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ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな クチコミ・感想・情報

ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはなのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.62
    • アンケート件数:875件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.64
    • 立地4.27
    • 部屋4.57
    • 設備・アメニティ4.48
    • 風呂4.44
    • 食事4.63
    宿泊年月
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    風呂2

    taka60978522さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    taka60978522さん [60代/男性] 2016年12月31日 14:39:14

    料理が買ってきた惣菜みたいで、美味しくなかった。また、ロビーには掃除機が置いてあり、常識がなくガッカリしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年12月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2016年12月31日 21:08:01

    taka60978522様へ・・女将より

    この度はご期待に副えず申し訳ございませんでした.


    女将は体調を崩し、当日留守にしており、お会いできず残念でございました。
    もし、お会いしていましたら、その場でお話していただけましたでしょうか?

    宿、お料理などそれぞぜお客様のお好みがあります。
    今回は全くお好みに合わずがっかりされたと感じております。

    宿が合わなかいとお互いにこのような結果になってしまう悲しさも感じずにはいられません。

    お電話でもお話させていただいたのですが、
    taka60978522様から聞こえてきました、老舗高級旅館のお名前・・
    ・・・さきはなでは力不足と感じました。・・・

    ロビーの認識が全く違い、ご説明させていただいたのですが・・受け入れてはいただけませんでした。

    (料理が買ってきた惣菜みたいで美味しくなかった)
    一人前のいた前が手造りしております。
    また、お惣菜を造るお仕事をされている方が読まれたら、悲しく思う方もいらっしゃるかもしれません・・・

    事実と違う記述がある場合は削除の依頼ができますが、あえて私はお願いをせず、お客様のご判断 お心にお任せする事といたしました。

    評価★★★★★も
    評価★も
    確かにさきはなに対するお客様の声でございます。

    宿側はどんな声もどんな評価も1年間背負ってまいります。

    次のお客様が同じ想いをしないように・・・
    せっかくのお声を無駄にはできません・・

    ただ・・
    宿を選ぶ歳に、プラン 料金 お部屋 お料理、
    どうぞお好みに合うかどうか、今一度お確かめ下さいませ。
    そして、せっかく宿とご縁を結んだのですから、
    ご不便があった際は、その場でお申し出いただき是非解決していただきたいと思います。
    宿も気が付かない事もありますので、そこはお客様にご指導いただき、どうぞ想い出深い1泊2日をお過ごしいただきたく存じます。

    どの宿もお客様には大満足してお過ごしいただきたいと願っております。

    お客様の為にも、宿を代表してあえて書かせていただきました。

    さきはなはおかげさまでお客様に大変恵まれておりまして、
    「お風呂場のティッシュ少ないですよ~」
    「お部屋が少し寒いです~」
    「ご飯のお茶碗が一つ足りません~」
    などなど・・教えていただいているんです。

    本来ならば言われなくても出来て当たり前なのですが・・
    これもお客様とのコミュニケーションでございます。

    ★・・・
    宿が相当の悪意を持ってお客様に接した場合にいただく評価とお聞きしました。
    このお声をご覧になられた皆様へ・・
    さきはなには悪意は無かった事をお伝えしたく存じます。
    最後に・・
    他のサイトの口コミでさきはなの事をこのように表現して下さった方がいらっしゃいますので、参考になさって下さいませ。
    女将はそのとおり!と思いました。
    【歴史ある宿でもなく、おしゃれで最新の設備を誇る新しい宿でもなく、こじんまりとした普通の宿ではある】

    この次はきっとお好みの宿とご縁を結びますように・・心から願っております。

       ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ◆号外◆11月20日発表!☆お客様の声☆総合4.81【15週連続新潟県第1位】感謝御礼☆1ドリンク付
    ご利用のお部屋
    【◆デザイナーズ新客室◆川側和室『想』(おもい)12.5畳禁煙】

    風呂2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2016年12月14日 18:04:15

    平日の24時間ステイで友達とゆっくり過ごせると期待して評価も高いので利用させていただきました。館内どこに行っても寒く、過ごしにくかったです。食事は、ご飯が新潟とは思えない、お勧めできない味でびっくりしました。部屋の急須も中の茶こしが合っておらず、お茶を入れるのに火傷ものでした。周辺の山の名前も仲居さんは知らないようで、知らなかったら調べて教えて下さるようなサービスがあってもいいかと思います。せっかく長時間お世話になれるプランなので、もっと居心地の良いサービスを望みます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2016年12月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2016年12月14日 20:47:03

    ご投稿者様へ・・女将より

    この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。

    せっかく多くの宿の中からお選び下さいましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした

    女将として、厳しい評価を真摯に受け止め、1年間背負いながら一同頑張ってまいります。


    「苦情ではなく、もっと良い宿になってもらいたいから・・」「温かい気持ちは受け止めています」という内容のお部屋のアンケート。
    早速ミーティングで伝え、直ぐにみんなの気持ちもお伝えしたくメールを差し上げたのですが、届いていますでしょうか?

    山の名前・・
    お帰りの際にもお尋ねいただいたきありがとうございました。
    福島にまたがった日本平連邦だそうで・・
    フロントの者が知っていて本当に良かった・・と皆で喜んでおりました。

    もっともっと勉強しなければ・・でございますね。

    お米は五泉産元祖コシヒカリ
    減農薬栽培し、遠赤外線焙煎。
    農家さんが1年中新米に近い味を・・ともみのまま保存し、できるだけ炊く分だけ精米していただいております。

    申し訳ございません。
    お勧めできない味・・というお声は丹精込めて1年間作って下さったお米農家さんにはどうしてもお伝えできませんので、女将の胸に仕舞っておく事をお許し下さいませ。

    お口に合わず残念でございました。

    もう一つごめんなさい・・
    従業員には内容は伝えましたが、接客【1】点は伝えられませんでした。
    お客様とのコミニュケーションが足りなかったのかな?もう少し気配りがあれば・・
    いろんな事が思い浮かびます。
    【1】はそれより下が無い事になります。
    その点数を私が彼女達に付ける事は、どうしてもできないのです。
    いっぱいのお客様を笑顔にする為に、従業員の笑顔も守らせて下さい。

    新潟もいよいよ冬本番!
    その日もとても寒い日でございました。
    館内 客室は 集中冷暖房システムになっておりまして、真冬に浴衣一枚で館内を過ごせる温度設定にはなっておらず・・
    お部屋から出られる際は重ね着をお願いできればありがたく存じます。

