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ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな クチコミ・感想・情報

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ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.18
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.32
  • 食事4.72
宿泊年月
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設備・アメニティ3

T・プルさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

T・プルさん [40代/男性] 2014年01月22日 00:03:40

1月18日に仕事仲間の新年会でそちらに1泊しました。

今回は私が幹事でしたので、プランの内容と口コミを参考にそちらを選ばせていただきました。

部屋はきれいにしてあり、お風呂は大きくはないですがこちらも常にきれいに整頓されていて気持ちよく入る事ができました。食事は内容・量ともにちょうど良くおいしかったです。

アーリーチェックイン13:00~・スーパーレイトチェックアウト~12:00のプランでしたのでゆっくり温泉を楽しむことができ本当に大満足でした。

参加者にも好評でとても良い新年会になりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2014年02月07日 16:11:16

T・プ様へ・・女将より
この度は、新年会にさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
こちらのプランは通常より4時間滞在時間が長いプランでございますので、とにかくゆ~っくりとお過ごになりたい方にはぴったりのプランでございます。
ご一緒の皆様にも好評とのお声に、一同喜んでおります。

こちらの不手際があったにも関わらず、寛大な対応をいただき、恐縮でございました。
心の糧とし、今後よりいっそう努力することをお約束申し上げたいと存じます。

とても和やかな皆様の笑顔が、今でも心に浮かんでまいります。
笑顔がいっそうに人を癒してくれる事・・
あらためて教えていただきました。

まだまだ・・もっともっとの宿でございます。
これからも皆様の温かいご指導のもと、精進してまいりますので、見守っていて下さるならば、幸いと存じます。

新春に心も晴れるおもてなし・・
皆様の末永いお幸せを祈りつつ・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

     ホテルさきはな

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】◆特典満載プラン◆ ご当地堪能♪『新潟ブランド肉』さらに!旅満喫☆特典付♪
ご利用のお部屋
【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

設備・アメニティ3

matsuro3さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

matsuro3さん [50代/女性] 2013年10月29日 16:12:28

10月27日に宿泊しました。連れが腰をおこして「温泉療法」にと、安いプランでお世話になりました。お食事は、量はそんなに多くなくて 食べきれるサイズで美味しかったですSLじゃなくて 山側も紅葉もまだでしたが こじんまりとしてて 居心地は良かったです。ただ、朝方の「露天風呂」は、水風呂で 入ってみましたが 風邪ひきそうで早々に出ました。老人会とか、少人数の同窓会とかは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年11月09日 19:52:18

matsuro3様へ・・女将より
この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
またお風呂についてはご不便をおかけし、心よりお詫びを申し上げます。
当日は、平日という事もあり、地元の小団体様がご宿泊下さっていて、少々賑やかでございましたでしょうか?

こちらのプランは主にビジネスのご宿泊、または気軽に旅を楽しみたい方に向けご用意したプランでございますので、お料理の品数、量ともは多くはございませんが、一品一品板長が真心を込め、お造りさせていただいています。
ご満足いただけて宜しゅうございました。

まだまだもっともっとの宿でございますが、お客様の笑顔を励みに一同精進してまいります。

また機会がございましたら、足をお運び頂ければ幸いと存じます。

紅葉に心ほんのり旅の宿・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルさきはな

ご利用の宿泊プラン
【平日限定-出張☆プチ旅】お手軽な越後旅ぷらん☆1泊2食付☆お部屋でインターネットOK【現金特価】
ご利用のお部屋
【SL・山の景色を楽しむ・・山側和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2013年10月10日 23:38:29

初めて泊まらせていただきました。
皆さんの口コミを信じて良かったです。大変、満足できるお宿でした。
なかなか出来ない夕食が部屋食で二人で落ち着いて食べることが出来ました。
すごい品数でビックリしました。松茸の土瓶蒸し初めて頂きましたが、感動しました。

彼が喫煙者で部屋で吸うと換気扇が無いのか煙くて涙が出て困りした。空気清浄機を借りれれば嬉しいと思いました。エアコンも温度設定がなく、適温が難しかったです。

お風呂も食事も接客も大変満足しました。
女将さんやお世話いただいた仲居さんの笑顔がステキでした。見えなくなるまでの見送りありがとうございました。
また、彼と一緒に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年10月16日 10:59:41

ご投稿者様へ・・女将より
この度は、さきはななにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また優しいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
タバコについては、こちらの配慮が足りず、ご不便をおかけいたしました。
さきはなでは常時お部屋に灰皿のご用意をしておらず、ご希望の方のみとさせていただいています。
確かに煙は体にも良くありませんので・・
この機会に煙を吸う電気の灰皿をご用意する事にいたしました。

お声のおかげでまたさきはなのサービスの向上でございます。

【皆さんの口コミを信じて良かったです】
はい・・女将も口コミをいただく皆様に大変感謝いたしており、女将としての責任の重さも感じ、気を引き締めながらおもてなしに励んでおります。
時にはご不便をおかけし・・
時にはお料理がお口に合わず・・
時にはアクシデントがあり・・
時にはご期待に副えず・・
大変申し訳ない結果になることもあり、せっかくのご縁に申し訳なさで胸がいっぱいになることも・・

