この度はスーパーホテル小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら天然温泉や朝食等、充分にご満足頂く事ができずに大変申し訳ございませんでした。

今後はより皆様へご満足頂けるホテルとなれるよう、お褒め頂けました点を含め良い点は更に伸ばし、改善できる点は改善をし、精進して参りたいと存じます。

是非次回また小山へお越しの際には、当ホテルへお越し頂ければと存じます。

またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中スーパーホテル小山をご利用下さり、誠にありがとうございました。

更にフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで下さり、本当にありがとうございます。
スタッフ一同感激致しております。

立地に関しましては、駅からは見えずすぐには分かりづらい点や、お泊りのお荷物をお持ちになってのお歩きの時間等ご不便をお掛けしてしまいますが、それでもまたお越し頂けるくらい、ご満足頂けるホテル造りを心掛けて参りたいと存じます。

また小山へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまのご意見の通り、大浴場は時間制で男性と女性の入れ替え制となっております。入れ替えの時間帯につきましては今後検討してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
風呂が変な臭いが有ったとのことで、大変申し訳ありませんでした。該当の部屋につきましては、翌日ユニットバス配管の洗浄を行わせて頂きました。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
またの機会が有りましたら、よろしくお願いします。

スーパーホテル小山をご利用頂きありがとうございます。
ユニットバスの排水の流れが悪いとのことでご不便を強いてしまい申し訳ありません。
排水溝に付いている網の目については、確認を致しまして検討をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご宿泊時は是非温泉もご利用頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

この度は御宿泊を賜りまして心から御礼申し上げます。
ご指摘の段差は仰るとおりでございます。
規格品で全国のスーパーホテルが同様の作りでございまして当館も大きな課題となっております。
朝食スタッフをお褒めいただき御礼を申し上げます。

次回の栃木県へのご出張も当館を選択肢にお入れ頂けましたなら幸いで
ありがとうございます。

支配人

この度は御宿泊を賜りまして心から御礼申し上げます。
ユニットバスでご苦労をおかけいたしましたことは心からお詫び申し上げます。
ユニットバスですが全国のスーパーホテルで同じ規格で作られておりますので、
少し手狭になりますことご容赦くださいませ。

尚、ご利用時間が限られてはおりますが、
当館１Fには天然温泉も男女別ではございますが、完備しております。
お疲れの身体もゆっくりと手足を伸ばしてゆっくりご入浴頂けますので、
次回ご利用の際は、ぜひお試し頂けば幸甚でございます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。


支配人

このたびは御宿泊を賜りまして心から御礼を申し上げます。
壁紙のご指摘は早急に対処いたします。
ありがとうございました。
お忘れ物でございますが清掃スタッフからの報告はございませんでした。
お役に立てずに申し訳ございません。

支配人

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきましては、チェックインの際にこちらの不手際がございまして、申し訳ございません。
また、お部屋につきましてもご満足いただけなかったようで、大変残念に思っております。

今後はお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、スタッフ一同最新の注意をはらってまいります。

お部屋に関しましては、お客様によって広さや狭さの感覚が異なることなどもあり、すぐに改善することが難しい状況でございます。

当館では、大浴場もご用意いたしておりますので、今後当館をご利用いただく機会がございましたらぜひ、大浴場でお寛ぎくださいませ。

このたびは、貴重なお時間をお使いいただき、口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最後ではございますが、このところ日毎に寒さが厳しくなってまいりましたので、お身体には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル小山　フロント

この度は、スーパーホテル小山のご利用誠にありがとうございました。

仰る通り、少々手狭の温泉でございます。
ご満足に至らず誠に残念でございます。

また、大規模な改修などございましたら本社には改めて温泉施設の拡大などを提案したいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

スーパーホテル小山

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル小山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
当ホテルのお部屋の広さ・バスルームの広さにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後のスーパーホテルの改善内容とし検討して参ります。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
各方面への出張の際は、今後ともスーパーホテルをご利用いただければ幸いです。
季節柄、暑さ厳しい日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル小山　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

寝苦しく眠れなかったとのこと、申し訳ございません。枕も数に限りがあり、先着順となってしまうこともあり、ご不便をおかけいたしました。

当ホテルにはダブルベットの頭上にロフトベットのついたスーパールームと、ダブルベットお一つのお部屋がございます。次回ご予約の際には、ぜひロフトのつかないお部屋をご案内させていただければと存じます。

これからもお客様にゆっくりお休み頂ける空間を作れる様日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル小山　支配人　藤本

この度はスーパーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をき誠に有難うございます。
　「温泉が男女入れ替え制で不便」とのご指摘を頂き不愉快な思いをさせたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルの天然温泉「出水の湯」は栃木県日光にあります天然温泉を使用しております。決して広いとは言えませんが、その効能は最高かと存じます。入浴時間は
男性　18:00-20:50　/　23:00- 6:50
女性　15:00-17:50　/　21:00-22:50
　　　 7:00- 9:50
混み合う場合もございますが、朝まで入浴可能な時間帯もございますので、次回是非ご利用頂ければと思います。

スーパーホテル小山　支配人　藤本

　いつもスーパーホテル小山をご利用いただき誠に有難うございます。

　しかしながら、今回のご宿泊で「朝風呂に入ることができなかった」とのご投稿を頂き大変心苦しく思っております。

　お客さまがご宿泊された8/18は、温泉浴室の「大掃除」の日であり、浴室の石の部分をすべて磨き上げ、コーティングを行う作業の日でありました。作業は午前中に終了いたしましたが、コーティング剤の臭いが残っており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に「快適」ご利用いただく為の作業で御座いますので何卒ご了承いただきたく存じます。

　このたびは貴重なお時間にご投稿を頂きまして誠に有難うございました。次回お越しの際には、是非「朝風呂」をご堪能いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル小山　支配人　藤本

　
　

　この度は、スーパーホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミまでいただき、重ねてお礼申し上げます。
　温泉のお時間について、ご利用時間が合わず、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、浴室が1ヶ所の為、男性様・女性様で入替制とさせていただいております。
入浴時間は
　　　　男性　18:00-20:50　/　23:00- 6:50
　　　　女性　15:00-17:50　/　21:00-22:50
　　　　　　　7:00- 9:50
となっております。お時間の制限等があり、大変ご面倒をお掛けいたしましたがご了承くださいませ。
　今後、お客様からの口コミを元に、より明確にご案内できるよう努めてまいります。

　ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル　小山　支配人　藤本

　この度はスーパーホテル小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、この度は施設ご利用の件で大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
　浴室が1ヶ所の為、男性様・女性様で入替制とさせていただいております。
入浴時間は
　　　　男性　18:00-20:50　/　23:00- 6:50
　　　　女性　15:00-17:50　/　21:00-22:50
　　　　　　　7:00- 9:50
となっております。お時間の制限等があり、大変ご面倒をお掛けいたしましたがご了承くださいませ。また、混雑時の説明不足により大変ご面倒をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル　小山　支配人　藤本

この度はスーパーホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食を召し上がられたようで光栄に思います。
温泉のお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変感激しております。

これからも、サービス向上に努め日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。