この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。田舎の旬食材を使用したお料理やお肉、女将の手作りお漬物などお食事をお褒めいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に「また行きたい」そう思っていただけるよう、「あー、ゆっくりできたね。」と感じていただけるよう、日々お料理に接客・対応等と頑張っておりますので、お客様にお褒めいただきましたお言葉が、また明日からの元気の源になります。
また、阿蘇へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　奥阿蘇の宿　やまなみ
　　　　　　　　　　　　　フロント　森本

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご利用いただきました和洋室は、お部屋に四季折々のお庭をご覧いただきながらゆっくりとご入浴いただける「露天風呂」が大変ご好評をいただいております。ご家族の皆さまにも喜んでいただけて、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　お料理に関しましては、田舎の素朴な郷土料理をお楽しみいただきたいとの思いがございますので、阿蘇を代表する馬刺しやあか牛の溶岩焼、しし鍋、地元農家さんが生産するお野菜を使用した小鉢など、度々ご利用していただいているお客様にはインパクトの乏しい内容になってしまい申し訳ございませんでした。料理長、女将、スタッフとも相談しまして、今後は少しずつ見た目にも華やかさと昔ながら受け継ぐ田舎の味と、和物にこだわらず多彩なお料理もご提供していけるよう努力をしてまいりたいと思います。またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　奥阿蘇の宿　やまなみ
　　　　　　　　フロント　森本

この度は、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。産山温泉のございます当館は、熊本市内から約2時間近くお車でかかりますので、遠く感じられる方もいらっしゃるかと思います。ですが、途中阿蘇市内にございます阿蘇神社（門前町商店街を含む）や道の駅、阿蘇山、草千里など有数の観光名所をご覧になりながらですと、あっという間にご到着されたことだと思います。
　また、お客さまには当館の手作りお料理をご満足頂けて大変嬉しく思っております。このプラン名にございます囲炉裏料理ですが、高森町など南阿蘇方面でも有名な囲炉裏端で炭火をたきながら串に刺した田楽をイメージされていらっしゃっる方も多いかと思います。当館でも3年前にリニューアルさせていただく前は同じようにご提供させて頂きましたが、足腰の弱い方や小さなお子様にもお楽しみ頂けるようテーブルタイプとなり、炭火ですと火が通るまでにお時間がかかってしまうことなどから、お料理内容に少しずつ考案を重ね、現在のスタイルへと変わりました。今もどのようなお食事が皆さまに喜んで頂けるのか、料理長や女将さん、地元の野菜農家さんなど、旬のものは何か、どういった味が食材を際立たせるのか日々勉強しながらご提供させて頂いております。

　また機会がございましたら、是非産山の旬の食材を生かした囲炉裏料理を食べにいらして下さい。心よりお待ちしております。

ご投稿大変ありがとうございました。

　　　　奥阿蘇の宿　やまなみ
　　　　　　　　　　フロント　森本

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきありがとうございます。
この度は◆囲炉裏料理プラン◆でのご利用でした。

ごゆっくりいただけましたでしょうか？

漬物も満足いただけましたようで幸いです。


先日は、お菓子まで送っていただきありがとうございました。
従業員で頂きました(^▽^)
とてもおいしかったです。


また機会がございましたらぜひお越しください。

１１月に入り寒くなってきましたので、お体に気を付けてお過ごしください。

ご投稿いただきありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は◆郷土料理プラン◆でのご利用でした。

以前から泊まってみたかったということで、お越しいただきましてありがとうございます。

満足頂けたようでこちらとしてもうれしく思います。
帰るまでが旅行
とは言いませんが、帰路につく際もここが良かった、また行きたいと思っていただけるよう今後もより一層努力してまいります。

また機会がございましたら、ぜひやまなみにお越しください。
女将、従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。
奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきありがとうございます。
この度は◆楽天限定乾杯プラン◆でのご利用でした。

お褒め頂きありがとうございます。
夕食の量ですがスタンダードなプランであの量がございまして、場合によっては量が少なめのプランもご用意できる場合がございますのでそちらはご相談ください。

お部屋に関しては２名様のお部屋が川沿いの為、基本的にはそちらのお部屋をご案内しておりますが、空き状況等で反対の中庭側をご案内できますので、予約の際にお申し付けください。（３名様以上のお客様が多い場合は申し訳ございませんが受けられない場合もございます(-_-)）

またご旅行の機会がございましたら、ぜひリピートをお願いします！！

ご投稿いただきありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみにご宿泊いただきありがとうございます。
この度は◆囲炉裏料理プラン◆でのご利用でした。

