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奥阿蘇の宿 やまなみのクチコミ･お客さまの声
食事5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
とにかく温泉が最高です！温泉好きで良く行くほうだと思いますがこちらの源泉掛け流しの温泉は本当に良かったです♪ぬるぬるとした（佐賀の古湯よりもすごいかも！）丁度良い湯加減のお風呂でした♪♪また予想外に良かったのがお食事です。味付けはどれも良くて、季節の食材に地のものが使われていて、それでいて量も食べ応えがあり私も主人も大満足でした。（お手製のお漬物バイキングもどれも美味しかったです！）さてさて次はお部屋。こちらはいたって普通。中庭に面しているため景色は良かったですがお隣さんとの壁がすごく薄いらしく朝方お隣のお部屋の方の携帯の目覚ましバイブで目が覚めてしまったほど。。なのでこちらは少しだけ残念でした。また接客ですがお食事の配膳＆最後のお見送りをしてくださった若いめがねをかけたお嬢さんは１２０点満点ですがそれ以外のスタッフさんは・・・。必要以上に笑顔でいる必要はありませんが今は福岡市内からですと格安航空券を使えば同じくらいのお値段で沖縄や韓国にも行けてしまう時代です。そんな中、癒しや非日常を求めて温泉に行っているのですからもう少し心からの「楽しんで帰ってもらいたい！」という接客をして頂けると嬉しいな！と思いました。（スタッフさんにとっては毎日のお仕事ですがお客さんにとってはその日一日だけですもの）ただ、全体的には私たちは価格（プランでビールも１杯サービスでした！）とのバランスを考えると大満足で、また泊りに来たいね！と話しながら帰路につきました。あぁ～、お風呂が恋しい♪♪
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先日は奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。この度は◆Ｍｙ箸プラン◆での御利用でした。源泉のお湯はph９．１のアルカリ性でトロトロとしており古い角質を落としてくれます。温泉に関しまして大変お褒め頂き誠にありがとうございます。また料理も地元のもの、それにスタッフが自ら採っては料理長が季節に応じて工夫を施しております。もちろん女将お手製のお漬物もです。大変喜んで頂き嬉しく存じます。しかしながらゆっくりお休み頂けなかった事大変失礼致しました。お部屋同士防音の対策は行っておりますが実際お客様のお声を頂戴致しまして、改善出来る所がないか検討致しております。それと接客についても申し訳ありません。お客様の御言葉が胸に応えてなりません。「一期一会」と言葉がありますが、熊本県阿蘇の数あるホテル・旅館からやまなみを選びお越し頂いてる訳を考えたいと思います。スタッフ一同が共有し話し合い、きっかけとなりました事深く感謝致します。貴重な御意見誠にありがとうございます。また温泉が恋しくなった時はいつでもお越し下さい。心よりお待ち致しております。お客様へ１２０点満点を頂きましたお嬢さんは大変喜んでおりました。そんな彼女からメッセージを預かりました。「お客様の喜んで頂いたその言葉だけで今日もがんばれます。世界中の宿の中から、この【やまなみ】が良いと思って選んで泊まりに来てくださったのがとても嬉しいです。ありがとうございます。またゆっくり過ごしたい時いらして下さい。笑顔でお迎えできるようお待ちしております。」お身体にどうぞご自愛下さいませ。長文失礼致しました。 奥阿蘇の宿やまなみ 渡邊
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奥阿蘇の宿 やまなみ（熊本県）
5.0
投稿日：2015-12-11 19:29:09
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食事5
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モッカラブさんの 奥阿蘇の宿 やまなみ のクチコミ
とにかく温泉が最高です！温泉好きで良く行くほうだと思いますがこちらの源泉掛け流しの温泉は本当に良かったです♪ぬるぬるとした（佐賀の古湯よりもすごいかも！）丁度良い湯加減のお風呂でした♪♪また予想外に良かったのがお食事です。味付けはどれも良くて、季節の食材に地のものが使われていて、それでいて量も食べ応えがあり私も主人も大満足でした。（お手製のお漬物バイキングもどれも美味しかったです！）さてさて次はお部屋。こちらはいたって普通。中庭に面しているため景色は良かったですがお隣さんとの壁がすごく薄いらしく朝方お隣のお部屋の方の携帯の目覚ましバイブで目が覚めてしまったほど。。なのでこちらは少しだけ残念でした。また接客ですがお食事の配膳＆最後のお見送りをしてくださった若いめがねをかけたお嬢さんは１２０点満点ですがそれ以外のスタッフさんは・・・。必要以上に笑顔でいる必要はありませんが今は福岡市内からですと格安航空券を使えば同じくらいのお値段で沖縄や韓国にも行けてしまう時代です。そんな中、癒しや非日常を求めて温泉に行っているのですからもう少し心からの「楽しんで帰ってもらいたい！」という接客をして頂けると嬉しいな！と思いました。（スタッフさんにとっては毎日のお仕事ですがお客さんにとってはその日一日だけですもの）ただ、全体的には私たちは価格（プランでビールも１杯サービスでした！）とのバランスを考えると大満足で、また泊りに来たいね！と話しながら帰路につきました。あぁ～、お風呂が恋しい♪♪
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先日は奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
この度は◆Ｍｙ箸プラン◆での御利用でした。
源泉のお湯はph９．１のアルカリ性でトロトロとしており古い角質を落としてくれます。
温泉に関しまして大変お褒め頂き誠にありがとうございます。
また料理も地元のもの、それにスタッフが自ら採っては料理長が季節に応じて工夫を施しております。もちろん女将お手製のお漬物もです。
大変喜んで頂き嬉しく存じます。
しかしながらゆっくりお休み頂けなかった事大変失礼致しました。お部屋同士防音の対策は行っておりますが実際お客様のお声を頂戴致しまして、改善出来る所がないか検討致しております。
それと接客についても申し訳ありません。
お客様の御言葉が胸に応えてなりません。
「一期一会」と言葉がありますが、熊本県阿蘇の数あるホテル・旅館からやまなみを選びお越し頂いてる訳を考えたいと思います。
スタッフ一同が共有し話し合い、きっかけとなりました事深く感謝致します。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
また温泉が恋しくなった時はいつでもお越し下さい。心よりお待ち致しております。
お客様へ
１２０点満点を頂きましたお嬢さんは大変喜んでおりました。
そんな彼女からメッセージを預かりました。
「お客様の喜んで頂いたその言葉だけで今日もがんばれます。世界中の宿の中から、この【やまなみ】が良いと思って選んで泊まりに来てくださったのがとても嬉しいです。ありがとうございます。
またゆっくり過ごしたい時いらして下さい。
笑顔でお迎えできるようお待ちしております。」
お身体にどうぞご自愛下さいませ。
長文失礼致しました。
奥阿蘇の宿やまなみ 渡邊