今までいただいたお声【250】
どうぞ皆様、そのお声一つ一つをご参考にお越しおただければ幸いと存じます。

仲睦まじいお二人とお会いして、心がほんのりときめいた女将でございました。
素敵な時間をこちらこそありがとうございました。

秋の夜・・ゆっくり流れる素敵な時間・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

      ホテルさきはな

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【SL・山の景色を楽しむ・・山側和室10畳】

設備・アメニティ3

北のマリリンさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

北のマリリンさん [50代/女性] 2013年09月08日 23:04:19

食事の量がちょうどよかった。ただ三日目の夕食の吸い物と四日目の朝食が1日目と同じだった。三泊したが部屋のお茶菓子は最初だけ。夏休みも終わって客も少なく静かでゆっくりできた。BSが見られればもっと良い。こじんまりしていて雰囲気が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年09月09日 09:49:49

北のマリリン様へ・・女将より
この度は、さきはなに3泊ご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
また早速のお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
【こじんまりしていて雰囲気が良かった。】
ありがとうございます。
さきはなの良い所をお声にして下さり嬉しゅうございます。

お食事、お茶菓子、BSについて・・
検討、勉強させていただきます。
せっかくご縁をいただきましたのに、サービスが行き届きませんで申し訳ございませんでした。
できましたら、具体的にご指導いただくと、今後の勉強になりますので、宜しくお願いいたします。
もっともっとお声がけがあったら良かったのでは?
お部屋についてはあらかじめご要望をいただきましたので、階分けなどの対応によってごお応えする事ができました。
3日目についても極力対応させていただいたのですが、いかがでしたでしょうか?
小さな宿でございまして・・

雨が降ったり・・もあったので、お部屋でごゆっくり、または観光されたり、あっという間の3日でございました。
お発ちの際は、お名残惜しさと感謝の気持ちでいっぱい。
いただいた笑顔も、女将の心の宝となりました。

お声のとおり、まだまだな宿でございますが、お客様のご指導をありがたく受け止め、一同励んでまいります。

ゆっくり、のんびり阿賀野の宿で、家族の笑顔に花が咲く・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

     ホテルさきはな

*誠に申し訳ございませんが、さきはなは、お部屋をはじめとする館内全般、ペット(鳥、兎など小動物も含む)のご同伴に適した仕様になっていない為(動物アレルギー、鳴き声など・・)ご同伴は承っておりません。
何卒、ご理解の程宜しくお願いいたします。
【ペットも家族】お気持ちをお察しすると大変辛いのですが、、何分小規模な宿でございまして・・
別館(ペット専用)のお部屋がご用意できたら良いのですが・・・

ご利用の宿泊プラン
【平日限定-出張☆プチ旅】お手軽な越後旅ぷらん☆1泊2食付☆お部屋でインターネットOK【現金特価】
ご利用のお部屋
【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2013年09月01日 07:42:28

10数年ぶりの咲花温泉。初めてホテルさきはなさんを利用させて頂きました。

往復の送迎も含めて、お蔭様で大変お世話になりました。

事前変更で夜食のおにぎり&朝食も用意して頂き、とても美味しく頂きました。
(朝食にドレッシングが2つずつ置いてありましたが…サラダ系ってありました?)

わたし以外のお客様は小さなお子様連れの家族旅行?という感じでしたが、夜・朝と2回のお風呂もほとんど貸しきり状態で露天風呂でゆっくりとさせて頂きました。

お風呂場の更衣室に貴重品入れ(部屋・貴重品ボックスの鍵を入れる)があれば更に良いと思います。

また、部屋の洗面台(ガラス上)の電気がわかりませんでした。(わたしの間違いであれば申し訳ありません…)

駐車場でのコンサートや日曜日の運動会、お天気は大丈夫でしたでしょうか?

8月最後のお休み、さきはなでゆっくりさせて頂きました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年09月01日 16:32:08

この度は、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また早速のお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

しばらくぶりのお母様のふるさとはいかがでございましたでしょうか?
きっと、ご親戚の方にお会いし、お話も弾んだのでは?

清掃の際、確認致しましたら、洗面台の電球は切れておりました。
ご案内の際、気が付けば良かったのですが・・
さぞかしご不便でしたでしょう・・
気が付かず、申し訳ございませんでした。
清掃、チェックインの前の点検の際に、全客室の電球検査をいたします。
残念にも、ご滞在中に切れてしまう場合もございますので、その時は、お手数ではございますが、お申し付けいただきたいと存じます。

脱衣所のロッカーにつきましては、多くのお声をいただいておりますので、前向きに検討をさせていただく事となりました。

いろいろな点について、アドバイスを含め、こちらをご配慮下さった、愛情いっぱいのお声。

お客様の為に、もっともっと・・と思わずにはいられません。

土曜日の屋外ライブ、日曜日の運動会・・
おかげさまでとどこおりなく済みました。
何気ない会話を覚えていて下さり、ありがとうございます。
(本日1日18時~さきはなで運動会の打ち上げです!)
台風の予報でしたので、悪天候は覚悟して、準備を進めておりましたが、本当に良かった♪と安堵しております。(ライブ終了後に大雨が・・)

