもお客様と過ごした時間は、決して忘れる事なく、女将の心にず～っと寄り添っています・・そしてこれからも・・
今度は・・きっと・・ご家族とお越し下さいませね

川畔の宿・・家族と過ごせば・・幸せ○○倍・・
またのお越しを心よりお待ちしています
　　　　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、とてもご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
行き届かない事もございましたのに、良い事だけをお声にしていただいた、お客様の寛大なお心に、心より感謝を申し上げます。
一人客は迷惑・・・とんでもございません・・
たくさんのお宿から、ご縁をいただき、ありがたいと思っております。
どうぞ、お気遣いなく、お過ごし下さいませ。
お隣になるはずでした、お子様連れのお客様も、騒がしいのでは？ととても気になさっておりまして・・・
お部屋を代えたほうが、お互いに良いのでは？・・とチェックイン直前に変更をさせていただきました。ごゆっくりとしていただけて良かったです。
まだまだ、行き届かないところもたくさんありますが、お客様のお声を励みに、そして学ながら、おもてなしに励んでまいります。
今度は是非、ご家族とお越し下さいませ。
夜の道・・近づくライトはご縁の灯し・・・またのお越しを心よりお待ちしています
　　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご満足いただけましたお声を、嬉しく拝見させていただきました。実は、このプランを販売して、第一号のお客様でした。ご挨拶の時に「眺めがちょっと・・・」とお話ししましたら、「大丈夫ですよ・・」と優しくお応え下さった、おふたりの心遣いに、心より感謝を申し上げます。
このお声をいただき、早速みんなに「どのプランでお越しのお客様にも、ご満足いただける様に、精一杯のおもてなしを・・」とお願いをしました。
まだまだ、勉強不足でございますが、お客様の声を頼りに、皆で励んでまいります。
初めてのご縁が・・・いつものご縁に・・を祈りつつ・・またのお越しを心よりお待ちしています。　　　　
　　　　　　　ホテルさきはな　女将

この度は、たくさんのお宿の中から、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお声にしていただき、重ねてお礼を申し上げます。
アンケートにも詳しく書いてくださったので、お帰りになられた後、さっそく皆で話し合い、再確認をいたしました。女将が前を無言で・・・もってのほかでございます。たまたま・・だとしたら、なおさらの事。ぼ～～っとしているにも程がありますので、以後気を付けます。（お恥ずかしい）もし、またそんな女将を見たら、「こら！女将！」とお叱り下さいませ。
フロントをはじめ、皆にも、ご挨拶の声は大きく・・タイミングも考えて・・と、お願いをしました。
朝食だけでなく、あの日以来、もっと良い接客が出来るように、皆で頑張っております。
湯豆腐の汁の説明など、もっとお客様に親切に・・
まだまだ気がつかない事がたくさんあると思いまが・・・
その日のご夫婦は、実は近くの常連さんでございまして、（ゆえに気が緩んでいたとしたら、大変失礼な事と思います）足がご不自由な事もあり、常にはお部屋食とさせていただいております。この日は、皆様と一緒にご朝食を召し上がりたい・・というご希望で、朝食会場にご用意をさせていただきました。
心配りが足りなかったと反省をしております。
いつもは、コーヒーをお持ちしても召しあがらないのですが、きっと皆様とご一緒で、嬉しかったのですね・・
お帰りの時、「今日は皆さんと一緒で楽しかったよ・・親切にしてもらって、嬉しかった・・またこの次も一緒に下で食べたい・・」と奥様は大変喜んでいらっしゃいました。私共に代わり、親切にしていただいた、皆様には、心より感謝を申し上げます。
さきはなは、本当にお客様に恵まれていると、あらためて感じ、女将としての幸せも実感しております。さきはなを想えばこそのお声のおかげで、ますます良い宿に成長できるのですから・・・
いつもはこうだから、今回もこうだろう・・なんて考えは禁物・・という事も教えていただきました。現にコーヒーを飲まない方が飲む事もあるのですから・・・
お部屋への長い？（ゴメンナサイ）ご挨拶・・いっぱいいろんなお話をありがとうございました。
私の知らない事、教えていただき、ホントに楽しかったです。
まだまだ・・・もっともっとの宿ですが、これからも、ご指導を・・そして温かく見守っていて下さる事を、宜しくお願いいたします。
温かいお声に心より感謝しつつ・・・またのお越しを心よりお待ちしています
　　　ホテルさきはな　女将

この度は、お友達と、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声を、一同嬉しく拝見させていただきました。こちらのプランは、ご利用いただいたお客様の声で高評価（平均４．８）をいただいているプランでございます。このようなお声をいただき、板長もますます張り切っております。本当にありがとうございます。
お風呂は、大浴場が２４時間（夜中の清掃時間を除く）露天風呂が２２時までとさせていただいております。夏場だけでも、もう少し遅くまで、露天風呂をご利用いただけるように・・・も検討させていただきたいと存じます。
お部屋へ伺った時、とても、笑顔の素敵なおふたりに、とても親しみを感じました。会った瞬間に、お人柄って感じるものですね・・女将が学んだことでございます。
これからも、お客様のご希望のプランをなるべくたくさん販売できるように、考えてゆきたいと存じます。
旅の友・・その日の宿も、旅の友・・・またのお越しを心よりお待ちしています。
　　　　　ホテルさきはな　女将