    また、お部屋には電機暖房、タワーファン 加湿器をご用意していますので、お好みによりどうぞお役立て願いたいと存じます。


    さきはなはお客様にごゆっくりとお過ごしいただきたいという想いでいっぱい・・

    どうぞご滞在中のご不便はご遠慮なくお申し付けいただき、笑顔いっぱい・・幸せいっぱいでお過ごしいただける事を願っております。

    使い難い物はできれば直ぐにお取替えを・・

    ご挨拶に伺いました際、素敵な女子会 4名様♪
    とても楽しそうで、心がほんのりといたしました。

    気兼ねなく・・笑いあえて・・お話はつきない・・ ホントに和やかな空間にお邪魔し、幸せでございました。

    まだまだの宿でございます。
    これからもどうぞ温かいご指導を宜しくお願いいたします。

    ご投稿者様・・この先いろんな失敗もあろうかと思います。時には誤解を招く事も・・
    そんな時、人の優しさや励ましがどれ程の心の支えになるか・・
    多くの経験を積み どうぞ益々素敵な女性になって下さいませ。

    自分にご褒美♪ 心の安らぎ 友の笑顔・・
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。


       ゆらり  さきはな 

    ご利用の宿泊プラン
    ◆最大24時間ステイ◆自分にご褒美♪湯ったり~のんびり~癒し旅☆嬉しい昼食サービス付
    ご利用のお部屋
    【●阿賀野川を一望●寛ぎ和室【さくら草】 (バス・Wi-Fi)】

    風呂2

    Kojiro4572さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    Kojiro4572さん [50代/男性] 2013年12月26日 10:13:47

    夫婦2人でゆっくりしに行ってきました
    こじんまりしていて女将さんはじめスタッフの皆様の心配りが実に行き届いたよいお宿です
    気持ちがほっこりして応援したくなりました
    今回の旅行の目的からすれば最高のお宿だったと言えます

    そんなわけで好感度は高く、だからこんなことを書くのは気が引けるんだけど・・・でもこれを見て宿を決める人もいるからやっぱ正直に書かなきゃならないな
    お湯は残念です
    咲花温泉のイメージは全くない
    普通の無色透明無臭のさら湯みたい
    こればかりはお宿の努力で如何ともし難いのでなんだか気の毒ですね
    泉質へのこだわりがそんなに強くない人なら、心温まるおもてなしが心身を癒してくれるのでお薦めできます

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年12月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2014年01月10日 20:01:22

    Kojiro4572様へ・・女将より
    この度は、さきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。
    また、【応援】の言葉をいただき、とても嬉しく思いました。
    さきはなファミリーもみんな喜んで笑顔満開でございます。
    硫黄泉がお好みでしたか・・・
    以前にも幾度か口コミでご案内しておりますが、さきはなの温泉は硫黄泉ではございません。
    無色透明の弱アルカリ泉でございます。
    効果効能もあり、厚生省から認可をいただいております。
    膝が悪い方、突き指、疲労回復などなど・・・
    年に何回か湯治にもご利用いただいており、本当にありがたいと思っております。
    硫黄の匂いが苦手な方もいらっしゃるようで・・
    お客様のお好みでご縁をいただければ幸いと存じます。

    ご予約の際にあらかじめ禁煙のご要望をいただき、ありがとうございました。
    さきはなには禁煙部屋のご用意がありませんので、おかげさまで、できる限りの対応をさせていただきました。
    よりよいおもてなしは、お客様のご協力あればこそ・・
    まさに実感の女将でございます。
    お着きからお発ちまで・・
    いつも笑顔で接して下さり、心が和む幸せを感じておりました。
    係りが立て込んでおりまして、女将がご案内をさせていただいたのですが、不慣れ?な為、たどたどしいご案内で恐縮でございました。
    (もう少し勉強しなければ・・)
    まだまだの宿でございますが、いただいたご縁に感謝を申し上げ、日々励んでまいります。
    また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
    夫婦のんび~り・・阿賀野の宿でくつろいで・・
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
       
           さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ■美味少量プラス旬■ たくさん食べれないけど「欲張りたい♪」 ~“余裕をもって”美味しくいただく~
    ご利用のお部屋
    【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

    風呂2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    akirajpさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    akirajpさん [40代/男性] 2013年08月19日 21:40:29

    お盆の宿泊先を探してる時に
    こちらのクチコミを参考にして楽しみして伺いました

    建物は経年劣化があるのと、雪国ですから
    期待はしていませんでしたが
    まず、階段から玄関が汚れていました
    掃き掃除もしてる?と疑いたくなるほどです
    一番最初にその旅館に触れる場所が汚れてると言う事は
    訪れる私たちにとってはとても、残念な事です

    高圧洗浄機も昨今は安くなっております
    是非とも購入を検討される事をオススメします

    また、どうしても気になったのが
    玄関の上、露天風呂で目立った蜘蛛の巣です
    場所柄仕方がないのかもしれませんが
    やはり、気になるものです
    マメに取り払ったほうがゲストは気持ちよく入れます
    また、そこで、高圧洗浄機があると、あの石の藻も落とせるのでは無いですか?

    部屋で気になったのは
    花台だけが残された、床の間です
    せめて、花は無くとも花瓶でもあると違うと思いました
    ただ一枚の花台、木の板が斜めにあたかもそこに花瓶があった後のような
    だったら、何もない方が良いのでは無いでしょうか?

    それから
    料理も正直、「一流料亭のお味」とは言い難かったですね
    2回に別けての配膳でしたが
    「焼けましたらお持ちします」
    との事でしたので、焼きたて鮎や、熱々のグラタン、なす田楽が食べれるのかな?
    と、思いましたが
    全てぬるかったです
    お盆で忙しかったのかもしれませんが
    小規模の旅館だから出来るサービス、心使いがあっても良いのではないでしょうか?

