raikiti0204様へ・・女将より

この度は多くの宿の中からさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
いろいろとご希望に副えずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際のフロントの受け応えがもう少し配慮ある言葉でしたら・・と女将としての責任を感じております。
ご夕食時間については　ご昼食が遅かった旨などをお伝え下さいませ。調整をさせていただいております。

今日も、お客様に寄り添った気持ちで・・と、チェクインを終えました。

もしチェックインがスムーズに行きましたら、お部屋もお料理もご満足いただけたので、このような結果にはならなかったと残念に思っております。

恐れ入ります。
身分証明書の提示についてはご予約の際にご同意をいただいております。

当日お忘れになられた方は、郵送　ファックス　メール等でもOKと指導がありましたので、どうぞご安心下さいませ。

大切な税金を頂く事でもあり、調査などで後日お客様にご迷惑にならないように、ガイドラインを遵守しております。

ご宿泊の方全員がGoToトラベルキャンペーンの割引を受けられますように宿側も頑張ってまいります。(既に感染症対策　チェックイン調査を受けました)
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
GoToトラベルキャンペーン事業に参加の皆様へこの場をお借りして、再度の確認をお願い致します　　　　　
　　　　　　　　↓↓↓
＊楽天トラベル予約システムより抜粋＊
【予約時には、「観光庁が定める新型コロナウイルス感染対策症対策に関する参加条件」への同意が必要です。】
【同意の中の一文】
旅行者の皆様は宿泊施設へのチェックイン時に「代表者及び同行者全員の居住地が確認できる書類」の提示が必要となります。旅行当日に証明ができる書類を必ず携帯していただけますようお願いいたします。
　　　　　　↓
同意してのご予約になります。
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今迄きちんと確認した事がありませんでしたので、【GOTO事務局】にどのようにお客様へご説明申し上げたら良いか、何故赤ちゃんを含めご宿泊者様の身分証明及び住所確認が必要かなどお聞きしましたら、このようなお返事が来ました。

①国民一人一人が国税を使う事にあたっての、GoToトラベルキャンペーンの参加条件である事。
②コロナ対策の為（万が一感染した場合)
③外国居住者などGoToトラベルキャンペーン対象外の判断の為
以上でございました。

とうかご理解いただき、GoToトラベルキャンペーンにご参加下さいますようお願い申し上げます。

またこのお声のおかげで皆様に広くお伝え出来ました事　心より感謝申し上げます。

パパ　ママへ・・
旅先は何があるか分りません。
GoToトラベルキャンペーン参加 否かに関わらずお子様を含め保険証はお持ちになられた方が安心かと・・（お節介なばばでございます（ペコリ））

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

提示できる身分証明書については
【GoToトラベル】宿泊者向け公式サイトをご覧ください。

ねね7852様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また大変ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
上のお部屋のお客様でしょうか？
気付かずに申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休みいただけなかったのでございますね・・
建物上　何か対策ができるか聞いてみたいと思います。

温泉について・・
さきはなはかけ流しではございません。
申し訳ございません。

足りない所もたくさんあるさきはなでございますが、真心いっぱいおもてなしに励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

久しぶり‥心も体もリラックス・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
お部屋食・・お喜びいただけ嬉しく存じます。
さきはなはオープン以来（20年間）ご夕食はお部屋食でございます。（4名様以上は別個室）
最近は無いよね・・とうお声を耳にします。
最近の情勢の中では一層にお部屋食が喜ばれているのではないでしょうか？

まだまだの宿でございますが、多くのお客様にご満足いただける宿を目指し一同励んでまいります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

コンビニまで歩くには遠いんです・・（汗）

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

ヒカル8221様へ・・女将より

この度は多くのお宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また、お時間が経ったにも関わらず口コミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

【再訪を考えプランを見ていて】
ありがとうございます。
是非是非　宜しくお願いいたします。

GoToトラベルキャンペーン期間中でもあり、多くのお客様にご縁をいただき、本当にありがたく思っております。
忙しさの中で・・
幸せを感じている毎日でございます。
今後もいろんなプラン展開を考えておりますので、時々さきはなのページをのぞいて下さいませ。