まだまだ未熟な宿でございますが、お客様の心に寄り添い、一同励んでまいります。

またご親戚にお越しの際などに、ご宿泊いただければ嬉しゅうございます。

阿賀野川・・懐かしい母のふるさと・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

     ホテルさきはな 女将 

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2013年08月01日 09:46:55

思わず阿賀野川の濁流が見れて感激でした 設備的には普通でしたが 食事が良かったです
難を言えば食事のとき お酒を飲みましたが 夏の暑い時に出す酒は冷やして出して 貰いたかったです 皆がみんな冷やしたのがよいと限りませんが それなら聞いて貰いたかったです 地元の杜氏という酒を飲みましたがとてもおいしかったです くどいですが冷えていたらもっとおいしかったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年07月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年08月11日 17:15:21

この度は、さきはなにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なお声・そしてアドバイスをいただき、重ねてお礼を申し上げます。
日本で2番目に大きい川【阿賀野川】
そんな川の直ぐそばでお客様をお迎えできる事・・
その他、素晴らしいロケーションに恵まれている事に、あらためて感謝をいたしました。

日本酒について・・
こちらのご説明不足で、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
早速、冷蔵庫で保管も始め、お客様にご要望をお聞きしています。
日本酒はいろいろな種類があり、冷酒は(主に生酒)は客室の冷蔵庫にて販売をしており、癇または常温でお飲みいただくのに向いているお酒は、売店で販売しています。
おっしゃるとおり、こちらでご説明をして、お客様にご判断を委ねることも大事かと存じました。

越後杜氏の【冷酒】も販売されているので、今後、さきはなに置くことも検討したいと存じます。
とても良いアドバイスをいただき、心より感謝を申し上げます。
またのご縁をいただけました際は、是非いろいろなお酒をご堪能下さいませ。
お食事の際、とても楽しそうな皆様に、心ほんのりの女将でございました。

まだまだな宿でございますが、お客様のお声に寄り添いながら、今後も一同励んでまいります。

阿賀野川・・雄大な流れに心癒されて・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE 】驚きの30%OFF!■新潟三大美味食べ尽くし■-厳選高級食材-【現金特価】
ご利用のお部屋
【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

設備・アメニティ3

さとしr1z3xcさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

さとしr1z3xcさん [40代/男性] 2013年07月07日 17:26:12

部屋から、電車が見えるのが楽しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年07月13日 09:21:34

さとしr1z3xc様へ・・女将より
この度は、またのお越しをいただきまして、誠にありがとうございました。
前回は2年前・・でございました。
きっと【さきはな】の事を覚えていてくださったのですね。
こちらのプランは、新潟の三大美味
①和牛のステーキ
②旬のお造りの盛り合わせ
③のどくろ
そして、ぷるん豆富
基本会席に加え、グレードアップしたプランでございます。
6月2日~の【楽天スーパーセール】に合わせ30%OFFさせていただきました。
多くの宿がある中で、気にかけていただき、ジャスト!!ご予約を・・
お客様と繋がっている・・そんな嬉しさでいっぱいでございます。

前回同様、すこしはにかんだ笑顔がとても印象に残っています。

お部屋から列車を見れるのは、やはり良いですよね♪
川側ももちろん素晴らしい景色なのですが、意外と山側の落ち着いた景色と列車が人気でございます。
まだまだの宿でございますが、またのご縁をいただいた時は☆大満足☆していただけるように、今日からまた、一同励んでまいります。

機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

列車の灯りに心癒され・・一人旅もまた楽し・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

     ホテルさきはな

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE 】30%OFF!■新潟三大美味食べ尽くし■ -厳選高級食材-【現金特価】
ご利用のお部屋
【SL・山の景色を楽しむ・・山側和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 10:55:47

一人で宿泊するのが申し訳ない程、広かったです。おおよそ家族4人にピッタリな位。
山側で景色が悪いと言う事と、夕食が無いと言う事での特価料金らしいです。
ですが、夜食として暖かいおにぎり2個が用意されており、とても美味しかったです。
大浴場は洗い場で6-7人程度、露天風呂が2浴槽有り、手入れが行き届いていました。
私はちょうど一人で入ったので、実にのんびりとさせて頂きました。
場所は地元の事が良くわからない自分ですので、何とも言えませんが・・便利と言う
場所では有りません。ですが、そういう温泉場なんだと思います。自分は通過するだ
けでしたので、何の問題も有りませんでした。
到着後、若い女中さんが部屋まで案内をしてくれ、設備の説明をしてくれ、話相手に
なってくれましたが、温泉旅館に来た気分(実際そうだと思いますが)で良かったです。
翌日に少し時間がある事を伝えると、ヤスダヨーグルト・亀田工場などを紹介して貰い、
1時間程このあたりを車で回る事が出来ました。
最後に、チェックアウト後・・女将さんと思われる方が、雨振りの寒い中、私の車が
ホテルを出る時に外で見送って頂き、手を振ってくれてました。持てなしの心を持った
「素敵なホテル」だな・・と思い、軽く頭をさげて出発。
山間の道に出て、国道へと向かおうをホテルを見ると、まだ外におられて、こちらが
車の中から目をやると、再び手を振ってくれてました。きっと車が見えなくなるまで、
外で見送ってくれていたのでしょう。「素敵な女将さん!」です。これをやられちゃう
と、引き返したくなります・・素敵な人ですね・・しかも、美人さんだしね。
独身だったらな・・なんて妄想を抱きながら、鼻歌まじりでその後の旅行を楽しみま
した。う~ん・・あの笑顔は、しばらく忘れられそうも有りません。(^^v

