この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
折角、ご利用頂きましたのにも関わらず、私共の不手際により不快の念を抱かれる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました予約に関して、ご予約内容の確認漏れがないよう再度徹底して参ります。また空気清浄機は、フィルター清掃を早急に行います。同じご迷惑をお掛けいたしませぬよう、スタッフ一同、気を引き締めて業務に取り組んで参ります。ご意見ありがとうございました。
是非またお会いできますことを心より願い、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　伊藤