また来てね・・
心から願っています。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より
この度はさきはなにご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコン　コンセントではご不便をおかけいたしました。
全館　一括管理の冷暖房システムになっておりまして・・

おっしゃるとおりコンセントが1ヶ所しかないので、この季節、いろいろとお使いになる事を配慮すると、差し込み口を増やしたコードが必要でございますね・・
教えて下さりありがとうございました。
順次　準備をしたいと存じます。

お客様の声って本当にありがたいです。

これからも、出来る事を精一杯・・出来ない事はごめんなさい・・
おもてなしに励んでまいります。
機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

ありがたいお声に感謝・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております・

　　　ゆらり・・さきはな

しかお＆しかこ様へ・・女将より
3年ぶり2回目のご宿泊　誠にありがとうございました。
まずはご不快な想いをされ大変申し訳ございませんでした。
スタッフにもご親切に教えて頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
早速　清掃、交換をいたしました。
本来ならば日々の中で、こちらが事前に気付かなければならない事でした。
女将としてもっと気を引き締めて過ごしてまいります。

お客様から直接お話いただけるような雰囲気だったら良いですよね～～うん・・うん・・

さきはなはお客様のお声やご指導でもっともっと良い宿になりたいと思います。

今の時期はご旅行される方も、お気を遣われ大変と存じます。
迎える私共は、そんな規制の中でいかにお客様が笑顔で過ごされるか・・精一杯を尽くさせていただきます。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

温かいご指導をこれらもどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけたお声をいただき、一同嬉しく存じます。

お部屋へ伺った際に、いただいた笑顔・・

笑顔が人の心を和ませる事を、お客様を通じて、あらためて感じる事ができました。
私共はその笑顔を次のお客様へお伝えする大切な役目を担っているのでは？・・

まだまだの宿でございますが、お客様のお声を力に一同励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

一人旅・・　慣れない時間を癒しの時間に・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

ゆきおっと様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたお声を拝読し、嬉しく存じます。
さきはなは客室13室の宿。
満室でも40名様位でございますので、館内に人ごみができる事はほとんどございません。
お風呂も、混雑する時間帯を外していただければ、貸し切り状態もあり！でございます。

～～良かった♪～～良かった♪～～

世界中が混乱している今・・
さきはなは　お客様の為に何ができるのか・・
日々　想いながらのおもてなしに励んでおります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

いい湯だなぁ～～♪旨いなぁ～♪
笑顔がほころぶ旅の宿。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より
この度はさきはなにご縁をただき、誠にありがとうございました。
前から気になって・・
なんと　嬉しいお言葉でしょう・・
その分　ご期待も大きかったことでしょう・・

客室13室の小さな宿・・さきはな
決して高級では無い普通の宿さきはな・・
それにも関わらずお友達にご紹介下さり、大変恐縮でございます。

お越しいただけました際には、精一杯を尽くさせていただきたいと存じます。

【従業員の皆さんのアットホームな感じのサービスが良かったです。】
はい・・ありがとうございます。
これがさきはなの持ち味でございます。
中にはアットホームな感じはちょっと・・
とお感じになられる方もいらっしゃると思います。そんな時は、ごめんなさい・・です・

まだまだの宿でございますが、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、これからもさきはならしく励んでまいります。
また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

七福よりも・・もっといっぱいの福がおとずれますように・・

またのお越しをお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は新年にさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。

また　再来・・などと嬉しいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

とても・・とても・・元気が出ました！

多くの宿の中から、たった一軒いただくご縁は、本当にありがたくそして貴重なご縁でございます。
私共はそのご縁に感謝申し上げながら、お客様お一人お一人が　ここに泊まって良かった♪
と思っていただけるように、出来る事の精一杯を尽くさせていただきたい・・
そんな想いでございます。

もうお会いする事が無いかもしれない・・
だから、後悔が無いように・・

時には失敗もあります。
時には考えがすれ違う事もあります。
でも、その度にお客様の寛大なお心や、お気遣い、厳しくも愛情いっぱいの言葉に救われます。

お客様の愛あればこそ・・
これからもその気持ちにお応えできるように、一同励んでまいります。
また　是非　再会したく存じます。

また今度・・優しい笑顔に手を振って・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

しょてん様へ・・女将より

この度はたくさんの宿がある中で、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
またご丁寧なお声をただき重ねてお礼を申し上げます。

