まゆまゆねえさん様へ・・女将より

お帰りなさいませ・・
5か月ぶりの再会は、嬉しさいっぱいでございました。

「ただいまー」「お帰りなさいー」
互いの心で響きます。
何も言わずとも、目と目が合って・・うんうんとうなずいて・・それだけで十分・・
女将はそんなお客様に巡り合えた事・・
一生の宝でございます。

設備も充実しているわけではないのに・・
こんなに褒めていただいて、ありがとうございます。
「設備じゃないですよ！女将さん！・・」とお返事が返ってきそうです（笑）

これからも大切にしていることを守りながら伝えながら繋ぎながら過ごしてまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
もう、大好きー！！　　私もー！！

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　
　　　　ゆらり・・さきはな

PS　津川のおいしいパン屋さん　行かれたんですね～！！　女将もそのお店のパン　大好きです。
自然で優しいお味がと～～～ても良いんです～～

お客様へ・・女将より

いつもさきはなをご愛顧下さり誠にありがとうございます。
ご予約をいただいた時、まるで親戚が来てくれるような嬉しさでいっぱいでございました。

いつもの変わらぬ笑顔に、こちらも笑顔満開でございました。

さきはなの良い所を分かって下さり嬉しゅうございます。
【美味しい食事と温泉でのんびりと・・】
決して豪華でもなく、大きくもなく・・

そんなさきはなをこれからもどうぞ宜しくお願いいたします。
過ごし難い世の中でございますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

また機会がございましたら、是非お待ちしております。

また会えた・・あなたの笑顔に感謝・・感謝・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は、ご旅行デビューにさきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
こんなにお優しいお声をいただき、幸せでございます。

初めてのご旅行は不安がいっぱい・・
女将も経験があります。
パパもママもお子様もみ～んなが笑顔でお過ごしいただけますように。
そんな願いを込めて、■天使とお泊り■プランができました。
まだまだ足りない所もいっぱいありますが、より良い宿になれますように、努めてまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

お子様の健やかなご成長を祈りつつ・・
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

嬉しいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お食事がお口に合って、何よりでございました。

ご宿泊された日は日曜日でございましたので、SLばんえつ物語号が運行いたしました。

偶然・・申し訳ございません。
こちらから運行のご案内は無かったのでしょうか？(汗）（汗）

ホントに偶然でもご覧いただけて良かったです。

毎週土曜日、日曜日、休日など　1日1往復。
（詳しくはSLばんえつ物語の運行票をご確認下さいませ）
ご年配の方には懐かしく・・
お子様には新しく・・
聞こえ方はそれぞれですが・・

思わずお互いに手を振ってしまう・・
なんか　良いんですよね～～～
日本人らしさを感じる時・・でもあります。

こんな触れ合いができるのも、さきはなの良さかもしれません。

まだまだの宿でございますが、優しさを忘れず一同励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

サプライズ・・汽笛に煙・・
旅の想い出・・いつまでも・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　多くの宿の中から、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

身に余る高評価をいただき、大変恐縮でございます。
温かいアドバイスをいただき、重ねてお礼を申し上げます。

はい・・コロナの前は地元のヤスダヨーグルトをお出ししていました。
休校などが原因で牛乳危機問題が起こり、「いつもより牛乳を多く飲みましょう」との呼びかけにさきはなも応えようと、ご朝食に新潟県産牛乳をお飲みいただいています。
事前にお伝えしていなくて申し訳ございませんでした。

コロナが落ち着き、牛乳の需要が戻りましたら、またヨーグルトをお出しできたら・・と思っています。

【外に出る時、段差があるので何か台があると良いです。】
確かに・・確かに・・
踏み台があったらなお良いですよね・・
早速ご用意したいと思っています。

馬下駅までのご送迎の件も、確認しましたら、詳細ページには記載がされていませんでした。
早速、記載の追加をいたしました。

本来ならば、こちらがもっと早くに気付かなくてはならない所、教えていただき、そのご親切に心より感謝申し上げます。

あらためて、お客様に恵まれている幸せを感じている女将でございます。

まだまだの宿でございますが、お客様の声に力をいただき、これからも励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

