この度は数あるホテルの中からスーパーホテル鳥取駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は当ホテルの駐車場に関しましてお客様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

近隣のコインパーキングは、12時間まで600円、それ以降は900円となっておりますので、当館の駐車場を優先してご案内しております。ご納得いただける最適なご案内が至らず、申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご意見・ご評価を真摯に受け止め、今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様の立場に立った温かいおもてなしがどういったものなのかをスタッフ一丸となって考え直し、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございます。

末筆ではございますが、この度はご多忙の中、正直なご意見と評価をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。

またお客様に「おかえり」いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル鳥取駅前　支配人