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スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.71
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.74
  • 食事3.95

総合2

投稿者さんの スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-21 07:17:03

立地は小山駅から少し歩く。
ホテル周辺には何も無い。ミニストップが徒歩4分。
食事は無料と思えば良い。会場は少し狭い。
部屋は綺麗。ポットはあるが珈琲等の飲物はなし。フロントに粉緑茶あり。
温泉は時間によっては入れない。部屋の風呂はかなり狭い。
翌朝のタクシーは呼んでもらえない。自分での手配となる。
最も不満なのは部屋入口の電灯がセンサー式で勝手についたり消えたりする事。
夜中に寝返りを感知して急に電灯が煌々とつくので、何度も目が覚めた。
快眠を謳っているが、かなりの寝不足で翌朝の仕事に影響した。とんでもない。
何度か目が覚めたので浴室の換気扇の音も気になった。スイッチはあるが切れなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スーパーホテル小山 天然温泉「出流の湯」 2019-09-22 03:59:53

この度は、ご利用ありがとうございました。

ご投稿についての返事でございます。

立地は小山駅から少し歩く。
→おおよそ徒歩7分程です。

食事は無料と思えば良い。会場は少し狭い
→無料朝食にご満足頂けなく残念です。

部屋は綺麗。ポットはあるが珈琲等の飲物はなし。フロントに粉緑茶あり。
→ありがとうございます。粉末のお茶はフロント横のEV前にて無料提供しております。

翌朝のタクシーは呼んでもらえない。自分での手配となる。
→その通りでございます。無料のタクシー呼び出し電話を置いておりますのでタクシー呼び出しサービスはしておりません。

最も不満なのは部屋入口の電灯がセンサー式で勝手についたり消えたりする事。夜中に寝返りを感知して急に電灯が煌々とつくので、何度も目が覚めた。快眠を謳っているが、かなりの寝不足で翌朝の仕事に影響した。とんでもない。
→ご迷惑をおかけしました、最近増えている設備ですが、人感センサーについては本部にも意見申し上げます。快眠を謳っている理由は様々ございますが、人感センサーのライトで台無しにしてしまい申し訳ありませんでした。

何度か目が覚めたので浴室の換気扇の音も気になった。スイッチはあるが切れなかった。
→換気扇は24時間常時運転で設定されており、スイッチを切ってもすぐには切れません。数分~30分程度たたないと切れない仕様と聞いております。

ご満足頂けず非常に残念でございます。
設備に関しましては早急な改善などは難しく、このようなご満足頂けない状態では再度の利用はないものと思っております。

お客様にとって良いホテルが見つかる事を心より願っております。

スーパーホテル小山 支配人

ご利用の宿泊プラン
QUO1000円プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

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