女将さん・・ありがとうございました。 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年05月13日 20:03:25

この度は、さきはなにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお声をいただき、恐縮でございます。

これからさきはなをご利用される方へのご親切な内容となっており、感謝の気持ちで拝読させていただきました。

ゆっくりと新潟の旅をお過ごしになっているご様子を思い浮かべ、【良かった!】と安堵しております。

こちらのプランは、【1部屋限定】あまり眺めが良くない事を、ご了解をいただいた方のみの販売とさせていただいております。
それ以外は通常の10畳と同じ仕様になっていますので、ご安心下さいませ。

①デジタルテレビです。
②ウォシュレットトイレです。
③無線ランでネットOKです。

女将の事もこんなにお褒めいただき、またまた恐縮でございます。

さきはなにご縁をいただいた大切なお客様への感謝の気持ちで、ご挨拶、お見送りをさせていただいております。

良い旅を・・良い一日を・・素敵なご縁に感謝・・またのお越しを・・
そんな事を願い手を振っているのですが、お客様がこちらを振り向かれたり、手を振り返して下さると、たまらなく胸が篤くなるのでございます。

女将としての幸せを感じる瞬間!でもございます。

さきはなは客室16室の小さな宿・・
設備が豪華なわけでもございません・・

豊かな自然と美味しいお料理、心からのおもてなしでゆっくりと・・
そんな宿をお好みの方は、是非一度ご縁をいただきたいと願っております。

まだまだ・・もっともっとのさきはな・・
この次のご縁の際は、ゆっくりとお話等をさせていただければ幸いと存じます。

想い出を振り返りながら・・阿賀野の旅を・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルさきはな 女将

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2012年12月12日 11:25:45

当日予約でしたが、何の問題もなく過ごすことできました。
小さなホテルに泊まったの初めてでしたが、女将の対応も大変よく
良かったです。女将の人柄って、小さいホテル・旅館では大事だな
と思った瞬間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2012年12月21日 19:25:40

この度は、さきはなにご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、当日のお時間の少ない中、お選び下さった事・・このようなお声を頂いた事に重ねてお礼を申し上げます。
女将の事をお褒め下さり、恐縮でございます。
(小さな宿・・さきはな・・
だからこそできる事がきっとあるはず・・)
そんな事を想いながら、さきはなファミリーと共に日々励んでおります。

こちらの手違いで、ご不便もおかけいたしましたが、ご満足いただけ、心から嬉しゅうございます。
お着きの時から、お発ちまで・・
おふたりからいただいた、素敵な笑顔は、女将の心の支えとなっております。

まだまだの宿でございますが、今度またのご縁を頂けた際は、もっともっとのご満足を・・
一同励んでまいります。

笑顔の花に、返す笑顔は満開の花・・
またのお越しを心よりお待ちしております。

   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
当館イチオシ!【4つ星記念特別プラン】 感謝の『大還元!』☆お料理グレードUP↑他スペシャル特典付♪
ご利用のお部屋
【阿賀野川を一望・・川側和室12.5畳 (バス付)】

設備・アメニティ3

ついあしだけさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

ついあしだけさん [30代/男性] 2012年03月22日 14:00:19

大雪の日に宿泊しました。子供をかかえ、荷物を運ぶのに往復していたが、仲居はフロント付近で立って待っているだけ。「手伝いましょうか?」の一言もなく入り口に出向くわけでもなく。先が思いやられるなあと思った矢先、部屋に着きトイレに入ると水も出ず、便座も冷たかった。フロントに連絡すると「直ぐに確認します。」と、結局全館水が出ず。夜となり、部屋も寒くなってきたので「エアコン入っているのに部屋が寒い」と連絡すると、「だから水が出ないから。当館のエアコンははお湯循環です」とうざそうに・・・。水がしばらくでないと連絡してきた時点でエアコンも効かないといってくれたら、冷たい風を送って部屋を冷やすこともなかったのに。トイレも流れずさんざんでした。温泉のお湯でもバケツで汲んで持って来てくれてもいいのに。急なアクシデントは仕方ないが対応がいまいち。温泉はいいお湯だったが、「○○の湯」とかいてある札付近に湯船のごみすくいがぶらさがり汚いものは隠しておいたらいいのにわざわざ目の行く場所においてあるとは・・・。温泉の湯しか出ないのでほとんどの人が利用していないはずななのに洗面器もざらつきがある掃除不足。食事がとてもおいしかっただけに本当に残念。というか食事以外いいとこなしだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2012年03月23日 11:52:28

ついあしだけ様へ・・女将より
この度は、ご家族でさきはなにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

