この度はスマイルホテル静岡吉田インターにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙し中、ご投稿を頂戴致しまた事を重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘頂きました宅配便等による荷物の受け取りに関する件でございますが、

当ホテルと致しましては
・お届け先欄にご宿泊のお名前（受取人様)がフルネームでご記入頂いている事。等
お荷物が確実にご宿泊予定者様もしくはご滞在者様の物と判別出来る場合以外は受取を致しかねますのでご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

フロント 杉浦

この度はスマイルホテル静岡吉田インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙し中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。

この度はお部屋に関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
客室内外の状態を更にチェックして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また今回ご利用頂いたコンパクトツインはリーズナブルな価格でお泊まりいただける様に机を省いておりややお狭い空間のお部屋となっております。お部屋のタイプはその他にもダブルルーム、スタンダードツインとございますので是非次回はそちらのお部屋タイプもご利用いただけましたら幸いでございます。

今後もハード面、ソフト面の両面でお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。

お客様がまたスマイルホテル静岡吉田インターにいらっしゃるのをお待ちいたしております。

ありがとうございます。

スマイルホテル静岡吉田インター　森

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋に関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。

ベッドサイズについてですが、ツインルームのベッドは140センチ幅と120センチ幅が各1台となっております。どちらかが2台入っているお部屋はございませんので、移動していただいたお部屋も同様となっております。

頂いたご意見を真摯に受け止め、早急に改善するよう努めて参ります。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

スマイルホテル静岡吉田インター　増田

この度はホテルたいほう吉田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただきましたのにお返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
朝食メニューも季節によって少しずつ変更しておりますので次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。