    味に関しましてはそれぞれの好みがあるので何とも言えませんが
    料亭の味 と謳うのでしたら、先ずはもっと基本から
    料理に対する心使いを見直して欲しいと思いました
    あさりご飯のあさりも国産を使って欲しかったです

    それと、有料の氷も見直されることをおすすめしたいですね
    有料は良いです
    が、製氷機の氷が届くとは!
    価格からは思いませんでした
    のりひと袋の価格もです
    これは、勝手な言い分かもしれませんが
    考慮が足りない気がしました

    ご自身が泊まると想定して
    一度旅館の中を見て体験すると良いではないですか?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2013年08月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2013年08月20日 17:48:17

    akirajp様へ・・女将より
    この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中、ご丁寧なお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

    今回のご宿泊がご満足いただけなかった事に、まずもって深くお詫びを申し上げます。

    ただ・・ただお詫びを申し上げる次第でございます。
    「大変申し訳ございませんでした。」

    長い時間をかけて、多くの宿から最後の一軒(さきはな)に絞っていただきましたのに・・
    大切な方との大切なご一泊・・
    お相手様にもご不快な想いをさせてしまったのでございますね・・
    全てにおいて、女将の不徳の致すところでございます。
    今後は もっと・・もっと・・精進を・・
    お客様に育てて頂いている事を忘れてはなりませんね・・
    【高圧洗浄機も昨今は安くなっております
    是非とも購入を検討される事をオススメします】

    確かに高圧洗浄機は便利で、しかも仕事が速い!
    宿にとっては必需品。
    さきはなでも年中 大活躍!!でございます。

    繁忙期もメンテナンス・・清掃・・いつも以上にしっかりと!!頑張ります!!

    その他についても、常にお客様の立場に立っておもてなしをするように、心して励みます。

    氷について・・
    ウィスキー、焼酎には無料の氷がついています。
    (1ボトルにアイスペール1杯)
    お飲み物ご持参の場合など、別注文とさせていただいております事をお許し下さいませ。
    なお、製氷機で製造しておりますが、お飲み物が美味しくなるように、富士山麓の天然水の約6倍のミネラルを含んだ水で造っております。
    (水道水を瞬時にミネラル水に変える大型装置を導入し、全館の蛇口、シャワー、トイレなどが全てミネラル水でございます)

    お客様にその旨をきちんとお伝えする事も大事でございますね・・

    いろいろなご不快な事があったにもかかわらず、いただいたakirajp様の笑顔に、さきはなファミリー一同心より感謝を申し上げます。

    まだまだ・・まだまだ・・な宿、女将でございますが、これからも皆様の温かいご指導の下、一同全力でおもてなしをしてゆきたいと存じます。
    今回のお声の一つ・・一つを決して無駄にしないように・・

    機会がございましたら、また是非新潟にお越し下さいませ。

    この次のご縁にはきっと笑顔の☆☆☆☆☆・・


    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

           ホテルさきはな

    ご利用の宿泊プラン
    【夏得】■基本プラン■“食材の宝庫”新潟が贈る「一流料亭のお味」を~食に“花あり”、笑顔“花咲く”~
    ご利用のお部屋
    【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

    風呂2

    ついあしだけさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    ついあしだけさん [30代/男性] 2012年03月22日 14:00:19

    大雪の日に宿泊しました。子供をかかえ、荷物を運ぶのに往復していたが、仲居はフロント付近で立って待っているだけ。「手伝いましょうか?」の一言もなく入り口に出向くわけでもなく。先が思いやられるなあと思った矢先、部屋に着きトイレに入ると水も出ず、便座も冷たかった。フロントに連絡すると「直ぐに確認します。」と、結局全館水が出ず。夜となり、部屋も寒くなってきたので「エアコン入っているのに部屋が寒い」と連絡すると、「だから水が出ないから。当館のエアコンははお湯循環です」とうざそうに・・・。水がしばらくでないと連絡してきた時点でエアコンも効かないといってくれたら、冷たい風を送って部屋を冷やすこともなかったのに。トイレも流れずさんざんでした。温泉のお湯でもバケツで汲んで持って来てくれてもいいのに。急なアクシデントは仕方ないが対応がいまいち。温泉はいいお湯だったが、「○○の湯」とかいてある札付近に湯船のごみすくいがぶらさがり汚いものは隠しておいたらいいのにわざわざ目の行く場所においてあるとは・・・。温泉の湯しか出ないのでほとんどの人が利用していないはずななのに洗面器もざらつきがある掃除不足。食事がとてもおいしかっただけに本当に残念。というか食事以外いいとこなしだった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2012年02月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2012年03月23日 11:52:28

    ついあしだけ様へ・・女将より
    この度は、ご家族でさきはなにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

    苦情のお声を確かに承りました。
    宿、そして女将としてただただお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませでした。
    約2か月間、ずっとお怒りが治まらなかった事を知り、事の重大さを、あらためて痛感いたしました。

    当日(2月4日)は、かなり続いた大雪の為、貯水層に異常が起き、全館への水の提供がストップしてしまい、最後には煖房まで利かなくなってしまいました。

    その後の調査で『大雪の為の事故』という事が分かり、水害に続き、またお客様にご迷惑をおかけしてしまった事に、毎日胸をいためながら、過ごしております。

    事情をご理解の上、さきはなを信じ、お待ち下さったご宿泊のお客様、本当にありがとうごいざいました。
    体調を崩された方がいらっしゃらなかった事が何よりでございました。
    一番最初にご連絡を下さいましたのが、ついあしだけ様からで、直ぐに各お部屋への連絡、業者の手配をいたしました。
    早いご判断をありがとうございました。

    大雪の中、駆けつけて下さった業者様。
    そして応援に来て下さった業者様。
    給水車を出して下さった五泉の水道局の職員の皆様。
    皆様のおかげで、6時間という早い復旧が出来ました事、深く深く感謝をいたしております。

    飲み水を届け・・トイレの水を温泉からリレーし・・フロントではお客様の電話に対応など・・
    当たり前とは言え、さきはなファミリーも本当に良く頑張ってくれました。
    今考えても、今のさきはなができる精一杯だったと思っております。
    暖房が途中で切れる事が、あらかじめ分かっていましたら、ご連絡もできたのですが・・そちらも予想外でございました。

    露天風呂にご用意してあります網は、お客様の声でご用意したものでございますので、またいろんな方のお声をお聞きし、検討をしてまいります。

    お許しいただけるならば、これからも、より多くの皆様のご指導、お声を賜りますように、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

    今回の事故で、多くのお客様にご迷惑をおかけしたこと、ご理解をいただいたこと、業者の方はじめ、職員の方にご協力をいただいたことを、さきはなは決して忘れずに、今日から一歩・・また一歩・・これからも励んでまいります。



    今回は、本当に残念な旅になられたと存じますが、新潟には良い宿がたくさんございますので、機会がございましたら、また新潟にお越しいただければ、幸いと存じます。

    お発ちの朝の皆様の笑顔は、宝として女将の胸にず~っとしまっておきます。

    この次はきっと素晴らしい旅に・・    
       ホテルさきはな

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気】【春得】女将一押し☆お部屋食★A4ランク☆にいがた黒毛和牛のしゃぶしゃぶとさきはなる~れ
    ご利用のお部屋
    【阿賀野川を一望・・川側和室10畳】