ごゆっくりとしていただけ、嬉しく存じます。

こちらのプランは　お客様の声でできました。

朝食食べない習慣だから・・
早朝の出発なので・・
などなど・・
多くのお客様にご利用いただき、感謝申し上げます。

お仕事でも　畳のお部屋でゆっくりとお過ごしいただきたい・・

温泉で体を温め、疲れをとっていただきたい・・

そんな想いで、さきはなのビジネスプランを展開しております。

新潟駅より1時間かかりますが、ご利用いただければありがたく存じます。

まだまだの宿でございますが、お客様一人‥お一人に寄り添ったおもてなしを心がけ一同励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

ゆっくりと疲れをとって・・
次の日は　お仕事全開！・・笑顔花咲く

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はたくさんの宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

また落ち着ける‥とお声にしていただき、嬉しく存じます。

女将のご挨拶にはお気を遣わせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様に直にお会いして、お礼を申し上げたい気持ちいっぱいで・・
余程の事が無い限り、各お部屋（全室）ご挨拶をさせていただいております。

口コミなどをお読みになって、
【挨拶は無用です】と事前にお伝えいただく方もいらっっしゃいますので、どうぞご遠慮なくお断りをして下さいませ。

おかげさまでこちらのプランは今年1年、大変人気が高かったプランでございます。
食事も美味しく・・とお声にしていただき、またこれからも頑張ろう！と元気をいただきました。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

心　静かに過ごせる宿に・・
季節の風がそ～っと吹いて・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より
この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また、大満足のお声・・大変嬉しく存じます。

こちらのプランは大変人気がございます。
和牛　のど黒　美味しいお酒も付いています。

早目にご予約の方にお部屋限定で　感謝価格とさせていただいております。
さきはなの気持を受け止めて下さり、そしてお客様の声でお返しをして下さいました。

ホントにホントにありがとうございます。
宿も小さく　高級では無い為、何とかご縁をいただいたお客様にご満足いただけるように、一同励んでおります。

お陰さまで皆　元気が出ました！！
これからもお客様の笑顔を力に励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

新潟の美味を堪能・・素朴な宿で・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

ikeikecotosan様へ・・女将より
この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また　ご丁寧なお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご利用のプランは　大変お得なプランでございました。
ご満足いただけ、嬉しく存じます。

ご朝食について・・
ikeikecotosan様の貴重なお声をしっかりと板場へ届けました。
きっと工夫してくれる事と期待しております。

鮭の味噌漬けは板長が　漬け込んでおります。
確かに売店にある漬物を　ご朝食にお出ししている物もございます。

蕗とにしんの煮物や木耳の佃煮は、最終的には売店の商品になりましたが・・お惣菜の業者さんに造っていただいた物をお出ししていましたところ、買って帰りたい・・というお客様のご要望があり、最初は　袋に詰めてお譲りしていたのですが段々とその数も多くなり、間に合わなくなった為に、売店販売用として企画していただき販売を始めました。

長野県の小林農園様の山菜や茸の佃煮も時々利用させていただいております。
それも、売店に並ぶようになりました。

売店→お料理　が　お料理→売店　逆のパターンでございます。
お客様ってホントにありがたいです。

【とても美味しいですが】と言っていただけたので、早速　業者さんにもお伝えいたしました。
ホントに心が伝わる美味しい物ばかりなんです。

さきはなの【嶺岡豆富】も売店に・・というお声をいっぱい・・いっぱい・・いただいているのですが・・
こればかりは、申し訳ございません。

板長が一人で造っていますので、一日にできる限りがあり、売店販売の予定はございません。
もし嶺岡豆富が売店にあったら、売店の豆富がお料理に出て・・というお声があったかも知れません。

あ！　お部屋のティッシュポットもお客様の声で、この度売店販売をいたしました。

まだまだの宿でございますが、お客様のお声に寄り添いながら　一同励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