おもいやり・・
応える宿は　今日も元気いっぱい・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

女将が神対応・・痛み入ります。
もったいないお言葉に、身が引き締まる想いでございます。

私共が良いおもてなしができますのは、目の前のお客様のおかげでございます。

きっと至らぬ所もあるでしょう・・
きっと見えていない所もあるでしょう・・
きっと聞こえていない所もあるでしょう・・

そんな時に、ぞ～っと優しく声をかけ・・
気づかせて下さるお客様に　感謝の日々を過ごしております。

二度と同じ間違いやご不便をおかけしないように・・より一層に励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

優しい眼差しに・・優しい言葉・・
人って・・素敵・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

お部屋食でごゆっくりとお過ごしいただけ、本当に良かったです。

立地他　ご満足いただけない所もあったようでございます。

出来るところは精一杯・・
立地や設備など、今、自分達の力ではどうしようもならない所もございます。
しかし・・ソフトな部分はもっともっと磨けるはず・・一同励んでまいります。

宿をお選びになる際、施設の情報や、グーグルなどの画像も参考にしていただければ幸いと存じます。

山々の景色に心癒されて・・
まったり過ごす、今日の宿・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　多くの宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。

またこんなにご丁寧なお声をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

はじめてのお子様とのご旅行は何かと不安が多く、パパ、ママはドキドキ・・ではなかったかと・・
事前に、ご心配事やご要望をご連絡いただきまして、一つずつ・・一つずつ・・ご相談しながら、当日を迎えました。

皆様の笑顔にお会いした時は、まるで家族のような気持ちでした。

ご満足いただけましたのは、お客様のご協力があればこそ・・でございます。
　
宿には宿のやり方があり・・
時間の取り決めのような物もあり・・
ご要望をいただいても、可能な事も、不可能な事もあり・・

そんな中で　互いに歩み寄り、互いに思いやり、
互いに寄り添う・・

そんな関係になれた時、お客様の笑顔に花が咲くのではないでしょうか？

さきはなに寄り添っていただき、本当にありがとうございました。

まだまだの宿でございますが、これからもお客様と両想いになれる宿を目指し、一同は励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

パパの笑顔・・
ママの笑顔・・
そしてワタシの笑顔・・
一生・・一生・・忘れないよ・・そして大好きだよ♪

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

かかし9405様へ・・女将より

この度はまたのご縁をいただき誠にありがとうございました。
また　ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
励ましのお言葉もいただき、もう感激でございます。
お客様のお力もお借りしながら頑張れるような気がいたします。

GW最終日、当日まで2室の空室がありました。
ご予約のFAXが届いた時は、いつもの事ながら拍手！！笑顔・・笑顔・・
かかし9405様とご一緒のお客様とお電話をいただき、空いてて良かった～（これぞご縁）と思いました。

変わらずに・・とお客様に感じていただけるには、時代に合わせ、少しづつでも変り続けて行く事ではないかな？と思っています。
スタッフも成長しなければ・・です。
かかし9405様から良い機会をいただいたので、さきはな　何が変わったかな～と今　考えてみます。

①寝具が変わりました（枕、掛け敷布団）
羽毛掛け布団とベットのような5層敷布団、両面使える枕　全て新潟のメーカーさんで作っていただきました。

②冷蔵庫に【DENBA】テクノロジーを導入いたしました。【DENBA】って？食品の鮮度保持テクノロジー。日本も勿論、世界40ヵ国以上の特許技術です。
お肉や魚においては熟成され旨味がアップしているようです。廃棄ロスも減りました。
≪SDGｓ≫の開発目標に向けて・・
選りすぐった食材、板前の腕と真心にプラスαでより美味しくお召し上がりいただけ、嬉しい限りでございます。