    風呂2

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2011年01月10日 21:57:38

    お風呂の使用と整備時間が被ったことが残念でした
    おにぎりのサービスがよかったです
    部屋は最高でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2010年12月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年01月11日 22:12:16

    この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。またありがたいお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
    その日はあいにくの雪・・・雪・・・
    さぞかし道中ごご不便だった事と存じます。
    その雪も、実は雪国 新潟の証し、辺り一面の銀世界、墨絵のような山、川はまさに絶景そのもの・・ご覧いただけて、嬉しゅうございました。
    (大雪はちょっと・・ですが・・)

    お風呂についても、御不便をおかけしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
    時々、やむおえなく、機械の調整をさせていただいたり、お掃除をさせていただく時がございます。なるべくお客様のご迷惑にならないように・・・と心がけておりますが、緊急の時はどうぞ宜しくお願いいたします。もしかしたら、お掃除の時間が早かったのでは??係りに今一度、時間について、確認、お願いをしました。

    素泊まり、朝食付きのプランのお客さまにお出ししているおにぎり・・とても喜んでいただいております。
    せっかくなので、『コシヒカリ』を召し上がっていただきたい・・という事と、「小腹が空いたときのおにぎりっておいしいよね~」という皆の声から実現いたしました。
    そんな声が出るのも、さきはなならでは・・・なのです。
    まだまだ未熟な宿でございますが、お客様第一・・と考えおもてなしに励んでまいります。

    ホッと一息・・ほおばるむすびの美味しさに・・心を伝える旅の宿・・
    またのお越しを心よりお待ちしています

        ホテルさきはな 女将

    ご利用の宿泊プラン
    【朝寝坊OK】当日予約も大歓迎★平日限定・素泊まりプラン≪オンラインカード決済OK!≫
    ご利用のお部屋
    【川側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

    風呂2

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2011年01月05日 21:54:15

    1月1日に宿泊しました。お正月とにかくのんびりしようとのことで、あまりプランをよく見ないで申し込みました。到着が早かったせいか、宿についてすぐお風呂に入りましたが貸し切り状態でゆったりでした。夕食には「寒梅」の小さな瓶がついて、満足満足。その上、「若旦那」がご自分で選んでくれた絞りたて生酒のプレゼントもあり!!。これはちゃっかり、翌日のおみやげにしてしまいましたが・・・お酒好きの新潟のお義父さんにも大好評。本当に若旦那のお母さん?という、美人の女将さんにも見送っていただき良い気分でした。その上、売店でおみやげに買った、和風ぴーかんなっつがこれまた大好評でした(^^)。朝食も大変良かったです。これだけ、いろいろ工夫しているのはすごいです。陶器風呂の「お湯」にもうひと工夫あるといいような気がしました(お正月なのでお屠蘇風呂とか)。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年01月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年01月11日 21:39:53

    この度は、元旦にさきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。このようなお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。若旦那(正真正銘女将の息子でございます)もとても喜んでおります。
    さきはなには、板長はじめ、皆の特徴を生かしたプランがあり、時期によって販売をさせていただいております。呑んべえの【若旦那】のこのプラン!とても人気があるので、思い切ってお正月に販売をしました。(女将は全然呑めないので・・・誰に似たのか?)しかも・・しかも・・です。ポイント10倍に・・なんて凄い事を・・まあ新年なんでOKしました(しばらく10倍です)数量限定の『越の寒梅』に加え、絞りたての生酒・・若旦那らしい・・です
    プランが入ると、まず、蔵元へ電話を・・そして、当日張り切って絞りたてを求めて・・。
    いつも出かける後姿を見て(自分で呑む訳でも無いのに、すっごい弾んでる~って思うんです)

    お正月のお湯に、良いアドバイスをありがとうございます。来年、検討させていただきたいので、女将の机の上に張り紙をしました(忘れないように)汗・・

    お土産のぴーかんなっつも大好評で、(全国菓子大博覧会 商工会議所賞 受賞)それだけを買いに来られる方もいらっしゃいます・・どこにで売っているわけではないので・・
    さきはなの売店は結構いろいろ揃っています!是非またのぞいて見て下さい

    いろいろな点でご満足いただけ、本当に良かったです。

    まだまだ、未熟な宿でございますが、これからもお客さまに喜んでいただけるプランをどんどん販売して行きますので、楽しみにしていてくださいませ。

    終始和やかな雰囲気に、皆様のお人柄を感じ・・・お正月ならではの光景は、素敵でした。

    新年に杯交わす、喜びを・・またのお越しを心よりお待ちしています
      
        ホテルさきはな 女将

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール●ポイント10倍】『お酒好きの若旦那より』新潟銘酒+カニの大満足プラン
    ご利用のお部屋
    【山側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

    風呂2

    seyukkoさんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    seyukkoさん [40代/女性] 2010年06月14日 18:13:43

    部屋から線路が見えるので鉄道好きの人にお勧めです。マリンピアの入場券付で、とてもお得なプランでした。夕食が部屋食で、のんびり食べることが出来、おいしく大満足です。女将さん&従業員の皆さまの対応の良さが気持ちいいです。ただ、露天風呂の畳の床と檜の風呂にナメクジがいて思い出すのもちょっと・・・。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年06月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2010年06月14日 20:52:18

    seyukko様
    この度は、さきはなの人気プラン マリンピア入場券付きのプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。(夏休みには、一番人気になります)また、早速のお声をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
    まずは・・露天風呂の害虫の件・・・誠に申し訳ございませんでした。日に何度か確認をしているのですが、不十分でした事、心よりお詫びを申し上げます。自然に恵まれているゆえの悩みですが、ご親切なお声のおかげで、今後よりいっそうの注意を心がけて行く事ができます。教えていただきまして、本当にありがとうございました。
    土、日限定のSLは、お部屋から見ると丁度目線ピッタリなので、思わぬ景色に、お客様もとても喜んで下さいます。女将に代わってお客様に勧めて下さって・・・なんとお礼を申し上げたら良いでしょう・・・
    「SL見えました・・」とおっしゃったおふたりのさわやかな笑顔・・素敵でした
    また何時か・・響く汽笛に願いを込めて・・・
    またのお越しを心よりお待ちしています
       ホテルさきはな 女将

