先日急な仕事で当日予約させてお世話になりました。フロントの方の対応などとても気持ちのよい感じがしました。ですが、明朝いきなり１０時に掃除係の方が部屋のドアをノックされ、返事が聞こえなかったのか、いきなり鍵を開けて入ろうとするのです。内側からロックしてあったのでガンガン音をさせて又締め、またノックしてきたのです。内側からロックしてある時点で客がまだ中にいるのはわかったはずですが。それで返事をすると１０時チェックアウトだから早く出ろみたいな感じで追い出されとても不快な気分になりました。確かにチェックアウトは１０時かもしれませんが、そこの２，３分です。急な仕事でしかも夜1時過ぎにくたびれて帰って来て、朝１０時にあんな目に会うとは思いませんでした。今後、客が部屋を出たかどうか、フロントと連携をとってはどうでしょうか。他にも同じ思いをしている方もいらっしると思うので。是非改善して頂きたいと思います。

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