担当した仲居さんが愛想無く淡々と部屋に案内し途中兜やら太鼓など珍しい物に関心があったのに説明も無く貸切風呂の位置・大浴場の位置・食事処の位置等簡単に説明しこの時期コロナで十分に理解は出来るが部屋には入りませんのでここで失礼しますと帰って行った。折角露天風呂客室でもあり簡単な説明や部屋の簡単な説明等あるのかと思ったらさっさと部屋に上がらず帰ってしまう接客はこのクラスの宿であるので当然かと思っていたが下駄を外された感じ。ずっとこの仲居さん担当だったが食事処でもいまいち歯車が合わない。地元の笹一というお酒。日本酒はこの銘柄しか無く、こちらも折角だから地酒を頼むつもりでもあるが、仲居さんにこの酒の評判はどうかと聞いたら私お酒飲まないんで分かりませんとの返事。こちらの意図は色んなお客さんと接し地酒の笹一を飲む客がどのような印象や感想を言っているのか聞いているのか参考に聞きたいと思っていたのに反応が鈍いし仲居さんとしてどうなのかなと思った。結局酒は頼んだがいまいち美味しい感じが薄れた。料理も地の物中心だが脂身の多い豚・朴葉温石焼の脂身多い鳥・和牛ひつまぶし等これでもかと思うギトギト感で肉系は好きな自分もオエとする献立で和牛もローストビーフぽくなっており残した。　割と高齢者の客が多い宿にしては脂身が強すぎる。最後のご飯は山菜や鮭などでも良いと思った。温泉の泉質は良く大浴場・貸切露天風呂・部屋の露天風呂もとても良いのだが残念な点である。翌日コーヒーが飲めるとの事で見晴台のある場所まで行ったが凄い上り坂で足がガクガクになり温泉に入って綺麗な身体が汗グダグダになった。こんな急こう配なら先に言ってくれと思ったし違う客の組は宿から車で上がっている宿泊客もいた。なんだ車でも上がれるんじゃないかとやっぱりあの仲居が気を利かせ一言言ってくれればと連れ合いと文句散々。何か通り一辺倒な説明・案内はするがこのクラスの癒しの宿的な心配り・気遣い・配慮が欠如しているなと感じた。人気宿だけにこのコロナの時期でも宿泊客は多く宿側のマンネリ化を感じるが常連客も多いだろうが初めて来る客には期待してきているのだから細心のサービスを提供して貰いたい。各地色んなホテル・宿泊施設に旅行好きで泊っているが大いに期待しただけに残念。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月