③【DENBA】により働くスタッフの体調管理にも役立っています。

④アメニティの品質アップ、温泉籠もご用意
大浴場、お風呂付客室にRefaのシャワーヘッド導入（マスクの洗浄によりコロナ対策も）
☆選べるシャンプーバー

⑤ご夕食、ご朝食会場共に椅子席をご用意

⑥喫煙スペースをご用意

⑦室内冷蔵庫内の商品を自動販売機購入へ
（冷蔵庫はそのままありますので、電源を入れてご自由にお使い下さい）

⑧館内の清掃及び洗濯は無添加洗浄剤に
（化学物質アレルギー、妊婦さん、赤ちゃんへの配慮、≪SDGs≫への取り組み、環境への配慮）

⑨駐車場内に駐車スペース用の白線

⑩脱衣場、送迎者など共有スペースで喚起が難しい所を【光触媒コーテイング】施工（コロナ対策）
・・・etc・・・
あえて書かなくても・・とも思います（笑）

変わらない所は、スタッフ、女将、（年齢は変わってますが（笑））
コスパの良い所（笑）

お客様にできる事の精一杯を・・
できない事は誠意をもってごめんなさい・・
のおもてなし・・
これからも励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

変わらぬ心・・
変わらぬ笑顔・・
目の前の貴方の心と笑顔が変わらないから・・
・・・ありがとう・・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

リカ0722様へ・・女将より

連休最終日・・お待ちしていました。
いつもスタッフをお気遣い下さいまして、ありがとうございます。

4月29日～5月8日迄
本当に良く頑張ってくれました。
ご縁をいただいたお客様はもちろんの事、スタッフにも感謝です。
いろんな出会いがあり、いろんなドラマがあり、平穏無事に過ごした時は、何だか逆に気が抜けそう・・
いつにも増して今年のGWは緊張！の日々・・日々・・
そんな中で、お客様にどれ程助けられたか分かりません。
良いおもてなしは、お客様のご協力あればこそ・・全員が心から感じたGWではなかったでしょうか？
リカ0722様のお顔を拝見した際は、ふ～っと我に返りました（笑）

お猿さんも1年ぶり・・ですか～～
ホント　ご無沙汰でしたもんね～～

嬉しいお言葉をリピートさせて下さい
【余計な事を考えず山と川に囲まれた大自然の景色を堪能する。美味しい料理を有難くいただく。露天風呂でゆっくり過ごす。ウグイスの鳴き声を聞きながら朝を迎える。体に優しい朝食をいただく。スタッフ、女将さんとの何気ない会話。多忙な日常をリフレッシュするには適した宿だと思います。】

静けさの中に・・聞こえる鳴き声・・
通る風に・・逆らう足音・・
全て・・全て・・心が感じる・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

是非　是非　近いうちに（ペコリ）

　　　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ‥女将より

この度は、遠路ご縁をいただき、誠にありがとうございました。
大切なご縁でしたのに・・
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

お飲み物は、お部屋のご案内の際に、一旦お聞きしています。（入室の回数を減らす為、またお食事の際に、飲み物のご提供にお待たせをしない為）お決まりの方はそのままお伝えいただき、後ほどの方は、お電話で・・もしくはお食事ご提供の際に・・
尋ねる際の言葉に配慮がなかったのかも知れません。　再度　全員で確認をいたしました。

お客様に忙しさを伝えてしまったのは、全て私のフォローが行き届かなかったからと存じます。

何があったにせよ、お客様にご迷惑をお掛けするのは、あってはならない事・・
肝に命じて励んでまいります。

もし機会がございましたら、是非リベンジを・・
本来のさきはなのおもてなしでごゆっくりとお過ごしいただければ、幸いと存じます。

ある方に言われました。
「指摘を受けながら成長します」
「良いところもいっぱいあります」

これからもお客様の声を糧とし成長し続けてまいります。
スタッフの良い所を引き出せるように、女将として、体も心も支えながら頑張ってまいります。

全てはお客様の為に・・・

反省の日々・・精進の日々・・
成長の日々・・感謝の日々・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

いち217様へ・・女将より

この度は多くの宿の中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
お客様の声のご投稿をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

遠路、お越し下さいましたのに、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

「作業」のように伝わってしまったのは、さきはながおもてなしの心に欠けていたからでございますよね・・
お客様にもっと寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。

コロナの事もあり、本来ならば、スタッフとお客様との接触も減らさなければならない事から、会場食にして、その間にお布団を敷かせていただく方が良いと思いますが、お客様が他室の方との接触を避ける為にはやはりお部屋食が・・
入室の回数を減らせればそれも叶うはず・・
まずはやってみよう・・とお部屋食を続けて行く選択をし、今に至っております。