    ご利用の宿泊プラン
    【海の人気者大集合】マリンピア入場券付きプラン
    ご利用のお部屋
    【山側和室10畳(ウォシュレットトイレ付)】

    風呂1

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月07日 08:13:56

    11月の金曜日利用。川側の部屋を予約してたけど、山側(エレベーター隣)に案内される事態にチェックイン前(14:40)に着いたから?と自分で思い我慢。食事も予約した内容と違う感じ?女将さんが挨拶に来た時に改めて予約内容を伝えてみたら、同じ名前の人と間違えたそうです。笑いましたね、ありえない間違いです。楽天トラベル予約で自分の名前・住所・電話番号も印刷された紙を見せられ間違いないか確認しサインしたのに、なぜ?嫌がらせかね、メタボ中年オヤジには優しくない宿です。間違いないよ、朝食会場では一部屋にオヤジ4人、一人の間隔は広いですが、なぜ向かい合わせに座らせる、朝からオヤジの顔見ながら朝食とは、また、お味噌汁が卓上コンロで温めるタイプで食べ終わる頃に飲み頃に。最後に飲み物はサービスにしてもらいましたが、チェックアウト時に昨日の間違いなど無かったような態度です、女将さんの中だけで話は終わっているのでしょう、従業員には話していないのかな。私は二度と利用しない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2021年11月07日 16:16:37

    お客様へ・・女将より

    この度は 多くの宿からさきはなを選んで下さいましたのに、このような事態が起こり、心よりお詫びを申し上げます。

    「大変申し訳ございませんでした」

    おっしゃるとおり あってはならない間違いでございました。

    直ぐにスタッフ一同に伝え、原因もお調べいたしました。

    お詫びの気持ちを形に・・という女将のお願い。お客様のご希望に沿う形にさせていただきありがたく存じます。

    お部屋のご変更は、申し訳ございません。
    時間が時間だった為、お応えできませんでした。
    直ぐに追加のお料理をご用意させていただきました。(残念ながらお召しあがりいただけませんでした)
    お飲み物は全てサービスさせていただきました。
    料金は実際ご利用いただいたプランにご変更させていただきました。

    「今回はもう良いので、次からこういうことが無いように・・」と寛大なお言葉をいただき、感謝申し上げます。

    はい・・肝に命じてまいります。

    咲花駅までのご送迎を承っていましたので、今一度お詫びとプランの変更のご説明などさせていただこうと玄関でお待ちしておりました。時間になってもお見えにならなかったので、中に戻りましたら、裏手の土手道からお帰りになられた後でございました。

    お見送りができず残念でございましたが、
    素晴らしい景色をご覧になりながら歩かれるご選択をされたと心の中でSLの旅のご無事を願っておりました。

    フロントも説明できなかった旨を受け、その後 料金変更など メールにて送らせていただきました。

    お食事会場、提供方法などは、新潟県の「安心なお店プロジェクト」認証飲食店の基準に基づき、ご指導をいたいた形となっております。

    またより良い方法などを見つけ、県のご指導を仰ぎたいと存じます。

    コロナ渦の中、できない事が多すぎて困惑している今日この頃・・

    一日も早く、以前のおもてなしができます事、願っております。
    今が踏ん張り時でございます。どうぞご一緒にご協力願えればありがたく存じます。

    お客様はどれだけの時間をかけ、お気に入りの1軒にたどり着くか・・
    そしてどれ程に楽しみして来られるか・・
    口コミと評価をいただき、お怒りをお持ち帰りになられた事に、申し訳なさがつのります・・・

    まだまだ・・まだまだの宿でございます。
    これからも皆様の温かいご指導、ご愛顧の下、精進し、励んで行く事をお許しいただきたくお願い申し上げます。
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    お客様のこれからの人生・・
    素敵な事がいっぱいありますように・・

    笑顔で出会い・・笑顔で別れ・・
    良い想い出をお持ち帰りいただきたい・・一心に・・   
    ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーセール連動】■最大20%OFF■にいがた和牛☆のど黒☆旬鮮お造り☆新米&スイーツも
    ご利用のお部屋
    【◆川側和室◆『スタンダード』10畳+広縁 (禁煙)】

    風呂1

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月20日 14:10:35

    女将の気さくな人柄が良かった。コロナ対策は、どちらかと言えば、旅館側が恐れている感じを受けました。でも、予定より遅く着いたにもかかわらず、直ぐに食事の対応もして頂き、増えた荷物を送る事にも丁寧に対応していただけて、荷物に振り回されてクタクタだったので、感謝です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2020年12月13日 18:42:18

    お客様へ‥女将より

    この度は遠路ご縁をいただきありがとうございました。
    短い時間ではございましたが、ご一緒させていただ、とても嬉しゅうございました。
    コロナ対策・・お客様にお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。
    本日もニュースなどで不安な情報が流れ、世界中が困惑していると思います。
    何とか早く日常を取り戻せるように願うばかりでございます。
    私共が出来る事・・
    感染症予防対策をしっかりと行い、かつお客様に寛いでいただけるようにおもてなしを・・
    皆様のご協力あればこそ・・でございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
    長期のご旅行はお荷物が段々と増えて行きますね・・ 軽やかにお帰りになられて安堵いたしました。

    小さな宿でございます。
    特別なしつらいもご用意しておりません。
    ゆっくりと・・のんびりと・・お過ごしになりたい時にお越しいただけましたら幸いと存じます。

    遠くの街で過ごす楽しさ・・
    またのお越しをお待ちしております。

       ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ■おひとり様限定■自分にご褒美【夕・朝食お部屋】【お布団そのまま12時まで】女将よりさきはなる~れを
    ご利用のお部屋
    【◆川側和室◆『スタンダード』10畳+広縁 (Wi-Fi)】

    風呂1

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月19日 20:26:48

    温泉に期待していましたが、家族風呂のようでした。露天風呂は、特にガッカリです。
     ロケーション、お部屋は、期待ハズレです。お食事、女将さんの笑顔と気配りは、素晴らしいものでした。そこは、最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2019年10月20日 11:03:11

    お客様へ・・女将より

    この度は お父様 お母様のご宿泊先にさきはなをお選び下さいましたのに、ご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。

    丁度台風の最中・・ご心配もされてのご宿泊であったとお察し申し上げます。
    一時避難勧告も発令しておりましたが、お陰さまで被害も無く、通常通りお客様をお迎えしておりました。
    さきはなも8年前の福島豪雨では床上浸水の被害を受け、本当に他人事とは思えない程、胸を痛めております。
    被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。


    この口コミは、ご本人様はご宿泊されていらっしゃらないので、
    お父様 お母様のご感想と受け止めさせていただきました。

    お部屋に伺った際に
    「娘が良い所だよ~お料理も美味しいよ~と選んでくれました」
    と嬉しそうにお話をして下さいました。
    「娘さんはさきはなにお泊まりになられた事があるんですね・・」
    「いやいや・・口コミを読んで・・」

