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天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場Ⅰ号館のクチコミ･お客さまの声
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宿泊初日に、前の宿泊者と思われる方の靴下が落ちていました。連泊だったので次の日に靴下が置いてあっても困るのでフロントに伝え掃除についても問い合わせたところ、フロントの女性から上から目線で掃除は必ずしてますと強い口調で言われて不快でした。部屋なら交換出来るとのことだったので荷物の移動と合わせてお願いしました。謝罪の言葉もなく、荷物の移動もされてませんでしたが、他のフロントの方が丁寧な対応して頂けました。荷物の移動されてない理由をお尋ねしたら、鞄から荷物が出ていたので移動して良いかわからなかったとの事でしたが、私から移動を移動をお願いしたのと、よく見たら携帯にホテルから着信がありました。その件の確認だったかもしれませんが、常に持ち歩いていましたが気がつかなかったのでワンギリだったかも知れません。他の宿泊予定の方はお気をつけ下さい、私が受けた対応は稀なのかも知れませんが改善されると良いですね。
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ご宿泊者様この度は、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。並びに不快な思いをさせてしまっていいる最中追い打ちをかけるように対応で大変申し訳ございませんでした。日々清掃をし掃除機もかけていますが、何かの間違えで靴下がお部屋に落ちていたこと大変失礼致しました。その後の対応も行き届かず今回は何といっていいか言葉にできない思いでございます。日々お仕事でお疲れなのに快適な時間をご提供出来なかった事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。この様な事が以後起こることがないように精進してまいります。どうか当館にご宿泊いただけるように、信頼を取り戻せるようにいたします。今回のような客室不備やトラブルは昼夜問わず対応致しますので、お気遣いなくすぐにお申し付けくださいませ。必ず次回ご宿泊の際には日々のチェックより一層気を引き締めて対応させていただきます。どうか宜しければ当館にご宿泊いただけること心よりお待ち申し上げております。ご宿泊者様がお仕事で多忙と思いますが、どうかご自愛下さいませ。この度は、大変申し訳ございませんでした。スーパーホテル御殿場1号館 支配人
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投稿者さんの 天然温泉 御汲の湯 スーパーホテル御殿場Ⅰ号館 のクチコミ
宿泊初日に、前の宿泊者と思われる方の靴下が落ちていました。連泊だったので次の日に靴下が置いてあっても困るのでフロントに伝え掃除についても問い合わせたところ、フロントの女性から上から目線で掃除は必ずしてますと強い口調で言われて不快でした。部屋なら交換出来るとのことだったので荷物の移動と合わせてお願いしました。謝罪の言葉もなく、荷物の移動もされてませんでしたが、他のフロントの方が丁寧な対応して頂けました。荷物の移動されてない理由をお尋ねしたら、鞄から荷物が出ていたので移動して良いかわからなかったとの事でしたが、私から移動を移動をお願いしたのと、よく見たら携帯にホテルから着信がありました。その件の確認だったかもしれませんが、常に持ち歩いていましたが気がつかなかったのでワンギリだったかも知れません。他の宿泊予定の方はお気をつけ下さい、私が受けた対応は稀なのかも知れませんが改善されると良いですね。
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ご宿泊者様
この度は、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
並びに不快な思いをさせてしまっていいる最中追い打ちをかけるように対応で大変申し訳ございませんでした。
日々清掃をし掃除機もかけていますが、何かの間違えで靴下がお部屋に落ちていたこと大変失礼致しました。その後の対応も行き届かず今回は何といっていいか言葉にできない思いでございます。
日々お仕事でお疲れなのに快適な時間をご提供出来なかった事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。この様な事が以後起こることがないように精進してまいります。どうか当館にご宿泊いただけるように、信頼を取り戻せるようにいたします。今回のような客室不備やトラブルは昼夜問わず対応致しますので、お気遣いなくすぐにお申し付けくださいませ。
必ず次回ご宿泊の際には日々のチェックより一層気を引き締めて対応させていただきます。
どうか宜しければ当館にご宿泊いただけること心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊者様がお仕事で多忙と思いますが、どうかご自愛下さいませ。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル御殿場1号館 支配人