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天然温泉 出流の湯 スーパーホテル小山のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-07-22 17:09:58
4.0
投稿日：2018-07-20 13:24:33
4.0
投稿日：2018-07-20 13:18:13
4.0
投稿日：2018-04-16 14:52:24
総合5
prs1978さんの 天然温泉 出流の湯 スーパーホテル小山 のクチコミ
8月も2泊お世話になりましたが、今回は4泊お世話になりました。チェックインのとき「いつもご利用いただきありがとうございます」とフロント係の方に笑顔で言われたことは、いかにこちらが普段からのサービスに注意を払って事業所、グループとして取り組んでいるかがわかるように思いました。エレベータがフロント前の１基で、階段がないので待つこともあるのですが、その時間も、お部屋に用意の無いナイトウェアは必要でしょうか、こちらにありますのでどうぞ、などフロントカウンターを出て係の方が案内されるのは、とても良いことだと思います。きっと、何もフロントの方が声をかけずにエレベータ待ちの時間を過ごして、部屋に行くとナイトウェアがない、では印象がまるで違うでしょう。
前回も思いましたが、朝食の係の方が、とても良いですね。朝は6:30のサービス開始前から準備をされ、通りかかった宿泊客に挨拶をされ、お子さんやお年寄りにも声かけをされ、下膳の際も声かけ、自分から食器を取りに行かれたり、朝早くの勤務で大変でしょうに、とても気配りが行き届いています。おそらくサービス業に従事されている事業主の方はこういう良い方を雇いたくなるだろうなぁ、と思いながら過ごしていました。高級ホテルに泊まってうやうやしくされることだけがサービスではない、ということを再認識させられました。小山市周辺に用事があるときは是非また泊まりたいですね。
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いつもスーパーホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度の恐れ多いお言葉、スタッフ一同恐縮しますと共に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルをご利用頂くお客様は十人十色でございまして、皆様からは様々なご感想とご意見を頂きますがその度にとても多くの勉強をさせて頂いております。お客様からご指摘いただく時もお褒め頂く時も当たり前になりつつ風景を再認識させられ悪い所も良い所も見つめ直す良いきっかけとなります。
この度の有り難きお言葉は私どもにとりまして、とても奥深いものを感じ取ることが出来ました。
ずっと変わることのない良いホテルを目指してこれからもスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございまいたら是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。