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スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.71
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.74
  • 食事3.95

総合5

投稿者さんの スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-30 22:25:19

新しく、清潔です。チェックイン時の説明も分かりやすく、安心して宿泊できました。
部屋にあるはずのタオルがなくフロントに電話。接客が立て込んでいたようで15分ほど待ちました。夜はスタッフさんが少ないのかな?
チェックイン時の女性が息を切らせて持ってきて下さり、謝罪して下さいました。少しでも早く届けたい…という気持ちが伝わってきて、気持ちの良い応対が嬉しかったです。ありがとうございました。
翌日朝食時のエプロンを付けた女性スタッフさんも、元気に挨拶して下さり、こちらまで元気になりました!
またお伺いさせて下さい。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」 2019-01-31 19:33:59

口コミの投稿、ありがとうございます。

当館はリニューアル工事を行ってから1年を経過していませんので、より綺麗なお部屋でお過ごし頂けたかと思います。
安心してお泊りいただけたというお声が聞けて良かったです。

タオルがお部屋になかった件、大変申し訳ございませんでした。
夜はスタッフの数が少なくお客様をお待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は清掃スタッフとの連携をしっかりと取り、お部屋の備品の不備が無いよう徹底して参りたいと思っております。

また、朝食スタッフへのお褒めの言葉、有難うございます。
明るい挨拶でお客様に元気のおすそ分けが出来たようで良かったです。

朝食は日替わりでご準備しておりまして、栄養満点の健康朝食をなるべく「地産地消」にこだわって提供しております。
また当館にいらっしゃることございましたら健康朝食は是非召し上がっていただきたいです。


この度は数あるホテルの中からスーパーホテル小山をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
インフルエンザが流行しておりますので、十分にお気をつけ下さいませ。

スーパーホテル小山・三浦

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