おそらく田舎の湯という貸切の家族湯かと思いますが、全体的に狭めになっています。（湯舟は家族湯の中で一番大きいのですが・・・）

それぞれのお風呂にあったコンセプトがありますが、広い狭いなどをより分かりやすいよう改善したいと思います。

シャンプーに関しては他のお客様からもお声をいただいていまして、検討していたところでありまして、準備ができ次第シャンプーとコンディショナー別々のものにさせていただく予定となっております。

お食事はご満足頂けたようで幸いです。

ご指摘いただきました点は出来る限り改善させていただきたいと思います。

また機会がございましたらぜひやまなみへお越しください。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　フロント仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきありがとうございます。

この度は◆囲炉裏料理プラン◆でのご利用でした。

リピートいただきありがとうございます。

ゆったりお過ごしいただけたようで幸いです。

何もないからこそ鳥のさえずりや川の音が聞こえるのかと思います。

次回ご旅行の際はぜひやまなみへお越しください。

ご投稿いただきありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきありがとうございます。
この度は◆郷土会席料理プラン◆でのご利用でした。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ここやまなみは周りに何かがあるわけではありませんがその分自然に囲まれていて静かであるのが特徴です。
また機会がございましたら是非やまなみへお越しください。
ご投稿いただきありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきありがとうございます。
この度は◆囲炉裏料理プラン◆でのご利用でした。
たくさんのお褒めをいただきありがとうございます。
毎年６月後半になりますとホタルが出始めてくるかと思います。
また機会がございましたら是非お越しください。
ご投稿ありがとうございました。
奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は◆囲炉裏料理プラン◆でのご利用でした。

最近でも地震や大雨等がありましたがやまなみは元気に営業しております。
まだまだ心配なところではありますがその中でも来て頂けるお客様には感謝でございます。

またご旅行の際は是非お越しください。
ご投稿誠にありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は、奥阿蘇の宿やまなみへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆郷土会席料理プラン◆でのご利用でした。

いろいろとご満足頂けたようでこちらもとてもうれしく思います。

お風呂のシャンプー・ボディーソープですが薄めずに使うものをこちらのミスにより薄めてしまっていたものでした。大変申し訳ございません。

ご指摘いただきありがとうございます

機会がございましたらまたお越しください。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ　仲井

先日は奥阿蘇の宿やまなみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆郷土会席プラン◆での御利用でした。

たくさんのお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。温泉も湯巡りし満足頂けた事嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際に説明を怠り不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を頂き、従業員一同声掛けの徹底を今一度心掛けようと話し合いました。
貴重なご意見頂きありがとうございます。

これからも、ご満足してお過ごし頂けるよう努力して行きたいと思います。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

お体にご自愛下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ 池山田

先日は奥阿蘇の宿やまなみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆囲炉裏プラン◆での御利用でした。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
現在は現金のみのお取り扱いですが、カードでも決済が出来るよう準備を進めて参りたいと思います。

これからも、ご満足してお過ごし頂けるよう努力して行きたいと思います。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

お体にご自愛下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ 池山田

先日は奥阿蘇の宿やまなみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆あか牛ステーキ300ｇプラン◆での御利用でした。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも、ご満足してお過ごし頂けるよう努力して行きたいと思います。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

お体にご自愛下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ 池山田

先日は奥阿蘇の宿やまなみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆乾杯プラン◆での御利用でした。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも、ご満足してお過ごし頂けるよう努力して行きたいと思います。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
お体にご自愛下さいませ。
ご投稿頂きありがとうございました。

奥阿蘇の宿やまなみ 池山田

先日は奥阿蘇の宿やまなみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆夏休みサポートパックプラン◆での御利用でした。

お子様方も喜んで頂けて有難く思います。
大人様も含め嬉しいお言葉が何より心に響きます。
是非またお越し下さいませ。
会える日を願っております。
お体にご自愛下さいませ。
　
　奥阿蘇の宿やまなみ　渡邊

先日は奥阿蘇の宿やまなみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は◆囲炉裏プラン◆での御利用でした。

気持ち良く過ごして頂けて何よりです。
標高が700ｍの場所にありますので避暑地として、涼しく朝晩は少しヒンヤリする程です。

お料理に関して誤解を招き申し訳ありません。
所謂、昔ながらの囲炉裏処とは異なります。
分かり易いご説明を心掛けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
女将お手製のお漬物ご満足頂けて嬉しいです。

「また機会があれば利用したいです。」お言葉有難く思います。
産山村へ是非またお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち致しております。
お体にご自愛下さいませ。
ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

　奥阿蘇の宿やまなみ　渡邊