以前のように、至れり尽くせりとはいかないので、お客様にもご不便をおかけする事も多々あり、私共も歯がゆい思いもありますが、
多くのお客様からお部屋食が嬉しい♪というお声をいただいていますので、お客様からもご協力をいただきながら、できる限り続けて行こうと思っております。
＊お食事のお時間は2時間以内でお願いいたします。（ある程度お膳を下げさせていただき、その後お部屋でアルコール類などお楽しみ下さいませ）
＊21時にはお布団を敷かせていただきたいと存じます。（最終食事スタートが19時30分の場合は21時半）
＊お布団の敷くタイミングでは人数分のお布団のスペースを空けてお寛ぎ下さいませ。
ご協力を宜しくお願いいたします。

コロナで苦しんだ約3年・・
それは皆様同じ想いだと存じます。

感染症対策をしっかりと・・
互いに気を付け・・互いに思いやり・・
安心な毎日が過ごせますように・・

日本・・世界が一丸となり・・
平穏な日が一日も早く訪れますように・・

いっぱいいっぱい願います。

全てのご縁に感謝・・感謝・・


　　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。

また、身に余る高評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
GW限定のプランでお越しいただきました。
限定　3室　ご夕食もご朝食もお部屋で、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか・・

コロナ前と今・・
できない事も増え、お客様にご満足いただけているのか・・不安も抱えながら過ごしております。
もしかしたら、ご不便もあるかもしれませんが、
ご理解をいただき、さきはなに寄り添って下さり、感謝の日々でございます。

高級な宿ではありません・・
大きな宿ではありません・・
そんなさきはなができる事・・
これからも精一杯努めてまいります。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

丁寧な接客・・笑顔の接客・・全ては目の前のお客様のおかげです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご夕食が無いプランだった為、女将はお部屋にご挨拶には伺いませんでした。

・・・でも・・・でも・・・
翌日　ロビーでお会いできて、とっても嬉しゅうございました。
気取らないそのお人柄に、自然と笑みが・・

お車に桜の花びらがいっぱいついていて、駐車場で洗っていらっしゃっいました。
「お借りしても良いですか？」
「はい・・どうぞ・・どうぞ・・」
車に付いた花びらって、意外とピッタリくっついていて、水道のホースで流しても中々取れなかったです～(汗）
花吹雪は奇麗ですが・・大変お手間をおかけいたしました。

さきはなのお米はそうです、農家直送です。
美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しゅうございます。

ご朝食について・・
大人と同じだったら・・確かに嬉しくないかも？ですね・・
お子様は、内容がちょっと違ってお子様向けにご用意しているんでよ～♪
（あ～そ～か～　なら安心・・安心）と思っていただけましたか　（ペコリ）
お子様連れのお客様に、お聞きする機会がありましたら、ちょっとお聞きして、改良のお声があればまた考えてみます。。
アドバイスをいただき、ありがとうございました。

まだまだの宿でございますが、お客様のお声を励みに一同頑張ってまいります。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。

桜とSL・・桜とお客様・・
限られたご縁に感謝・・感謝・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は、またのご縁をいただき、誠にありがとうございました。

桜がまだ残っている時期で良かったです。
日頃の疲れ・・あるある・・ですね。
肉体疲労もあり・・
精神疲労もあり・・

大自然の中で、温泉に入り、体に優しいお食事を召し上がりながら、の～んびりと・・
スタッフや女将と笑顔の会話も楽しいひと時・・
フカフカのお布団でぐっすり眠って・・
朝の空気をめいっぱい吸ったら・・
もう疲れなんて吹っ飛びそうです。

そんな1泊2日をご提供できる宿でありたいと日々思っています。

これからも・・ずっと・・想いを抱きながら、皆で励んでまいります。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

また来たい・・そんな宿と両想い・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は　さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

人生の節目にお越し下さった事をお聞きし、とても嬉しく存じました。
ご夫婦の素晴らしい想い出の1ページにさきはなが載ったと思うだけで、幸せでございます。

お見送りの際に　あまりにも素敵ないお二人の人柄に惹かれ、思わず小走りに駆け寄って行きましtた。
お世辞じゃなくて　ホントにお若い！！！！

あらためて・・お仕事・・お疲れ様でございました。第三の人生も素晴らしい人生でありますように、お祈り申し上げます。

旅館で良かった♪

今は、そんな気持ちでいっぱいでございます。

まだまだの宿でございますが、これからも≪心地よい宿≫を目指し、一同励んでまいります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