苦情のお声を確かに承りました。
宿、そして女将としてただただお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませでした。
約2か月間、ずっとお怒りが治まらなかった事を知り、事の重大さを、あらためて痛感いたしました。

当日(2月4日)は、かなり続いた大雪の為、貯水層に異常が起き、全館への水の提供がストップしてしまい、最後には煖房まで利かなくなってしまいました。

その後の調査で『大雪の為の事故』という事が分かり、水害に続き、またお客様にご迷惑をおかけしてしまった事に、毎日胸をいためながら、過ごしております。

事情をご理解の上、さきはなを信じ、お待ち下さったご宿泊のお客様、本当にありがとうごいざいました。
体調を崩された方がいらっしゃらなかった事が何よりでございました。
一番最初にご連絡を下さいましたのが、ついあしだけ様からで、直ぐに各お部屋への連絡、業者の手配をいたしました。
早いご判断をありがとうございました。

大雪の中、駆けつけて下さった業者様。
そして応援に来て下さった業者様。
給水車を出して下さった五泉の水道局の職員の皆様。
皆様のおかげで、6時間という早い復旧が出来ました事、深く深く感謝をいたしております。

飲み水を届け・・トイレの水を温泉からリレーし・・フロントではお客様の電話に対応など・・
当たり前とは言え、さきはなファミリーも本当に良く頑張ってくれました。
今考えても、今のさきはなができる精一杯だったと思っております。
暖房が途中で切れる事が、あらかじめ分かっていましたら、ご連絡もできたのですが・・そちらも予想外でございました。

露天風呂にご用意してあります網は、お客様の声でご用意したものでございますので、またいろんな方のお声をお聞きし、検討をしてまいります。

お許しいただけるならば、これからも、より多くの皆様のご指導、お声を賜りますように、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

今回の事故で、多くのお客様にご迷惑をおかけしたこと、ご理解をいただいたこと、業者の方はじめ、職員の方にご協力をいただいたことを、さきはなは決して忘れずに、今日から一歩・・また一歩・・これからも励んでまいります。



今回は、本当に残念な旅になられたと存じますが、新潟には良い宿がたくさんございますので、機会がございましたら、また新潟にお越しいただければ、幸いと存じます。

お発ちの朝の皆様の笑顔は、宝として女将の胸にず~っとしまっておきます。

この次はきっと素晴らしい旅に・・    
   ホテルさきはな

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【春得】女将一押し☆お部屋食★A4ランク☆にいがた黒毛和牛のしゃぶしゃぶとさきはなる~れ
ご利用のお部屋
【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2011年12月08日 00:48:17

父母の誕生日祝いで、宿泊しました。
口コミがとてもよかったので。

まず着いてから、
浴衣の説明をして頂いたのですが
そのときにちょっと説明してくれた方が
間違えてしまったようで、
私たちの目の前でおかみさんが違うことを指摘していらっしゃいました、、が
できればそんな大きなミスではないので
あとから分からないように注意をしてもよかったのでは。。

建物は思っていたよりも古め。

部屋から川沿いの地蔵が見えたのがちょっと怖かったかも。。

お風呂は少し狭く夕方は洗い場が足りず待ちました。

料理はとてもおいしかった。
炊き込みご飯が出てくるのは珍しく、たくさん食べてしまった。
量がとても多かったが完食しちゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年12月08日 09:51:57

この度は、たくさんのお宿の中から、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お食事がお口に合いました事、大変嬉しく存じます。
お父様、お母様のお誕生日のお祝いでございましたか・・
気付かなかった為、一緒にお祝いできず、残念でございました。
また、お着き早々、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
女将の言葉が指摘、注意と伝わってしまった事は、私の不徳の致す所でございます。
その事が今回のご旅行がご満足頂けなかった大きな要因になったと深く反省をしております。
一生懸命励んでくれているさきはなファミリーにも、「ゴメンナサイ・・」と「これからもどうぞ宜しくお願いします・・」とお話をいたしました。

さきはなは、築11年目でございまして、7月末の豪雨被害により、一階のフロア全般はリニューアルをいたしております。
建物も、決して新しくは無いのですが、お客様がとても大切に使って下さっているおかげで、今の現状を維持できており、感謝をしているところでございます。

川沿いのお地蔵様・・
もしかしたら、同じ様な想いの方もいらっしゃっるのでは?とあらためて考えさせていただきました。
教えて下さりありがとう存じます。
実は・・昭和42年にこの地区で大水害がありまして、ここの地区はかなりの被害を受けております。
ここに宿をオープンする際、被害に遭われた方々の供養と、ご縁をいただいた皆様のお幸せを祈り、お地蔵様を授かりました。
毎月23日のお地蔵様の日には、お供え物をし、全員で手を合わせております。
お参りをして下さるお客様も多く、以来・・嬉しいお知らせをいただいたり、パワースポットなどというお声も耳にするようになりました。
とても可愛らしいお顔をしていらっしゃいますので、よかったら、お近くで拝顔して下さいませ。
お地蔵様の館も願いを込めて、社長が手作りをいたしており、まだ未完成でございます。
水害時にも、全身水に浸かり、あれだけの流れの中でよくぞご無事で・・と安堵いたしました。
あまり大々的にはせず、お尋ねいただいた方にご説明をしているのですが、立て看板などをご用意した方が宜しいでしょうか?