    お料理のお写真を娘さんに送ろうと思ったら、間違えてしまった・・と残念そうにしていらっしゃたお姿が印象に残っております。

    お客様から頂いた口コミのありがたさが身に染みた日でございました。

    お父様 お母様も大いなる期待を込めてお越しになられたのに、お好みの宿で無かった結果になってしまい、お選び下さったお客様が一番お辛いと存じます。

    さきはなは客室13室の小さな宿でございます。
    高級な宿でも 特別なしつらいもご用意しておりません。
    足りない所を補いながら・・
    お客様の為に出来る事を精一杯・・
    皆で心を一つに励んでおります。

    お料理 接待 私共の心が伝わり嬉しゅうございました。

    まだまだの宿でございますが、これからも心を尽くしてまいります。

    別れの際の笑顔が忘れられず・・

    この次はきっと良い宿にご縁がありますように・・願いつつも・・
    またお会いしたい気持ちいっぱい・・
      
        ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ■『量』より『質』■にいがた和牛☆のど黒☆旬鮮お造り☆新米&スイーツも~新潟グルメに酔いしれる夜~
    ご利用のお部屋
    【◆山側寛ぎ和室◆『スタンダード』10畳+広縁 (Wi-Fi)】

    風呂1

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月17日 21:23:04

    8人二部屋で利用しましたが、お部屋案内時のサービスに違いがありました!?
    朝食のご飯が、温め直したご飯のような一部固まってました。
    米どころの宿なのに、ガッカリです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2019年08月18日 08:28:32

    お客様へ・・女将より
    この度は多くの宿の中からさきはなにご縁をいただきましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
    全ては女将の不徳の致す所でございました。

    「お部屋案内時のサービスに違いがありました!?」

    ご予約内容
    1部屋目・・大人3名様 お子様1名様
    2部屋目・・大人3名様 お子様1名様

    ご到着時のご指示によりご変更させていただきました。
    1部屋目・・大人4名様
    2部屋目・・大人2名様 お子様2名様

    2部屋のご案内はそれぞれ1名ずつがご案内いたしました。ご説明に違いがありましたでしょうか?

    【米どころの宿なのに、ガッカリ】

    大変申し訳ございませんでした。
    急いで良くほぐさなかったのでしょうか・・
    おっしゃるとおりでございます。

    今後、このような事が無いように、しっかりと話をいたしました。

    元祖コシヒカリ
    減農薬 遠赤外線焙煎
    玄米で保存し 都度 精米をお願いしております。
    丹精込めて作っている農家の方にも申し訳ないです。
    しっかりと気を引き締めてまいります。

    お客様ともっとコミニュケーションが取れていたなら・・悔いが残ります。

    ご案内時の違いも解決したかもしれません・・
    お風呂のご不便(1点)も)解消したかもしれません・・
    もっと気持ちよくお過ごしになれたかもしれません・・
    ご飯のお取替えもできたかもしれません・・

    お客様が気軽にお声がけできないのは、こちらの責任でございます。
    もっと気配り・・もっとお声がけ・・もっと目配り・・心がけてまいります。

    皆様のご健康とお幸せを心よりお祈り申し上げお詫びとお礼とさせていただきます。

      ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ■お盆限定■メインは県産牛A5又はA4ランク陶板焼き+鮎の塩焼☆♪ピークをずらして更にお得♪
    ご利用のお部屋
    【◆川側寛ぎ和室◆『スタンダード』10畳+広縁 (Wi-Fi)】

    風呂1

    柳都新潟さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    柳都新潟さん [60代/男性] 2018年12月21日 16:15:16

    川を眺めながら部屋食で、ノドグロ食べてゆっくり過ごしました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2019年01月22日 10:49:20

    柳都新潟様へ‥女将より

    この度は数々ある宿の中から、さきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
    川を眺めて部屋食・・はい!それがさきはなの良い所の一つでございます。

    今回のプランは【にいがた和牛】【のど黒】
    【大吟醸】のトリプルプラン♪
    さきはなのおススメ♪超!お得プランでございます。

    お風呂に関しての厳しい点はもしかして、硫黄泉をご期待されていたのでしょうか?
    (女将の勝手な推測ですので、違っていましたらすみません)
    1年を通して 【硫黄泉じゃないの‥】というお声をたくさんいただきます。
    その度に申し訳ないような、切ない気持になります。
    ‥気を取りなおし‥
    さきはなの温泉が良いというお客様がいらっしゃる事を忘れてはなりません!
    ファイト!ファイト!

    まだまだの宿でございますが、これからも、お客さ様の声に寄り添ったおもてなしを心がけ一同、励んでまいります。
    また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

    川の流れに心和む・・
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

        ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ◆一番人気◆★楽天トラベルアワード受賞記念第二弾★☆にいがた和牛☆のどくろ☆ワイングラスで大吟醸
    ご利用のお部屋
    【●阿賀野川を一望●川側和室【さくら草】 (バス・Wi-Fi)】

    風呂1

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    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月12日 00:22:27

    部屋はきれいで良かったのですが肝心の温泉?が...
    朝食中に入室し布団や水を片付けられ良い気持ちはしませんでした
    シャワートイレのコンセントも抜けたままでした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年09月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2011年09月27日 17:08:19

    この度は、さきはなにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    女将として、心よりお詫びを申し上げます。
    当館の温泉は準天然の弱アルカリ温泉でございまして硫黄泉ではございません。
    お手数ではございますが、ご予約の際は、お風呂の表示をお確かめいただき、ご予約をいただければ幸いと存じます。
    硫黄の匂いが苦手な方は、好んでお越しいただいておりますとともに、効能、効果もございますので、ご安心下さいませ。
    当館では、ご朝食中に、各お部屋の布団を上げさせていただいております。
    係りに確認をいたしましたら、お布団を敷く際、セルフのご希望とお聞きしました。
    お客様のお気持ちを察し、朝もセルフにさせていただくべきでございました。
    女将の配慮不足をお許し下さいませ。
    なお、お布団の敷きっぱなしをご希望の場合は、下駄箱の上に(お布団を上げないでください)というプレートをご用意しておりますので、外のドアノブにお下げいただければ、お部屋はそのままとさせていただいております。
    ご案内の際、きちんとご説明をするように、客室係りにさらにお願いをいたしました。
    前日か当日こちらでお聞きしても良いのでは?と考えております。
    シャワートイレのコンセントにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
    節電で、昼間抜いておりますが、担当の入れ忘れと存じます。
    以後このような事が無いように、皆に、重ねてお願いをいたしました。
    まだまだ未熟な宿・・そして女将でございますが、お客様のご意見やご要望をまとめながら、最善のおもてなしに励んでまいります。