今日からまた一歩・・見上げる木々に・・桜待つ・・笑顔の花が咲き誇る・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度はさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
「また、泊まりたい・・」のお声に、嬉しくて笑顔満開でございます。
ご宿泊いただいた日は、桜も満開を過ぎ、チラチラ・・花吹雪が待っていました。
【期間限定さきはなの花見露天風呂】
今年も多くのお客様にお楽しみいただきました。
中々　ジャストに合わせるのが難しくて・・
「桜が咲いたらお電話下さい」
とお願いされたり・・です。

お料理にもご満足いただき嬉しい限りでございます。
今回のプラン☆楽天トラベルアワード◆日本の宿アワード2021W受賞≪至極の新潟三大美味☆
お客様に大感謝プランでございます。
若旦那おススメの日本酒のの飲み比べも付いて♪

お客様の満足度も高く、今一番人気プランでございます。
プラン選択・・バッチリ！！でございましたね。

大きくもなく・・
豪華でもなく・・
ポツンと一軒宿・・

そんなさきはなをどうぞ宜しくお願いいたします。

桜の季節・・舞い散る花に癒される・・

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　ゆらり・・さきはな

リカ0722様へ・・女将より

いつもご愛顧下さりありがとうございます。
【安心】というお言葉・・励みになります。

毎回気付きが多いリカ0722様。
こんなに奇麗な景色を見ているのに、当たり前のように過ごしている私達って　贅沢ですよね。
いろんな気付きを教えて頂く度に、素敵な場所でお客様をお迎えできる事に感謝しています。
日中『ニホンカモシカ』らしきゲストが訪れて、慌てて若旦那がスマホでパシャ！
後ろ姿しか撮れなかったのですが、早速リカ0722様に見ていただき、やはり『ニホンカモシカ』のようで　嬉しくて嬉しくてテンション上がりました～～～

さきはなに天然記念物『ニホンカモシカ』現る！（笑）

お部屋から見た桜は確かにピンクとグリーンのツートンカラー　これもまた綺麗です～～♪

これからも安心してお過ごしいただけるように、皆で励んでまいります。

変わらず温かいご指導、ご愛顧宜しくお願いいたします。

ウグイスの代わりに女将が「ホ～ホケキョ♪♪」（笑）

またのお越しを心よりお待ちいたしております。


　　　　ゆらり・・さきはな

お客様へ‥女将より

この度は、さきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。

今年も露天風呂の桜は大好評をいただきました。
オープンの際に植えた桜（2000年）が22年成長し、見大な枝ぶりになりました。
男女の露天風呂に一本ずつ・・

お勧めは、陶器のお風呂に寄りかかり、囲いの上を見上げて駐車場の桜も一緒にお楽しみいただく事です。
露天内の桜と一体化してそれは‥それは‥見事♪
（お客様より教えていただきました）
僅かな期間ですが是非お楽しみ下さいませ。

今回はご朝食のみのプランでございましたが、機会がございましたらご夕食も是非お召し上がりいただけましたら幸いと存じます。

桜舞う・・奇跡の出会いに想いを馳せて・・

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　ゆらり・・さきはな

お客様へ・・女将より

この度は、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
【穴場】【最高の宿】などと言っていただき、とっても嬉しく存じます。
この言葉に恥じないように、一層励みます。

今年の桜は昨年より約1週間ほど遅咲きでした。
ところが・・ところが・・
満開の日は4日間・・
風の力もあり、チラチラと散り始めました。

それでも、露天風呂と駐車場の見事な桜を多くのお客様にご堪能いただき、皆様の笑顔を拝見する度に　お花見よりも嬉しくなった女将でございます。

また・・来年・・
子の桜を皆様と一緒に待ち望みたいと思っております。

また機会がございしたら、是非お越し下さいませ。

桜舞う・・幻想の世界へ・・

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　ゆらり・・さきはな