造り手の心が届く　朝のひと時・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ‥女将より

この度はご縁をいただき、誠にありがとうございました。
4名様でお一部屋ずつのご宿泊でしたが、お食事は皆様ご一緒にお召し上がりになりました。

温泉旅館の醍醐味は、温泉と料理だよ♪

そんな言葉を耳にする度、よっしゃ～～頑張る！

と‥気合がはいります。

行き届いているね・・
そんな言葉も聞けるように、接客も　お掃除も頑張りますね！

温泉は【弱アルカリ泉】
お料理は　板長が毎日仕入れをし、お客様お一人お一人の為に手造りをしております。

お褒めのお声を直ぐに伝えましたところ、お返しに笑顔をいったいもらっちゃいました。

小さな宿でございますが、一同これからも頑張ってまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

美味しい料理は　心伝える　大切なおもてなし・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ‥女将より

この度はご縁をいただき、誠にありがとうございました。
4名様でお一部屋ずつのご宿泊でしたが、お食事は皆様ご一緒にお召し上がりになりました。

季節を変えて（春に）のお声・・

はい！　是非！　是非！

3月の雪解けが終わるとあちらこちらに新芽が芽吹き、眩しい緑の季節になります。
4月の中旬には　さきはなの玄関先～一面に桜が咲き　それはそれは見事です。

駐車場より一足早く咲く桜で　花見露天風呂はいかがでしょうか？

爽やかな皆様にまた、お会いしたく存じます。

季節を変えて・・阿賀野の自然に触れ合う旅を・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ‥女将より

この度はご縁をいただき、誠にありがとうございました。
4名様でお一部屋ずつのご宿泊でしたが、お食事は皆様ご一緒にお召し上がりになりました。

事前ご要望をお伝えいただきましたので、ご満足いただける結果になりました。
こちらこそ感謝申し上げます。

さきはなが出来る事の精一杯を心がけておりますが・・
ご要望にお応え出来る事・・
また、お応えできない事・・
ございます。
お客様にもご理解をいただき、どうぞ気持ちよくお過ごしいただきたいと願っております。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

我儘かな？と遠慮しないで・・下さいな・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはば

お客様へ‥女将より

この度はご縁をいただき、誠にありがとうございました。
4名様でお一部屋ずつのご宿泊でしたが、お食事は皆様ご一緒にお召し上がりになりました。

安いですね～と良くお声がけをいただきます。

ビジネスマン　応援！！の気持でこちらのプランを販売いたしました。
広いお部屋でごゆっくりとお過ごしいただき、
元気になって下さったら幸いと存じます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

お得に泊まろう！！ビジネス応援の宿ですから！！

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はまたのご縁をいただき誠にありがとうございました。
【初めて来た時の感動が薄れてしまいました】

大変申し訳ございませんでした。
せっかくまたさきはなに・・と思って下さったのに・・

露天風呂の畳・・
マメに清掃をしてるのでございますが・・
確かに古くなっていますので、取り替え時期を迎えています。
畳が良いのか・・または他の材質が良いのか・・
今　思案中でございます。
今少しお待ちくださいませ。

露天風呂がぬるったのでございますね・・
朝6時～23時とお時間を決めさせていただいております。
これから　もっと寒い時期に入りますので、その日の天候（雨　雪）を加味しながらのご入浴をお願いいたします。

まだまだの宿でございます。
お客様の声に耳を傾け、一同　出来る事を精一杯・・を心がけ励んでまいります。

またお越しいただければありがたく存じます。

残念・・の声にも感謝いっぱい・・

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また心温まるお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋『叶』
五泉のボタンをイメージしたお部屋でございます。お客様の夢が叶うように『叶』と名前を付けました。
お陰さまで人気のお部屋となっております。

ご飯をおひつで3回おかわり・・
嬉しいです。
元祖コシヒカリ　減農薬　遠赤外線焙煎

お米農家さんにも早速お伝えしましたら、とても喜んでいらっしゃいました。
さて・・さて・・今年のお米は？
きっと素晴らしいコシヒカリでしょう！！

咲花駅からは徒歩で15分ほどかかります。
健康の為に歩く方もいらっしゃいますが、お荷物もありますし、天候も・・
無料送迎をいたしておりますので、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
（事前に駅のご到着時刻をお知らせくださいませ）

まだまだの宿でございますが、お客様一人お一人に寄り添ったおもてなしを心がけ一同励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

笑顔の陰に思いやりあり・・
ありがとうの陰に気遣いあり・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　ゆらり・・さきはな