この度は、ご夫婦旅行でさきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、このようなお声をいただき、ファミリー一同心よりお礼を申し上げます。こちらのプランは、新人の研修にご協力いただいたお客様へ・・とご宿泊料金よりもお食事、お部屋共に1ランク上をご用意させていただいているプランでございます。ごゆっくりとお過ごしいただけ、宜しゅうございました。ケーキが食べきれなくて・・と翌日いただいたのですが・・・（皆でいただきました。ご馳走様でございました）もしかしたら、甘党で無い方もいらっしゃるかも？・・今回のように、食べれない方もいらっしゃるかも？・・と言う事で、【デコレーションケーキ】か【コシヒカリの新米のお土産】かどちらかお選びいただけるように、プランを変更いたしました。
これも、お客様のおかげでございます。
お部屋へ伺った時、迎えて下さったおふたりの、優しい笑顔、心のこもった言葉・・忘れません
本当にこの度はありがとうございました。
これからも、いろいろなお客様の声、ご親切なアドバイスに耳を傾け、一同励んでまいります。
旅の途中・・心静かに、秋の宿・・またのお越しを心よりお待ちしています。
　　ホテルさきはな　女将

max3336様
この度は、たくさんありますお宿の中から、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またこのような身に余るお声、高評価をいただき、恐縮です。
さきはなのおもてなしにご満足いただけ、ファミリー一同嬉しさに笑顔がはじけております。
アンケートにもご記入いただき、ご親切なお申し出にも心より感謝を申し上げます。早速当日のミーティングで真剣に話しをさせていただきました。そしてもちろん改善の方向へ・・・
max3336様のお声をいただき、あらためて、今までいただいたお声を読み返し・・お客様に恵まれている幸せを感じ、また責任の重さも感じている次第でございます。
お部屋でお話しさせて頂いた時も、勉強になる事がたくさんあり、自分にもエールを送りました。
旦那様のお話を、ゆっくりうなずく奥様の優しい笑顔・・またそれを返す、旦那様の温かい眼差し・・長年連れ添われたご夫婦ならではの、雰囲気になんとも言えない安堵感が・・・
これからも、数多くの中から、さきはなを選んで下さったお客様のご期待に副えるように、一同励んでまいります。どうぞ末永く宜しくお願いいたします。
今、さきはながあるのは・・お客様の声、あればこそ・・・またのお越しを心よりお待ちしています　　　　ホテルさきはな　女将

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。くつろげました・・と言うお声、何より嬉しゅうございます。当日のお時間が無い中で、選んでいただき、本当にご縁を感じました。当日テレビ撮影が入っており、気を付けてはいたのですが、もしかしたら、ごゆっくろとしていただけてないのでは？と心配をしておりました。このお声をいただき、本当に安堵しております。きっとお客様の優しさもあっての事と、感謝の気持でいっぱいでございます。
これからも、お一人お一人のお客様にご満足いただけますように、もっともっと励んでまいります。
一つの縁に心より感謝しつつ・・・またのお越しをお待ちしています。
　　　　　　　ホテルさきはな　女将

けん０７８８様
今年も、お越しいただきまして、誠にありがとうございました。また嬉しいお声をいただき、心よりお礼を申し上げます。
ご予約を頂いてから、メールで美紀ちゃんの研修にご協力頂けるとの事・・・相変わらずお優しいけん０７８８様のお言葉に甘え、２日目は美紀ちゃんが接待をさせていただきました。ちょっとハプニング（笑）もありましたが・・立派な・・というお声に、本人も笑顔満開でございます。
誰でも、最初は新人なんですよね・・・、もちろん女将もそうでした。
思えば、私も１０年間お客様に育てていただきました・・・そして今でも・・これからも・・
いつもの事ながら、けん０７８８様との会話はとても勉強になります。元気と、勇気と・・そしてやる気をいっぱい頂きます（いただいてばかりですみません）
これからも、どうぞ、いろいろなお声を下さいませ・・
いつもの笑顔に癒されて・・・またのお越しを心よりお待ちしています
　　　　ホテルさきはな　女将

１年ぶり・・・お会い出来て嬉しゅうございました。１日目はあやちゃんの接待で・・（覚えていて下さってありがとうございます）
今回は２泊・・・ごゆっくりとお疲れをとっていただきたい・・と思いつつも・・金平糖を眺め・・・やっぱりお部屋にお邪魔をしてしまいました。いつもの笑顔で迎えて下さいまして、本当にありがとうございました。
まだまだの宿ですが、お客様のこのようなお声こそが、私達に力を下さる・・あらためて、感謝の気持でいっぱいでございます。
これからも、どうぞ温かく見守っていて下さいますように・・・心からお願いを申し上げます
今年も会えて、幸せでした・・
またのお越しを心よりお待ちしています
　　　　ホテルさきはな　女将

うまピー様
今度は、さきはなにお泊まり下さいまして、誠にありがとうございました。また、優しいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
夏の一人旅・・・ごゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか？さきはなは、大きな宿ではありませんので、時間によっては、露天風呂も独り占めできます。特に陶器のお風呂は一人～二人用なので、良いかも！！ですね今回はご夕食を召し上がらないプランでございましたので、お話しをする機会が無く、残念でございました。
この次ご縁がありましたら、是非ごゆっくりとお食事を召し上がって下さいませ・・・その時は、女将のおしゃべりにちょっぴりお付き合いをお願いいたします。
一人旅・・・山の景色も旅の友・・またのお越しを心よりお待ちしています
　　ホテルさきはな　女将