    宿の成長はお客様の声・・あればこそ・・
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
      ホテルさきはな 女将

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】ビジネスマン応援!さきはな「松花堂ご膳」でお得♪平日1室限定2食付!
    ご利用のお部屋
    【ワケあり山側10畳(ウォシュレットトイレ付)】

    小雪゜°*゜さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    小雪゜°*゜さん [50代/女性] 2020年11月09日 23:54:33

    台風の影響で予定が変わり到着も遅れました。
    途中、宿からお電話があり、駅まで車で迎えに来てくれました。
    初めて行く暗い夜道でしたので、とても助かりました。

    夕食は、天ぷらもお肉もチーズ入りのお豆腐もデザートも、とても美味しかったです。
    朝食も自分の部屋で食べられると、もっといいのにと思いました。
    温泉は、元々苦手なので入りませんでした。
    (温泉目的ではないし)。

    夜、星が見たかったので、玄関を開けて頂きましたが、曇っていて見れず残念でした。
    又、山側じゃないのでお猿さんは見れなかったのですが、後でよくよく写真を見ると、阿賀野川を撮った写真にお猿さんが写ってました(笑)。
    又、来年お邪魔します!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2020年12月13日 14:20:32

    小雪゜°*゜様へ・・女将より

    この度はさきはなにご縁をいただき誠にありがとうございました。
    また心温まるお声をいただき重ねてお礼を申し上げます。
    台風や 悪天候などで交通が乱れる事はしばしばあります。
    咲花駅までは無料送迎しておりますので、どうぞご遠慮なくお申し出くださいませ。
    前もって(移動の途中でも)駅のご到着時間が分りますと、駅でお待ちする事ができますので、ありがたく存じます。

    夜空の星が綺麗ですよね~~
    「星見会をしたらどうですか?」
    「もっと宣伝すれば良いのに~」
    「星空が見える宿 でもいけそうですね~」
    などなど・・嬉しいお声を頂くほどでございます。
    玄関前のスペースに長椅子なんか置いたら良いのかな~なんて考えています。
    ただし お天気が味方してくれたらなんですが・・

    お食事はご夕食 お部屋食が基本でございます。
    ご朝食もお部屋食のプランもございますので、次回ご縁をいただける際はご検討を宜しくお願いいたします。

    お写真にまさか!お猿さんが!!
    そんな微笑ましい!!

    ほっこりお写真を見ながらさきはなを思い出して下さったら嬉しゅうございます。

    まだまだの宿でございますが、お客様により良い空間をご提供できますように、一同励んでまいります。
    また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

    夜空の星に願いを込めて・・

    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

        ゆらり・・さきはな

    ご利用の宿泊プラン
    ■ビジネス2食付■広々和室と2種類の露天風呂♪で疲れを癒す♪グラス生ビール1杯付き(Wi-Fi)
    ご利用のお部屋
    【◆川側寛ぎ和室◆『スタンダード』10畳+広縁 (Wi-Fi)】

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2009年05月21日 19:20:05

    この値段で食事が夕朝食とも部屋だしだったのにびっくりした。

    【ご利用の宿泊プラン】
    ちょっと遅めのGW♪お1人様歓迎!平日2食付プラン≪出張・ビジネスにも≫
    山側和室10畳(トイレ付)

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    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2009年05月21日 20:18:05

    この度は、女将からプレゼント遅めのGWプランでお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。この日は、朝食をお部屋にお出しできる余裕がありましたので、全てのお客様のご朝食をお部屋出しにさせていただきました(通常はお約束プできませんが・・)喜んでいただけて良かったです。
    さきはなは、その時、その時のお客様に合わせ、みんなで相談しながら、精一杯のおもてなしをさせていただいています。たとえば今回のように・・・
    プラン、値段により、お料理やお部屋に違いはありますが、もちろんおもてなしは一緒・・・さきはなにご縁を頂いた皆様への感謝を込めて・・・
    素敵なおふたりにお逢いできて、女将は幸せでございました。
    これからも、ありがたいお声を胸にみんなで励んでまいります。

    ありがたいご縁と笑顔あふれる優しさに感謝しつつ・・・
    またのお越しを心よりお待ちしています
     ホテルさきはな 女将

    *お部屋のアンケートにもご記入下さいまして、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2009年05月08日 00:05:40

    先日は、チェックインが、かなり遅くなっていまいましたが、車まで走ってきて迎えて下さった事には、大変感激致しました。食事も大変美味しかったです。女将さん、スタッフの方、皆さんの接客は、最高に感じが良かったです。また泊まりたいと思う宿でした。

    【ご利用の宿泊プラン】
    【GWお得】5/2・5/5も平日料金で!太っ腹プラン♪
    山側和室10畳(トイレ付)

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    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2009年05月08日 10:35:25

    この度は、さきはなにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声を、皆で喜んで拝見いたしました。
    高速の渋滞で・・・と何度もお電話をいただき、しかも、そちらが大変なのに、宿の事を気使って下さり・・車のライトが見えた時は、ご無事のご到着に、本当に良かった!と安心いたしました。
    宿に着いてからも、「すみませんでした・・・」
    「ありがとうございます・・」とお声をかけていただき、こちらが、頭が下がる思いでございました。
    おもてなしは、お客様が宿にいらっしゃる時だけではなく、ご予約をいただいた時から・・・そして帰路に着くまで・・・
    まだまだの宿でございますが、様々なお客様のご要望にお答えできるように、もっともっとおもてなしの心を磨いてゆきたいと存じます。どうぞ末永いご愛顧を・・・
    今度はゆっくりとお話ししたいですね。
    素敵な笑顔と優しい心使いに感謝しつつ・・・またのお越しを心よりお待ちしています。  ホテルさきはな 女将

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2009年03月28日 14:15:09

    3/23に家族4人で宿泊しました。
    宿に着くまでちょっと迷いましたが何とか到着。スタッフの方々に笑顔で出迎えていただきました。部屋は清潔感がありとでもきれいでよかったです。
    食事は質、量ともに申し分なく子供たちもいつもより食欲旺盛でした。
    また、妻が頭痛で困っているときに女将さんの薬を分けていただき大変助かりました。平日宿泊ということもありお風呂はほぼ貸切状態で、内風呂と2種類の露天風呂をゆったり満喫しました。特に露天の陶器風呂が気に入りました。子供用の浴衣のサービスもいいですね。なかなか新潟まで来る機会が無いのですが、また是非利用したいと思います。