まだまだな宿でございますので、お客様にご指導いただきながら、これからも一同精進してまいります。
お見送りの際の、仲睦まじいご家族の素敵な笑顔・・素晴らしいお車・・良い思い出をありがとう存じました。

ご家族の益々のお幸せを心からいのりつつ・・
またのお越しを心よりお待ちしております。

  ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【冬得】女将一押し☆お部屋食★A4ランク☆にいがた黒毛和牛のしゃぶしゃぶとさきはなる~れ
ご利用のお部屋
【川側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 17:06:33

ビジネスで利用させて頂きました。
アットホームな対応が良かったです。夜食のおにぎりが温かく小腹がすく時間だったので最高でした。
お風呂は大きいとは言えませんが清潔感があり気持ち良かったです。
部屋もリフォームしてあり綺麗でした
目の前に建物が無くカーテン全開で山を一望し堪能出来ました。
女将さんのお見送りも素晴らしく気持ち良かったです。
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年10月16日 17:29:09

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。『お仕事お疲れ様でした』・・おにぎりは、さきはなからの気持ちでございます。
どうぞお召し上がり下さいませ。
お米は自慢の元祖コシヒカリ、今は新米の時期でございますので、美味しさも格別かと・・
お選びになられたお部屋は山側でございますね。
お部屋からは、山が迫ってくるような感じがして、とても眺めが良いと思います。
磐越西線の線路も近く、目線ピッタリに通る列車をご覧いただけるのも、魅力の一つでございます。
さきはなは、小さな宿・・そしてまだまだ未熟でございます。
いろいろと、お客様にご指導をいただきながら、もっと良い宿を目指してまいりますので、今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。

お仕事の成功を祈りつつ・・見送る宿は阿賀の宿・・またのお越しを心よりお待ちしております。   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【秋得】ビジネスマンを応援♪こだわり朝食付きプラン≪オンラインカード決済OK!≫
ご利用のお部屋
【山側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 20:59:34

とにかく、女将さん始め皆さん丁寧な応対でした。アットホーム過ぎず、丁度良い距離間で気持ち良く過ごしました。露天風呂と玄関があく時間がせめて6時だったら…と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年08月30日 16:21:05

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お客様の声のご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
気持ち良くお過ごしになられたとのお声を拝見し、とても嬉しゅうございました。
露天風呂などの時間については、アドバイスをありがとうございます。
諸事情を考慮しての時間帯になっておりますが、お客様のご要望として、しっかりと承りました。
今後、実現に向け、努力をしてまいります。
お子様を囲んでのお食事の時間・・ちょっぴりお邪魔をいたしました。
とても優しく迎えて下さりありがとうございました。
ご評価いただいたとおりまだまだの宿でございます。
一同、これから、もっと精進し、ご満足いただける宿を目指してまいりたいと存じます。
どうぞ皆様の、変わらぬご指導を宜しくお願いいたします。

ご縁に感謝・・お声にありがとう・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
広々和室に癒しの露天♪お一人さまステイにも嬉しい2食付★オンラインカード決済OK
ご利用のお部屋
【川側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2011年06月26日 08:09:02

温泉街からは少し離れた場所にありますが、わかりやすく環境の良いところです。
部屋もきれいで広さも充分です。
食事も多くなく、少なくなくちょうど良い感じです。
全般的にはお勧めです。
しかし、フロントの対応が少し事務的で感心しません。もう少しフレンドリーな感じがほしいです。
多分お客さんがいつ帰ったのか分からないのではないでしょうか?
この点が改善されればとても良い旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年06月26日 17:43:28

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
さきはなの想いが届かなかった事は、全て女将の責任と、重く受け止めさせていただきました。

こちらのプランは、ビジネス向けのプランでございますので、お食事の品数もそんな多くはございません事をご了解下さいませ。
お部屋については、遠路はるばるお越しいただきましたので。プランの部屋ではなく、通常の山側のお部屋をご用意させていただきました。ワケありのお部屋は、ちょっと眺めが悪いので、ご予約の際は、ご了承をお願いいたします。

お見送りの時、他のお客様に道を尋ねられ・・・
奥様の後ろ姿をお見かけしながらも、お見送りできず、なんとか出来なかったのか?・・とず~っと気になっておりましたので、この場でまたお逢いでき、お詫びができます事、ありがたいと思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントも、最後の一声が足りなかったのでは?・・よりいっそうのお声がけを・・とお話しをいたしました。

チャックインの際も、お食事の時間等、ご配慮いただきまして、一同心より感謝を申し上げます。
まだまだ、女将、宿共、未熟でございますので、これからも、より多くのお客様のご指導を賜りたいと存じます。
訪れた全てのお客様にご満足いただける事を目標に、全員、心を一つにして、おもてなしに励んでまいります。


ご挨拶の時、とてもお名前が素敵で、ついお尋ねをしてしまいました。お食事中にもかかわらず、笑顔でお話し下さり、本当にありがとうございました。

遠くからのご縁に感謝・・温かい背中に感謝・・
またのお越しを心よりお待ちしております

   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
★6月ポイント5倍【楽天限定】ビジネスマン応援!さきはな「松花堂ご膳」でお得♪平日1室限定2食付!
ご利用のお部屋
【ワケあり山側10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2011年03月18日 17:20:32