    【ご利用の宿泊プラン】
    2種類の露天風呂でほっと一息♪夕食は嬉しい部屋食☆
    山側和室10畳(トイレ付)

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    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2009年03月28日 22:05:18

    この度はご家族でお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。またお過ごしになったご様子を丁寧に丁寧にお声にしていただき、この上ない喜びを感じております。
    美味しい!美味しい!と言ってお料理を召し上がって下さったお子様達・・・その姿を見守るご両親の温かい眼差し・・女将もつい、いつもより長居をしてしまいました。(大切な時間に失礼いたしました)
    頭痛で辛いのに、精一杯の笑顔でご家族に接してらっしゃる姿は、やっぱりお母さんですね・・気持ちはとっても良くわかります。お母さんは家族の太陽なんですよね。そしてお父様は家族を守る強い北風・・・お発ちの時、お母さんの笑顔に良かった~と胸をなでおろしました。まだまだの宿でございますが、これからも皆様からいただくありがたいお声を励みに、みんなでいっそう頑張ってまいります。また是非新潟に、そしてさきはなにお越しくださいませ。
    お子様の健やかな成長とご家族のお幸せをいのいつつ・・・またのお越しを心よりお待ちしています。 
              ホテルさきはな 女将 
    PS お子様達に「新年度、気持ちも新たに頑張って下さいね」とお伝えください

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2009年03月12日 23:05:55

    出張で利用させていただきました。いつもビジネスやシティホテルを使うのですが、久しぶりに広い和室で一人のんびりと過ごさせていただきました。
    周辺の地理状況がわからず、夕食を食べる所も探せず・・結局ホテルにお願いする事になったのですが、突然のお願いにもかかわらず板前さんも帰ったというのに、快く用意してくださりました。本当に感謝感謝です。
    決して大きなホテルではないのですが(だから良いのかも?)女将さんはじめスタッフの皆さんすてきな笑顔で対応してくださり、翌朝も気持ちよく出発することができました。雪が舞う中、手をふりながら見送ってくださった女将さんの姿が印象的でした。お風呂・・露天も内湯も良かったですよ!
    近くに出張の際はぜひまた利用させていただきたいと思っております。
    あっ、今度は最初から2食でお願いする事にいたしますね(笑)



    【ご利用の宿泊プラン】
    おいしい朝ごはんで元気な1日を!朝食付きプラン<出張・ビジネスにもおすすめ>
    山側和室10畳(トイレ付)

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    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2009年03月13日 09:35:37

    この度はさきはなにお越し下さいまして、誠にありがとうございました。またご丁寧なお声を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    ファミリーと一緒に喜んで拝見させていただきました。
    各お部屋へご挨拶に伺っている途中、お食事に出かけられたはずのお客様のお部屋から声が・・・?伺ったところ、お食事処が見つからず戻って来られたとの事・・こちらのご用意できるものでご了承いただき、早速調理場へ・・・板長から電話で指示をもらいながら、皆で奮闘いたしました。「よし!できたよ・・」「はい!お出しして来ます」(お口に合うかな~?気にはなったのですが、ごゆっくりしていただきたいので、その後お部屋には伺いませんでした・・が・・)翌朝のお客様の素敵な笑顔に、おもてなしの喜びをあらためて実感した女将でございます。それもお客様あればこそ・・と深く感謝・・。まだまだの宿でございますが、背伸びをせずに、さきはなができる精一杯のおもてなしを心がけてゆきたいと存じます。どうぞこれからも宜しくお願いいたします
    心もすき透るような突然の春の雪・・お客様とのご縁に感謝・・と同時に1日のご無事を願い手を振りました。(空から舞い降りた幸せの綿帽子)と感じたのは私だけでしょうか?
    お仕事の成功を祈りつつ・・・・またのお越しを心よりお待ちしています   ホテルさきはな 女将 

    PS 今度は是非板長のお料理をお召し上がり下さい。お仕事頑張って下さいませね!

    投稿者さんの ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな のクチコミ

    投稿者さん 2009年01月28日 21:56:56

    1月25日から3泊しました。アットホームで暖かいサービスの旅館で,お部屋も広くきれいでした。女将さんはじめ全てのスタッフの方が明るく親切で感じが良かったです。一人分だけベジタリアン用のお料理をお願いしました。過去楽天で予約しようとした旅館に「他に行ってください」などと冷たく断られたこともあったので心配していましたが,快く引き受けてくださった上、毎食毎食、工夫された色々なお料理を作ってくださって感激でした。誕生日祝いにとケーキをお願いしましたら、かわいくてとてもおいしいケーキを準備していただきました。今年子供が生まれるのでその前に旅行でも…と思い出かけましたが、特別な思い出になりました。次は子供を連れて伺いたいと思います。

    Thank you for a wonderful stay! I could relax so much! I went into the rotenburo 11 times - I wanted to go in more!

    Sometimes it's difficult to travel in Japan when you are a vegetarian. But you made so much effort to make delicious and original meals for me every day - I was really happy. Thank you!

    【ご利用の宿泊プラン】
    ☆★平日値下げ祭★☆夕食ゆっくりお部屋食8400円~!
    山側和室10畳(トイレ付)

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    ゆらりゆら 水鳥の宿 さきはな 2009年01月29日 16:02:41

    1月25日から3泊・・・誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声、皆で拝見し喜んでおります。女将からも皆にありがとう!をいっぱい、いっぱい、言いました。
    おふたり、それぞれからのお声に喜びも2倍!!
    「素敵なご夫婦だったよね~」「そうそう」
    「何月に生まれるのかな~」「六月ですって」
    一番喜んでいるのは?もちろん料理長!毎日召し上がった後を気にしていましたから・・・でも本当に毎日完食してくださり、そのお膳を見たら、誰でも大喜び・・ありがとうございます。
    ご予約を頂戴して料理長にお願いをしたら「はい!わかりました」と快く受けてくれて・・・そうこれぞ職人、素敵な料理長なんです。
    皆の心は一つ・・お客様のため。
    これからも、今の気持ちを忘れる事なく、ファミリー一同頑張ります。
    お優しいおふたりのお顔を、胸に抱きながら・・・またのお越しを心よりお待ちしています。

    旦那さまへ・・
    お料理、露天風呂気に入っていただけて嬉しいです。これから出産までの間、奥様をどうぞ優しく、いたわって差し上げて下さいませ。
    幸せなおふたりに・・乾杯!!        
        ホテルさきはな 女将

    PS  元気なあかちゃんが生まれますように
        (皆で安産祈願  合掌)

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