普通の旅館です 残念だったのは大きなトランクを持ち込みましたが気が付いていたのに
階段を持ち上げるとき手伝ってもらえなかったことです 年寄りならどうでしたかね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年03月18日 20:38:42

この度は、さきはなにご宿泊をいただき、誠にありがとう存じました。
また地元が大変な時にもかかわらず、とても親切なお声もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
福島から新潟への道はさぞかし長かった事と存じます。
震災、原発の非難の方のご宿泊などで、バタバタしていましたとは言え、一番平常心で接待をしなければならない私達が、慌ててしまい、いつものおもてなしができなかった事に、女将として、心よりお詫びを申し上げます。
ご当地の方のお気持を察するあまり、確かに皆、冷静さを失っておりました。
でも・・今日、このお声をいただいたおかげで、私達がやらなければ行けない事をおもいっきり気付かせていただき、自分を取り戻し、また接待に励む事ができます。本当にありがとうございます。

さきはなは普通の宿・・
小さな、小さな宿でございますが、もっともっと勉強をしながら、皆様に愛される宿を目指し、これからも励んでまいります。
またご縁をいただける時がありましたら、是非評価をお願いいたします。

被災地の一日も早い復興を心から祈り・・・
きっと・・・笑顔で再会できますように・・・
またのお越しを心よりお待ちしています

ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【春得】広々和室に癒しの露天♪スマートな一人旅にも嬉しい2食付プラン≪オンラインカード決済OK!≫
ご利用のお部屋
【川側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2011年01月10日 21:57:38

お風呂の使用と整備時間が被ったことが残念でした
おにぎりのサービスがよかったです
部屋は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年01月11日 22:12:16

この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またありがたいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
その日はあいにくの雪・・・雪・・・
さぞかし道中ごご不便だった事と存じます。
その雪も、実は雪国 新潟の証し、辺り一面の銀世界、墨絵のような山、川はまさに絶景そのもの・・ご覧いただけて、嬉しゅうございました。
(大雪はちょっと・・ですが・・)

お風呂についても、御不便をおかけしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
時々、やむおえなく、機械の調整をさせていただいたり、お掃除をさせていただく時がございます。なるべくお客様のご迷惑にならないように・・・と心がけておりますが、緊急の時はどうぞ宜しくお願いいたします。もしかしたら、お掃除の時間が早かったのでは??係りに今一度、時間について、確認、お願いをしました。

素泊まり、朝食付きのプランのお客さまにお出ししているおにぎり・・とても喜んでいただいております。
せっかくなので、『コシヒカリ』を召し上がっていただきたい・・という事と、「小腹が空いたときのおにぎりっておいしいよね~」という皆の声から実現いたしました。
そんな声が出るのも、さきはなならでは・・・なのです。
まだまだ未熟な宿でございますが、お客様第一・・と考えおもてなしに励んでまいります。

ホッと一息・・ほおばるむすびの美味しさに・・心を伝える旅の宿・・
またのお越しを心よりお待ちしています

    ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【朝寝坊OK】当日予約も大歓迎★平日限定・素泊まりプラン≪オンラインカード決済OK!≫
ご利用のお部屋
【川側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

投稿者さん 2010年10月05日 23:17:17

友達と二人で利用させてもらいました。
おいしい料理がたくさん食べたかったので
ボリュームがあってすごく良かったと思います。
お風呂がもう少し遅い時間まで利用できると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2010年10月06日 10:21:51

この度は、お友達と、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声を、一同嬉しく拝見させていただきました。こちらのプランは、ご利用いただいたお客様の声で高評価(平均4.8)をいただいているプランでございます。このようなお声をいただき、板長もますます張り切っております。本当にありがとうございます。
お風呂は、大浴場が24時間(夜中の清掃時間を除く)露天風呂が22時までとさせていただいております。夏場だけでも、もう少し遅くまで、露天風呂をご利用いただけるように・・・も検討させていただきたいと存じます。
お部屋へ伺った時、とても、笑顔の素敵なおふたりに、とても親しみを感じました。会った瞬間に、お人柄って感じるものですね・・女将が学んだことでございます。
これからも、お客様のご希望のプランをなるべくたくさん販売できるように、考えてゆきたいと存じます。
旅の友・・その日の宿も、旅の友・・・またのお越しを心よりお待ちしています。
     ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【板長オススメ】地産地消☆旬の味覚をお部屋食で味わうグルメプラン♪
ご利用のお部屋
【川側和室12.5畳(バス、ウォシュレットトイレ付き)】

設備・アメニティ3

ゆかちん1805さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

ゆかちん1805さん [30代/女性] 2010年08月18日 21:51:32

家族4人でお世話になりました。
こじんまりとした ホテルでしたがお部屋は広く、トイレも広く ゆったりとすごせました。
食事は夕朝共に おなかいっぱいになる量で満足です。幼児のご飯もハンバーグ、エビフライなど子供の好きなメニューで 喜んで食べていました。
ただ、残念なことが 夕食の生ビールを頼んだのですが、グラスもビールもあんまり冷えてなくて おふろ上がりの一杯が残念な一杯となりました。

お風呂は露天も素敵で床のたたみが かわいかったです。

子供たちに 花火のプレゼントもあり ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2010年08月21日 12:01:14

ゆかちんさま
この度は、ご家族旅行にさきはなをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
まだお子様達とお別れした余韻が女将の心をノックしています。
生ビールについては、残念な1杯と言うお声を頂戴し・・あ~~残念・・・です
ビールは専用のサーバーで適温に、グラスも冷蔵庫で冷やしております。オーダーをいただいてからお入れしておりますが・・・
猛暑の為に、冷えもいつもの年より若干悪かったのでしょうか?いずれにしても、点検をする必要もあり・・ですね
グラスを冷凍庫で冷やしているのを、前にテレビで見た事があります(ガラスかどうかはわかりませんが、もしかしたら専用のグラスかも知れません)そんな検討も必要でしょうか?
いずれにしても、お声のおかげで、また一歩成長です・・ありがとうございます
子供達の喜びがご両親の喜び・・私も親なので、良く感じております。
見守るご両親の優しい眼差しが、またお子様を笑顔に・・・本当に素敵なご家族ですね
もう少しで夏休みも終ってしまいますが、また来年、元気いっぱいのご家族連れにお楽しみいただけるように、これからいろいろ考えてまいります
お父さん、お母さん、呼ばれて返す溢れる笑顔・・・またのお越しを心よりお待ちしています
   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【8/7~8/17】夏休み・お盆旅行に☆夕食ゆったりお部屋食&ドリンク特典付★
ご利用のお部屋
【川側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

設備・アメニティ3

プリプリプリプリンさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

プリプリプリプリンさん [50代/女性] 2010年07月10日 19:40:47


この度は年寄りとともに行ける近場を探して、このホテルに決定しました。女将さんには大変気を使って頂き、年寄りも幸福感を味わったようで、帰途につきましても

『また、行きたいね』を繰り返しておりました。ご主人推奨の冷酒も好評で、板長のお料理も全員大満足でした。

年寄りが元気なうちは近くで楽しませたいと思います。また、お世話になりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【板長オススメ】地産地消☆旬の味覚をお部屋食で味わうグルメプラン♪
川側和室12.5畳(バス、ウォシュレットトイレ付き)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2010年07月11日 09:43:31

プリプリプリプリン様
この度はご家族でさきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
またこのような、お声をいただき、一同感激しております。
お母様を気遣っての皆様のお過ごし方に、心温まり、またお母様もちゃんと分かって、皆様に優しいお声をかけ・・・素晴らしいと思いました。
多少の事に動じないその姿は、まさに、今まで生きて来られた証し・・さすが日本の母ですね
お母様が何をおっしゃっても、大爆笑で終らせるご家族もまた素敵でした。
こちらこそ、幸せな気持ちにして下さって、ありがとうございました。

これからも、ご家族連れはじめ、いろいろなお客様の、良い思いでになりますように、精一杯のおもてなしを心がけてまいります。
お母様・・・ずっとずっとお元気で・・・そして・・きっと・・また皆様でお越し下さいませ。

母の背中にいっぱい、いっぱいありがとう・・・
またのお越しを心よりお待ちしています

  ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【板長オススメ】地産地消☆旬の味覚をお部屋食で味わうグルメプラン♪
ご利用のお部屋
【川側和室12.5畳(バス、ウォシュレットトイレ付き)】

設備・アメニティ3

seyukkoさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

seyukkoさん [40代/女性] 2010年06月14日 18:13:43

部屋から線路が見えるので鉄道好きの人にお勧めです。マリンピアの入場券付で、とてもお得なプランでした。夕食が部屋食で、のんびり食べることが出来、おいしく大満足です。女将さん&従業員の皆さまの対応の良さが気持ちいいです。ただ、露天風呂の畳の床と檜の風呂にナメクジがいて思い出すのもちょっと・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2010年06月14日 20:52:18

seyukko様
この度は、さきはなの人気プラン マリンピア入場券付きのプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。(夏休みには、一番人気になります)また、早速のお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
まずは・・露天風呂の害虫の件・・・誠に申し訳ございませんでした。日に何度か確認をしているのですが、不十分でした事、心よりお詫びを申し上げます。自然に恵まれているゆえの悩みですが、ご親切なお声のおかげで、今後よりいっそうの注意を心がけて行く事ができます。教えていただきまして、本当にありがとうございました。
土、日限定のSLは、お部屋から見ると丁度目線ピッタリなので、思わぬ景色に、お客様もとても喜んで下さいます。女将に代わってお客様に勧めて下さって・・・なんとお礼を申し上げたら良いでしょう・・・
「SL見えました・・」とおっしゃったおふたりのさわやかな笑顔・・素敵でした
また何時か・・響く汽笛に願いを込めて・・・
またのお越しを心よりお待ちしています
   ホテルさきはな 女将

ご利用の宿泊プラン
【海の人気者大集合】マリンピア入場券付きプラン
ご利用のお部屋
【山側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

885件中 821~840件表示

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